Заказывала саженец эхинацеи. К магазину одна претензия, из-закосяка сдэка, заказ ехал дольше, земля высохла и осыпалась с корней, как-то по другому надо упаковывать. Надеюсь, что сорт тот, что зака...
Заказывала саженец эхинацеи. К магазину одна претензия, из-закосяка сдэка, заказ ехал дольше, земля высохла и осыпалась с корней, как-то по другому надо упаковывать. Надеюсь, что сорт тот, что заказала, но узнаю это позже. Претензии к сдэку. Посылка должна была ехать Москва-Казань-Набережные Челны-Елабуга, вместо этого ехала Москва-Казань-Новосибирск-Казань-Набережные Челны-Елабуга, т.е. на 4 дня дольше! При упаковке, нужно учитывать, что у транспортной компании могут быть проблемы.
30 Марта, 2025
/ Виктория, Елабуга
Писала отзыв 31.03.25 беспокоилась о задержки отправки. Посылка пришла после быстро, я сразу получила. Все упаковано хорошо, как всегда, но примула на данный момент без признаков жизни, не знаю при...
Писала отзыв 31.03.25 беспокоилась о задержки отправки. Посылка пришла после быстро, я сразу получила. Все упаковано хорошо, как всегда, но примула на данный момент без признаков жизни, не знаю прийдёт в себя или нет. Выставила все на лоджию, там у нас тепло, светло и температура до +25 доходит. Заказ 961578. Очень жаль если она окажется не живая.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
1 Апреля, 2025
/ Татьяна, Хотьково, Сергиево-Посадский г/о
Здравствуйте! Оформила два заказа. Оба получила. Благодарность всей команде Подворья за труд! Все саженцы пришли в отличном состоянии. Упакованы бережно и надёжно, при транспортировке ни одно расте...
Здравствуйте! Оформила два заказа. Оба получила. Благодарность всей команде Подворья за труд! Все саженцы пришли в отличном состоянии. Упакованы бережно и надёжно, при транспортировке ни одно растение не пострадало. Отличный уровень сервиса - о каждом этапе: от создания до вручения посылки адресату сообщается. Впереди у меня ещё много планов, так что обязательно буду заказывать у вас растения ещё.Большое спасибо! Успеха вам и процветания!
27 Марта, 2025
/ Наталья, Судогда
Посылка упакована ИДЕАЛЬНО! Ни одна былиночка не сломалась и не помялась, не смотря на то, что посылка была объёмная - 14 наименований. Все саженцы живые, с зелёными почками и листочками. Спасибо з...
Посылка упакована ИДЕАЛЬНО! Ни одна былиночка не сломалась и не помялась, не смотря на то, что посылка была объёмная - 14 наименований. Все саженцы живые, с зелёными почками и листочками. Спасибо за отличную работу. У вас один из лучших интернет- магазинов, я от некоторых отказалась из-за некачественных саженцев, вы - на высоте!!!
2 Апреля, 2025
/ Ирина, Ступино
Все растения в заказе живые, но малина очень хилая.
Все растения в заказе живые, но малина очень хилая.
30 Марта, 2025
/ Наталия
Всё прислали быстро, растения профессионально упакованы. Саженцы в прекрасном живом виде. Всё очень понравилось. Буду покупать ещё. Спасибо большое вам из Санкт-Петербурга.
Всё прислали быстро, растения профессионально упакованы. Саженцы в прекрасном живом виде. Всё очень понравилось. Буду покупать ещё. Спасибо большое вам из Санкт-Петербурга.
30 Марта, 2025
/ Галина
При заказе 4 контейнеров ( 4 кустика), 2 кустика примулы пришли подгнившие,но имели по 1-2 зеленых листика, а через 3 дня все же сдохли. Который раз заказываю примулы, и всегда заканчивается именно...
При заказе 4 контейнеров ( 4 кустика), 2 кустика примулы пришли подгнившие,но имели по 1-2 зеленых листика, а через 3 дня все же сдохли. Который раз заказываю примулы, и всегда заканчивается именно так! Оставшиеся две пока живы, но больше заказывать эти цветы не стану, перевод денег!
7 Апреля, 2025
/ Наталья, Волгоград
Очень хотелось видеть такую красавицу у себя на клумбе,НО в заказе оказалась формочка с землёй по цене 265 руб. Очень жаль!!!!
Очень хотелось видеть такую красавицу у себя на клумбе,НО в заказе оказалась формочка с землёй по цене 265 руб. Очень жаль!!!!
Ответ магазина:
Здравствуйте! Пожалуйста, извлеките грунт из горшка целиком. Если корня нет, пришлите, пожалуйста, претензию с фото саженцев через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html или на электронную почту p@podvorje.ru
Podvorje.ru
4 Апреля, 2025
/ Ирина, Ставрово, Собинский район
Добрый день.
Получила свои пионы, уверена, что будут соответствовать сорту. Упаковка и качество отличное.
Я много лет пользуюсь вашим магазином и всегда все хорошо. Думаю, что штамбы роз тоже буд...
Добрый день.
Получила свои пионы, уверена, что будут соответствовать сорту. Упаковка и качество отличное.
Я много лет пользуюсь вашим магазином и всегда все хорошо. Думаю, что штамбы роз тоже будут хорошего качества.
Желаю вам процветания и радовать своих покупателей.
3 Апреля, 2025
/ Галина, Пермь
Заказала розы в Подворье.Красивый сайт.Интересные позиции.2 апреля получила заказ.Хорошо упакованная коробка.Внутри все аккуратно сложено.Добавлен вспененный материал,чтоб саженцы не "гуляли" по ко...
Заказала розы в Подворье.Красивый сайт.Интересные позиции.2 апреля получила заказ.Хорошо упакованная коробка.Внутри все аккуратно сложено.Добавлен вспененный материал,чтоб саженцы не "гуляли" по коробке.Из положительного-все. Сами саженцы очень низкого качества.Под парафином темные ветки с отслаивающейся корой,плесень.За время пути(более месяца)наклюнулись всего две маленькие почки на одном кусте из более 10.Я раньше всегда заказывала розы в Поиске.Никогда не видела таких неликвидных саженцев.Видимо,весь брак мне собрали.Спасибо "за науку".Значит с такими продавцами будем взаимодействовать через Роспотребнадзор и гос.органами по качеству оказания услуг.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
5 Апреля, 2025
/ Натэлла, Петропавловск-Камчатский
Получила заказ из 13 позиций.Все живое,саженцы хорошего качества,отлично упакованы.Спасибо большое работникам Подворья.Жду апрельский заказ.
Получила заказ из 13 позиций.Все живое,саженцы хорошего качества,отлично упакованы.Спасибо большое работникам Подворья.Жду апрельский заказ.
28 Марта, 2025
/ Ирина, Москва
Не могу прислать: одно погибло, оставлено в ПВХ, второе погибло у меня дома, а третье с надеждой на жизнь отправлено на дачу в теплицу.
Не могу прислать: одно погибло, оставлено в ПВХ, второе погибло у меня дома, а третье с надеждой на жизнь отправлено на дачу в теплицу.
30 Марта, 2025
/ Ольга
В наличии в садовом центре
Самовывоз из пункта выдачи в Москве
СДЭК
Почта России
Боксберри
5Post
