К сожалению, покупки в Подворье в этот раз превратились в мучение, а не в удовольствие. Делаешь заказ, оплачиваешь его, а через два дня тебе приходит сообщение, что трети товара не поставили постав...
К сожалению, покупки в Подворье в этот раз превратились в мучение, а не в удовольствие. Делаешь заказ, оплачиваешь его, а через два дня тебе приходит сообщение, что трети товара не поставили поставщики. При этом заказ уже собран без отсутствующих позиций, и его тупо отправляют на пункт выдачи, где он лежит в тепле! Делаешь новый заказ, чтобы компенсировать недополученные позиции, и все повторяется снова. В итоге, вместо одного заказа, у меня получилось четыре, с интервалом поставки в несколько дней. Времени и нервов на дозвон в магазин потрачено не меряно. Отдельное «спасибо» хочется сказать оператору ТАТЬЯНЕ лично. Абсолютно непробиваемая , равнодушная, нежелающая помочь хоть чем-то. Когда ситуация с недопоставкой товара повторилась в четвертый раз, и я спросила что же делать, она посоветовала мне….оставить в заказе одни семена! Но к счастью, в очередной раз меня соединили с оператором по имени НАДЕЖДА. И Надежда оправдала свое имя! Она открыла мне секрет, что часть товара есть в наличии в самом магазине, и помогла выбрать мне именно такой товар. Вопрос был закрыт, наконец-то, хоть я и выбрала не совсем то, на что расчитывала.Так что человеческий фактор всегда имеет значение… Сам товар действительно хорошего качества, это пока еще не поменялось.
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения за недопоставки. К сожалению, с живыми растениями такое бывает, особенно в межсезонье.
Все товары, которые хранятся на складе поставщика обязательно отмечены в карточке товара значком "Только онлайн". При клике на этот значок выводится подробная информация.
Дополнительно вы можете отфильтровать все товары в каталоге по типу доставки "В наличии в садовом центре" - чтобы увидеть все товары, которые хранятся на нашем складе и "Под заказ в садовом центре" чтобы увидеть все товары, которые хранятся на складе поставщика.
Podvorje.ru
8 Марта, 2025
/ Алла
Листья сухие, засохжие.
Листья сухие, засохжие.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
9 Марта, 2025
/ Галина, Благодарненский район. С. Александрия
Отличный посадочный материал! Спасибо!
Отличный посадочный материал! Спасибо!
16 Марта, 2025
/ Татьяна, Москва
Все прекрасно упаковано, очень приятно. Растения все живые, хорошие. Я довольна
Все прекрасно упаковано, очень приятно. Растения все живые, хорошие. Я довольна
15 Марта, 2025
/ Анастасия, Яхрома, Дмитровский район
Начитавшись положительных отзывов, сделала пробный заказ в интернет-магазине Подворье. Заказала черешковую гортензии. Как только заказ поступил в пункт выдачи, сразу забрала. Честно говоря, разочар...
Начитавшись положительных отзывов, сделала пробный заказ в интернет-магазине Подворье. Заказала черешковую гортензии. Как только заказ поступил в пункт выдачи, сразу забрала. Честно говоря, разочарована. Растение еле живое. Горшок р8, но земляной ком не оплетен, маленькое растение просто запихнули в этот горшок, перед отправкой. Это мой первый и последний заказ в этом магазине. Хорошо не заказала сразу на большую сумму.
14 Марта, 2025
/ Евгения, Малышево, Раменский район
Получили саженцы розы "Аспирин". Все саженцы пришли аккуратно упакованы, все "живые". Спасибо.
Получили саженцы розы "Аспирин". Все саженцы пришли аккуратно упакованы, все "живые". Спасибо.
10 Марта, 2025
/ Татьяна
Приобрела в интернет- магазине ревень обыкновенный "Виктория", корень в горшке 2 л. Растение пришло целое, отлично упакованное, с влажным комом. Несколько крепких побегов высотой порядка 10-15 см.,...
Приобрела в интернет- магазине ревень обыкновенный "Виктория", корень в горшке 2 л. Растение пришло целое, отлично упакованное, с влажным комом. Несколько крепких побегов высотой порядка 10-15 см., некоторые уже с первыми маленькими листочками. Товаром очень довольна. Спасибо!
14 Марта, 2025
/ Наталья
Покупала рассаду в прошлом году... львиный зев розового цвета... просто великолепное растение... цвело с мая до ноября(!) крупный и очень красивый ... нежно розовый... посадили возле подъезда дома....
Покупала рассаду в прошлом году... львиный зев розового цвета... просто великолепное растение... цвело с мая до ноября(!) крупный и очень красивый ... нежно розовый... посадили возле подъезда дома... прохожие останавливались и спрашивали, "что за чудо?"... Огромное спасибо за красивое и здоровое растение !!!
14 Марта, 2025
/ Светлана, Балашиха
Спасибо! Саженец в хорошем состоянии, сразу пересадила в больший контейнер. Буду ждать пересадки в грунт, буйного роста и урожая! Шучу! Думаю через год- два !
Спасибо! Саженец в хорошем состоянии, сразу пересадила в больший контейнер. Буду ждать пересадки в грунт, буйного роста и урожая! Шучу! Думаю через год- два !
5 Марта, 2025
/ Татьяна
Получила свой заказ из Подворья. Все пришло в отличном состоянии и очень аккуратно упакованное.
Получила свой заказ из Подворья. Все пришло в отличном состоянии и очень аккуратно упакованное.
13 Марта, 2025
/ Наталья, Москва
Являюсь постоянным покупателем. Получила новый заказ. Всё, как всегда дошло отлично.
Являюсь постоянным покупателем. Получила новый заказ. Всё, как всегда дошло отлично.
15 Марта, 2025
/ Елена
Получила от вас долгожданную посылку саженцев :Сосна чёрная Ронделло, сосна чёрная Грин тауэр, сосна чёрная Фастигиата, заказ делала через Сдек, пришла посылка быстро к нам в Белгород , все в хорош...
Получила от вас долгожданную посылку саженцев :Сосна чёрная Ронделло, сосна чёрная Грин тауэр, сосна чёрная Фастигиата, заказ делала через Сдек, пришла посылка быстро к нам в Белгород , все в хорошем состоянии, я очень довольна. Буду ещё заказывать у вас саженцы.
17 Марта, 2025
/ Ольга, Белгород