Сделала заказ в интернет магазине с самовывозом из пункта доставки. Оплатила полностью. Заказ упаковали в два пакета, на один из которых прикрепили наклейку с другим номером товара и другим получат...
Сделала заказ в интернет магазине с самовывозом из пункта доставки. Оплатила полностью. Заказ упаковали в два пакета, на один из которых прикрепили наклейку с другим номером товара и другим получателем. Пришлось самой доказывать принадлежность заказа. Звонила в магазин, кроме переключения с номера на номер и недоумения по поводу случившегося ничего не услышала.
Ответ магазина:
Podvorje.ru
23 Апреля, 2025
/ Ирина
Шикарные сажены! Особенно иностранные. Упакованы прекрасно. Достаточно увлажнены. Саженцы Топалович по 670 рублей тоже хорошие, но приходят с почти сухой корневой.
Шикарные сажены! Особенно иностранные. Упакованы прекрасно. Достаточно увлажнены. Саженцы Топалович по 670 рублей тоже хорошие, но приходят с почти сухой корневой.
16 Апреля, 2025
/ Жанна, Санкт-Петербург
Здравствуйте, 2 04 25 получила заказ 978174.Из трех позиций, две оказались полностью гнилые. Отправила претензию сразу в этот же день. До сих пор нет ответа. Написали, что принято. Верните Хотя бы ...
Здравствуйте, 2 04 25 получила заказ 978174.Из трех позиций, две оказались полностью гнилые. Отправила претензию сразу в этот же день. До сих пор нет ответа. Написали, что принято. Верните Хотя бы деньги. За 5 лет 2 гнилых заказа подряд.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за качество саженцев и за задержку в обработке претензий из-за высокой сезонной нагрузки на сотрудников. На вашу претензию обязательно ответим в порядке очереди.
Podvorje.ru
17 Апреля, 2025
/ Татьяна, Ступино
Из 5 хвойных, 2 оказались не качественными, сосна обыкновенная засохшая, сосна чёрная австрийская полусухая. Претензию написала на следующий день. Прошло уже 3 недели. на претензию не ответили.
Из 5 хвойных, 2 оказались не качественными, сосна обыкновенная засохшая, сосна чёрная австрийская полусухая. Претензию написала на следующий день. Прошло уже 3 недели. на претензию не ответили.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за качество саженцев и за задержку в обработке претензий из-за высокой сезонной нагрузки на сотрудников. На вашу претензию обязательно ответим в порядке очереди.
Podvorje.ru
19 Апреля, 2025
/ Наида, Красный пахарь, Минераловодский район
Получила заказ черешня, вишня и чёрная смородина. Всё отлично. Все растения с почками. Много лет заказываю растения в Подворье, и всегда отличное качество. Спасибо большое!
Получила заказ черешня, вишня и чёрная смородина. Всё отлично. Все растения с почками. Много лет заказываю растения в Подворье, и всегда отличное качество. Спасибо большое!
13 Апреля, 2025
/ Ирина
Сегодня получила интернет-заказ из питомника "Подворье", великолепные папоротники. Заказывала впервые, очень волновалась, что получу. Растения в идеальном состоянии, упаковано замечательно. Обязате...
Сегодня получила интернет-заказ из питомника "Подворье", великолепные папоротники. Заказывала впервые, очень волновалась, что получу. Растения в идеальном состоянии, упаковано замечательно. Обязательно сделаю ещё заказ, т.к. в избранное накидала уже 16 позиций!
22 Апреля, 2025
/ Ирина
Очень давно пользуюсь услугами Подворья.Всегда очень доверяла.Были потери и раньше,но из трёх заказов этой весной большое количество потерь.Примулы две погибли.Клубника с открытой корневой системой...
Очень давно пользуюсь услугами Подворья.Всегда очень доверяла.Были потери и раньше,но из трёх заказов этой весной большое количество потерь.Примулы две погибли.Клубника с открытой корневой системой особенно огорчила: из 15 саженцев живыми оказалось лишь 3 !
Ответ магазина:
Здравствуйте! Сожалеем, что растения не прижились. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
21 Апреля, 2025
/ Елена
Сегодня получила 2 маленькие эхинацеи, растения живые в отличном состоянии, бережно упакованы, быстро доставлены.
Большое спасибо.
Сегодня получила 2 маленькие эхинацеи, растения живые в отличном состоянии, бережно упакованы, быстро доставлены.
Большое спасибо.
18 Апреля, 2025
/ Ирина
Добрый день! Все 3 розы поступили в превосходном состоянии, очень много проснувшихся почек. Спасибо Вам!
Добрый день! Все 3 розы поступили в превосходном состоянии, очень много проснувшихся почек. Спасибо Вам!
21 Апреля, 2025
/ Наталья
Спасибо, получила посылку с клубнями картофеля. Качество очень хорошее.
Спасибо, получила посылку с клубнями картофеля. Качество очень хорошее.
22 Апреля, 2025
/ Алла, Солнечногорск
Добрый день. Заказываю не впервые. Качество саженцев отличное. Покупала черешню "гостинец", отличный саженец, в контейнере, также в данном заказе была калина белорусская, в стаканчике. Корешки все ...
Добрый день. Заказываю не впервые. Качество саженцев отличное. Покупала черешню "гостинец", отличный саженец, в контейнере, также в данном заказе была калина белорусская, в стаканчике. Корешки все здоровые, на ветка есть почки. Все отлично спасибо.
20 Апреля, 2025
/ Зульфия, Казань
Качество саженца ужасное! Отсохшие побеги, сухой корешок, высовывающийся из упаковки. Обидно. Такое качество должны продавать с пометкой "уценка", а не за 620 руб.
Качество саженца ужасное! Отсохшие побеги, сухой корешок, высовывающийся из упаковки. Обидно. Такое качество должны продавать с пометкой "уценка", а не за 620 руб.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html или на электронную почту p@podvorje.ru
Podvorje.ru
20 Апреля, 2025
/ Наталья
