Добрый день! Являюсь клиентом СЦ "Подворье" еще со времен его основания. Развожу розы Дэвида Остина и покупала их с самого первого их появления, когда их еще продавали с ОКС. Всегда доверяла магази...
Добрый день! Являюсь клиентом СЦ "Подворье" еще со времен его основания. Развожу розы Дэвида Остина и покупала их с самого первого их появления, когда их еще продавали с ОКС. Всегда доверяла магазину и рекомендовала его всем знакомым, кому важно было получить качество и нужный сорт роз! Всегда оставалась очень довольна качеством посадочного материала, и всегда у меня расцветали именно те сорта, которые я заказывала! Всегда, до лета 2024 года! Весной купила в магазине на Басовой 6 роз Д.Остина по средней цене 3000 руб./1 шт. Сейчас конец июня. Розы наконец зацвели. И какого было мое разочарование, когда стало понятно, что 2 розы из 6 - пересорт! Одна из них хотя бы Остиновская,но другого неинтересного мне цвета, а вторая, по-видимому, к Д.Остину вообще отношения не имеет. Я понимаю, что сейчас крайне сложно будет бодаться и доказывать факт покупки (не заказывала через интернет, чек и упаковки не сохранила, т.к привыкла, что всегда все отлично). Но данным отзывом хочу, чтобы другие не оказались в моей ситуации, ибо крайне обидно за потраченное время и деньги!!! Обидно, когда ты готов заплатить немалые деньги за желаемый сорт, а по факту выясняется, что деньги просто выброшены в мусорку. Впредь покупать в Подворье не цветущие розы, видимо, уже не рискну, это слишком дорого обходиться.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото саженцев на p@podvorje.ru или через https://www.podvorje.ru/claim.html
Постарайтесь максимально точно указать дату и время покупки. Если оплачивали картой, то в вашем банковском приложении можно найти соответствующий платеж и узнать точное время.
Лучше всего, если при покупке вы предоставляли карту клиента. Тогда по ее номеру мы без проблем восстановим факт покупки.
Podvorje.ru
30 Июня, 2024
/ Елена, Москва
Огромное спасибо сотрудницам Подворья за их доброе отношение - всегда дозвонятся, согласуют поставляемые растения. Саженцы крупнолистной гортензии получила в отличном состоянии и именно в течение т...
Огромное спасибо сотрудницам Подворья за их доброе отношение - всегда дозвонятся, согласуют поставляемые растения. Саженцы крупнолистной гортензии получила в отличном состоянии и именно в течение трех дней к нам в Екатеринбург!
23 Июля, 2024
/ Татьяна, Екатеринбург
Спасибо большое за быстрое рассмотрение моей претензии по лилии Неттис прайд. Не ожидала, что деньги поступят в счет оплаты другого моего заказа. Очень приятно удивлена!
Спасибо большое за быстрое рассмотрение моей претензии по лилии Неттис прайд. Не ожидала, что деньги поступят в счет оплаты другого моего заказа. Очень приятно удивлена!
29 Июля, 2024
/ Ольга, Щербинка
Роза пришла отлично упакованная, покрытая слоем воска и на первый взгляд живая и все ок, но так и не дав ни единого листочка засохла.
Роза пришла отлично упакованная, покрытая слоем воска и на первый взгляд живая и все ок, но так и не дав ни единого листочка засохла.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Сожалеем, что растения не прижились. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
12 Августа, 2024
/ Анна
Благодарю вас за классные хвойные, которые получила сегодня! Вы - лучшие!
Благодарю вас за классные хвойные, которые получила сегодня! Вы - лучшие!
10 Августа, 2024
/ Ирина, Кемерово
получила свои луки многолетние. Растющки в великолепном состоянии. Спасибо
получила свои луки многолетние. Растющки в великолепном состоянии. Спасибо
30 Июля, 2024
/ Зоя, Великомихайловка, Новооскольского р-на
Большое спасибо за отправленные лилии в горшках.Пришли в идеальном состоянии,никаких претензий,только благодарность Многолет сотрудничаю с вами и практически всегда без претензий.Продолжайте в том ...
Большое спасибо за отправленные лилии в горшках.Пришли в идеальном состоянии,никаких претензий,только благодарность Многолет сотрудничаю с вами и практически всегда без претензий.Продолжайте в том же духе!
9 Августа, 2024
/ Лилия, Евпатория
Заказ 886684.Купила розу "рококо", выросло непонятно что, в ответе на мою претензию написали, что у меня очень красивая роза, чтобы я в интернете смотрела фото. Я смотрела и знаю, как она должна вы...
Заказ 886684.Купила розу "рококо", выросло непонятно что, в ответе на мою претензию написали, что у меня очень красивая роза, чтобы я в интернете смотрела фото. Я смотрела и знаю, как она должна выглядеть
23 Июля, 2024
/ Ольга
Заказывала две гортензии и лаванду. Доставили быстро и в отличном состоянии.
Заказывала две гортензии и лаванду. Доставили быстро и в отличном состоянии.
22 Июля, 2024
/ Лидия, Москва
Купила гортензию весной 2024 года и уже в этом году она зацвела... жду теперь когда вырастет и превратится в огромный куст.
Купила гортензию весной 2024 года и уже в этом году она зацвела... жду теперь когда вырастет и превратится в огромный куст.
12 Августа, 2024
/ Анна
Заказ прибыл через СДЭК быстро, растения: яблоня, сирень и бузина в хорошем состоянии.
Заказ прибыл через СДЭК быстро, растения: яблоня, сирень и бузина в хорошем состоянии.
12 Августа, 2024
/ Александр, г.о. Судак, с. Морское
Нежнейшая красотка!
Нежнейшая красотка!
22 Июля, 2024
/ Виктория, Очер