Заказывала не в первый раз на вашем сайте. В этот раз Аквилегию корнем в 3-литровом горшочке. Пришла отлично упакована в большой вытянутой коробке, подвязана, привязана. Ничего не помялось, ничего ...
Заказывала не в первый раз на вашем сайте. В этот раз Аквилегию корнем в 3-литровом горшочке. Пришла отлично упакована в большой вытянутой коробке, подвязана, привязана. Ничего не помялось, ничего не растряслось, завтра посажу на даче. Спасибо, всё понравилось
16 Октября, 2025
/ Татьяна , Волгоград
Здравствуйте. Интересовалась фото саженцев — сказали, что фото высылают только после оформления заказа на сайте. Заказ оформила, но не оплачивала, попросила фото до отправки. Фото позже прислали, о...
Здравствуйте. Интересовалась фото саженцев — сказали, что фото высылают только после оформления заказа на сайте. Заказ оформила, но не оплачивала, попросила фото до отправки. Фото позже прислали, однако заказ в почте уже был отменён. После этого мне написали: «Оформляем отправку?». Я не подтверждала отправку и уточнила, что стоимость доставки выше, чем самого саженца, и хотела бы рассмотреть другие варианты, чтобы оформить всё вместе. В ответ получила сообщение, что саженец уже отправлен — без моего согласия. Посылку получила, но осадок остался. Хорошо, что не оформила более дорогой заказ (например, пихту Оберон за 13 400 ₽), чтобы просто оценить фото — видимо, и в этом случае могли бы отправить без согласования. Надеюсь, питомник пересмотрит подход к коммуникации с клиентами. В дальнейшем буду обращаться туда, где фото саженцев предоставляют заранее, без оформления заказа, его оплаты и навязчивого давления.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Подняли переписку - фото саженца перед отправкой вам отправили и получили от вас ответ "Здравствуйте! Спасибо!". Указаний придержать отправку от вас не было, поэтому заказ был отправлен.
Что касается момента "однако заказ в почте уже был отменён", тут мы в замешательстве - заказ у вас был один и ни в какой момент времени отмененным он не был. Возможно, вам попалось письмо от другого интернет-магазина?
Podvorje.ru
31 Октября, 2025
/ Инна, Выселки, Выселковский район
Получила сегодня ёлочку Белобок. Покупкой довольна. Доставили через СДАМ быстро и качественно.
Получила сегодня ёлочку Белобок. Покупкой довольна. Доставили через СДАМ быстро и качественно.
12 Ноября, 2025
/ Ольга, Саратовский р-он, с. Сосновка
Посылку получила, огромное спасибо, очень довольна
Посылку получила, огромное спасибо, очень довольна
24 Сентября, 2025
/ Наталья
Было очень приятно быстрое и качественное исполнение заказа. В течение 4 дней роза приехала в Челябинск, хорошо упакована, большая, здоровая.
Было очень приятно быстрое и качественное исполнение заказа. В течение 4 дней роза приехала в Челябинск, хорошо упакована, большая, здоровая.
28 Октября, 2025
/ Наталья, Челябинск
Получила свой заказ 1025331.
В заказе флоксы, 1 злак и 2 керамических кашпо.
Всё супер! И качество посадочного материала,и упаковка, и информирование о заказе.
Благодарю вас за то,что на протяжении...
Получила свой заказ 1025331.
В заказе флоксы, 1 злак и 2 керамических кашпо.
Всё супер! И качество посадочного материала,и упаковка, и информирование о заказе.
Благодарю вас за то,что на протяжении многих лет вы становитесь всё лучше!
И впредь буду заказывать у вас всё,что нужно для сада!
27 Октября, 2025
/ Татьяна
Спасибо за качественно выполненный заказ
Спасибо за качественно выполненный заказ
28 Октября, 2025
/ Татьяна, С.Красная поляна
Здравствуйте! Получила свой заказ, довольна!!!!
Здравствуйте! Получила свой заказ, довольна!!!!
21 Октября, 2025
/ Лариса, Каспийск
Прекрасная Роза. Рекомендую.
Прекрасная Роза. Рекомендую.
7 Октября, 2025
/ Анастасия, Реутов
Хочу дополнить отзыв. Саженцы действительно пришли прекрасные, восторг! Один даже расцвел и вот тут сплошное разочарование. ЭТО СОВСЕМ НЕ ТОТ СОРТ! ЭТО НЕ "ГЕНИЙ"!!!!!
Хочу дополнить отзыв. Саженцы действительно пришли прекрасные, восторг! Один даже расцвел и вот тут сплошное разочарование. ЭТО СОВСЕМ НЕ ТОТ СОРТ! ЭТО НЕ "ГЕНИЙ"!!!!!
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
2 Октября, 2025
/ Нина, Санкт-Петербург
получила саженцы жимолости,доставили быстро, хорошо упаковано, всё дошло хорошо
получила саженцы жимолости,доставили быстро, хорошо упаковано, всё дошло хорошо
21 Октября, 2025
/ Oльга
Заказ получила. Всё хорошо, как всегда. Спасибо.
Заказ получила. Всё хорошо, как всегда. Спасибо.
10 Октября, 2025
/ Людмила, Слюдянский р-он, п. Утулик