Заказ 994630 - все растения в хорошем состоянии. Буду надеяться, что и приживутся нормально. Но все же хотелось бы выяснить, когда будет ответ на претензию по заказу 985919. Она была отправлена 2 м...
Заказ 994630 - все растения в хорошем состоянии. Буду надеяться, что и приживутся нормально. Но все же хотелось бы выяснить, когда будет ответ на претензию по заказу 985919. Она была отправлена 2 мая, 22 мая я делала повторный запрос - никакого ответа. Фотографии были приложены.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за качество саженцев и за задержку в обработке претензий из-за высокой сезонной загрузки сотрудников. На вашу претензию обязательно ответим в порядке очереди.
Podvorje.ru
29 Мая, 2025
/ Лидия, Наро-Фоминск
Получила 27 мая, поздновато, конечно, выписала. Листики уже большие, подвядшие, потихоньку отходят, надеюсь выхожу, претензий в этом отношение не имею, а вот то что на листьях тля, это уже ваш недо...
Получила 27 мая, поздновато, конечно, выписала. Листики уже большие, подвядшие, потихоньку отходят, надеюсь выхожу, претензий в этом отношение не имею, а вот то что на листьях тля, это уже ваш недосмотр. Орыскаю, но вам тоже надо лучше саженцы осматривать. Поэтому и поставила 4.
27 Мая, 2025
/ Галина, Благодарненский район. С. Александрия
Пришли безжизненные корешки без единой почки. Всё же посадила с надеждой на лучшее,но нет ничего там не теплится. Очень жаль, была продуманна композиция из тысячелистника и гелениума...не судьба
Пришли безжизненные корешки без единой почки. Всё же посадила с надеждой на лучшее,но нет ничего там не теплится. Очень жаль, была продуманна композиция из тысячелистника и гелениума...не судьба
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html
При получении заказа в партнерских ПВЗ или курьерской доставкой вы также можете отказаться от товаров, которые вас не устроили.
Podvorje.ru
25 Мая, 2025
/ Марина
Красивые тюльпаны,в вазе постояли недолго, но на участке смотрятся нарядно. Изящные, высокие, похожи на лилиецветные.
Красивые тюльпаны,в вазе постояли недолго, но на участке смотрятся нарядно. Изящные, высокие, похожи на лилиецветные.
16 Мая, 2025
/ Оксана, Дзержинский
Сорт Ментон высадила в 2023 году. Весной расцвели в полном соответствии с сортом, невероятно нежный цвет!
Сорт Ментон высадила в 2023 году. Весной расцвели в полном соответствии с сортом, невероятно нежный цвет!
25 Мая, 2025
/ Ирина, Красногорский р-он, с. Валамаз
Приобрел рассаду земляники Тоскана. Качественная рассада и отлично упакована!
Приобрел рассаду земляники Тоскана. Качественная рассада и отлично упакована!
24 Мая, 2025
/ Яков, Санкт-Петербург
За сезон уже получено 5 заказов . В трех из них есть проблемы : в одном заказе положили георгину с высохшими бульбами, трухлявая , во втором пришел пересорт рододендрона и в третьем полученном сего...
За сезон уже получено 5 заказов . В трех из них есть проблемы : в одном заказе положили георгину с высохшими бульбами, трухлявая , во втором пришел пересорт рододендрона и в третьем полученном сегодня вообще не положили 2 растения ( лаванды) . По этому поводу направлены претензии , но ответа ни на одну из них как на было так и нет . Раньше не было проблем с растениями при заказе , всегда все приходило живое и по сорту , поэтому заказывала , сейчас уже на знаю как и быть
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за качество саженцев и за задержку в обработке претензий из-за высокой сезонной загрузки сотрудников. На ваши претензии обязательно ответим в порядке очереди.
Podvorje.ru
24 Мая, 2025
/ Наталья
Заказ 994068 от 19/5-25 пришел с плохими растениями.Лобелию,что была в заказе. не положили.Никаких пояснений по этому поводу и по возврату оплаты за нее в накладной нет. Вид рассады хилый. не жизне...
Заказ 994068 от 19/5-25 пришел с плохими растениями.Лобелию,что была в заказе. не положили.Никаких пояснений по этому поводу и по возврату оплаты за нее в накладной нет. Вид рассады хилый. не жизнеспособный. Отказ в ПВЗ кроме рассады пиона.Хотелось бы понять когда мне вернут деньги.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Лобелия, к сожалению, закончилась, о чем вам сообщили через СМС 22 мая.
Возврат по переплате отправили вам 27 мая.
Podvorje.ru
24 Мая, 2025
/ Нина
Заказала сирень Жемчужная Россыпь пришла белая,сорту не соответствует.Спасибо Подворье!
Заказала сирень Жемчужная Россыпь пришла белая,сорту не соответствует.Спасибо Подворье!
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
17 Мая, 2025
/ Инна, Разумное
Просто милота: такой красивый, бодрый и выносливый кроха
Просто милота: такой красивый, бодрый и выносливый кроха
20 Мая, 2025
/ Юлия, Талдом, Талдомский район
Впервые сделала заказ в питомнике в этом году. Качество посадочного материала, в целом, хорошее, за исключением одного морозника и пиона, качество корешков было сомнительное. Хотя я сразу все расте...
Впервые сделала заказ в питомнике в этом году. Качество посадочного материала, в целом, хорошее, за исключением одного морозника и пиона, качество корешков было сомнительное. Хотя я сразу все растения высадила и хранила на застекленной лоджии, но оба растения, про которые написала в начале, даже не взошли. Обидно(( Также надеюсь на отсутствие пересорта, но это будет понятно только со временем. Впоследствии заказывала другой сорт морозника и два вида сортовой сирени, тут претензий к качеству нет, надеюсь, будут расти и радовать меня.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Сожалеем, что растения не прижились. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
19 Мая, 2025
/ Юлия
Сегодня 24 мая 2025 получила заказ из вашего магазина. Всё пришло ооочень быстро, обещали 28, прислали на 4 дня раньше. Заказывала хосты, спиреи и ревень. Хосты и спиреи дошли прекрасно, упаковка п...
Сегодня 24 мая 2025 получила заказ из вашего магазина. Всё пришло ооочень быстро, обещали 28, прислали на 4 дня раньше. Заказывала хосты, спиреи и ревень. Хосты и спиреи дошли прекрасно, упаковка профессиональная, все живое. Надеюсь, что приживутсэя. А вот ревень корешок живой, но все росточки обломаны, а один даже загнил, что странно, учитывая быструю доставку
24 Мая, 2025
/ Ирина
В наличии в садовом центре
Самовывоз из пункта выдачи в Москве
СДЭК
Боксберри
Почта России
5Post
