Добрый день! получила вчера заказ 1032513 в котором отсутствовала одна позиция ( гиацинт Ян Бос). Сумма полученного заказа отличается от оплаченного ровно на стоимость недостающей позиции. Я не пер...
Добрый день! получила вчера заказ 1032513 в котором отсутствовала одна позиция ( гиацинт Ян Бос). Сумма полученного заказа отличается от оплаченного ровно на стоимость недостающей позиции. Я не первый раз делаю заказ в вашем магазине и вы всегда информировали если чего нет. каким образом будет осуществляться возврат средств за неполученную позицию?
Ответ магазина:
Здравствуйте! Об отсутствующем товаре сообщили вам по электронной почте 28 ноября. В тот же день отправили переплату обратно на вашу карту.
Podvorje.ru
3 Декабря, 2025
/ Татьяна
Поздравляю всех сотрудников Подворья с наступающим Новым годом! Здоровья, хорошего настроения, благополучия! Спасибо вам за всё!
Поздравляю всех сотрудников Подворья с наступающим Новым годом! Здоровья, хорошего настроения, благополучия! Спасибо вам за всё!
31 Декабря, 2025
/ Ольга, Москва
Уже давно делаю заказы в Подворье. Всегда устраивает качество материала, цены, ассортимент и упаковка для доставки.
Уже давно делаю заказы в Подворье. Всегда устраивает качество материала, цены, ассортимент и упаковка для доставки.
13 Февраля, 2026
/ Ирина, Красноармейск
Получила сегодня розы. Курьер предварительно позвонил. Был вежлив,уточнил время прибытия. Растения в прекрасном состоянии. Мощные,с живыми почками. Магазин Подворье еще ни разу не подводил. Приятно...
Получила сегодня розы. Курьер предварительно позвонил. Был вежлив,уточнил время прибытия. Растения в прекрасном состоянии. Мощные,с живыми почками. Магазин Подворье еще ни разу не подводил. Приятно пользоватья такими услугами. Ассортимент отличный,цены разнообразные. Спасибо всем за организацию такой работы.
17 Февраля, 2026
/ Вера, Москва
Разочарована, если не сказать больше. Один корень пиона при отправке в 3-4 раьочих дня пришел сухой и без единой почки. Второй попал в рассылку в конце ноября. Получила 7 декабря. Корень свежий, но...
Разочарована, если не сказать больше. Один корень пиона при отправке в 3-4 раьочих дня пришел сухой и без единой почки. Второй попал в рассылку в конце ноября. Получила 7 декабря. Корень свежий, но разделен дополнительно питомником. Разрез рядом с единственной почкой, как сиамских близнецов разделили. Срез подмок в этом месте. Остальные срезы все сухие. Вряд ли я еще обращусь в этот питомник
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Напоминаем, что для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
7 Декабря, 2025
/ Ольга, Псков
Прекрасный саженец!
Даже не ожидала среди зимы получить такой качественный экземпляр розы!
Прекрасный саженец!
Даже не ожидала среди зимы получить такой качественный экземпляр розы!
12 Февраля, 2026
/ Анастасия, Павловский Посад
Получила заказ трех сортов сирени обыкновенной- Красавица Москвы; Память о Колесникове; Сенсация.
Доставка 5Post в постамат ближайшего магазина Пятерочка оказалась очень удобной - никаких очеред...
Получила заказ трех сортов сирени обыкновенной- Красавица Москвы; Память о Колесникове; Сенсация.
Доставка 5Post в постамат ближайшего магазина Пятерочка оказалась очень удобной - никаких очередей и рядом с домом. Впоследствии обязательно буду использовать этот способ доставки.
Планирую поставить саженцы в подвал и периодически осматривать их.
Спасибо ИМ Подворье!
29 Января, 2026
/ Валерия, Брянск
Получила хвойные в р4,можжевельник и сосенку,саженцы очень хорошие,спасибо!Поздравляю сотрудников любимого Подворья с Новым 2026 г.,здоровья и удачи!
Получила хвойные в р4,можжевельник и сосенку,саженцы очень хорошие,спасибо!Поздравляю сотрудников любимого Подворья с Новым 2026 г.,здоровья и удачи!
30 Декабря, 2025
/ Наталья, Москва
Сегодня 04.02.2026г получила свой заказ, лилейники, роза, семена, услугами магазина "Подворье" пользуюсь не первый раз.Обслуживание отличное!
Сегодня 04.02.2026г получила свой заказ, лилейники, роза, семена, услугами магазина "Подворье" пользуюсь не первый раз.Обслуживание отличное!
4 Февраля, 2026
/ Наталья, Москва
Спасибо.
Заказ получила.
Качество роз отличное.
Спасибо.
Заказ получила.
Качество роз отличное.
23 Февраля, 2026
/ Любовь, Павловский Посад
Здравствуйте, за Заказ вам большое спасибо. Все замечательно:саженцы очень хорошие, честно такого качества никогда саженцы не получала. Упаковка надёжная, хорошо утепления были, что стояли перед на...
Здравствуйте, за Заказ вам большое спасибо. Все замечательно:саженцы очень хорошие, честно такого качества никогда саженцы не получала. Упаковка надёжная, хорошо утепления были, что стояли перед нашими Сибирскими морозами. Спасибо и дай вам Бог всего только хорошего
24 Февраля, 2026
/ Егоров Галина
Добрый день! Сегодня получила свой заказ - метельчатую гортензию. Растение в прекрасном состоянии. упаковано надежно. Благодарю за четкую, оперативную работу, за внимание к покупателю. Большое спас...
Добрый день! Сегодня получила свой заказ - метельчатую гортензию. Растение в прекрасном состоянии. упаковано надежно. Благодарю за четкую, оперативную работу, за внимание к покупателю. Большое спасибо!
28 Января, 2026
/ Татьяна, Колпино