Здравствуйте!
Я заказала в интернет-магазине черную смородину Дар Смольяниновой, голубику Блюкроп и Патриот, жимолость Ленинградский великан.
Все растения пришли хорошо упакованы. Все целые. Корнев...
Здравствуйте!
Я заказала в интернет-магазине черную смородину Дар Смольяниновой, голубику Блюкроп и Патриот, жимолость Ленинградский великан.
Все растения пришли хорошо упакованы. Все целые. Корневая система хорошая. Буду заказывать еще. Рекомендую.
28 Августа, 2023
/ Мария, Сергиев Посад
Получила заказ N841590 , в заказе цвет розы Воrdure Vive не соответствует заявленному на сайте интернет-магазина и цвету, присущему сорту этой розы.В описании интернет-магазина роза имеет яркие роз...
Получила заказ N841590 , в заказе цвет розы Воrdure Vive не соответствует заявленному на сайте интернет-магазина и цвету, присущему сорту этой розы.В описании интернет-магазина роза имеет яркие розово-малиновые цветки, а я получила от Подворья розу с пятью чисто белыми цветками. Прошу исправить произошедшую по недосмотру ошибку и прислать розу,соответствующую заказанному мной сорту или вернуть денежные средства.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за ошибку и долгий ответ. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на p@podvorje.ru
Podvorje.ru
21 Августа, 2023
/ Марина, Санкт-Петербург
Здравствуйте! Являюсь постоянным покупателем растений, поскольку мир растений- это мой мир, который наполняет мою жизнь на пенсии дополнительным смыслом и радостью. Проработав более 40 лет преподав...
Здравствуйте! Являюсь постоянным покупателем растений, поскольку мир растений- это мой мир, который наполняет мою жизнь на пенсии дополнительным смыслом и радостью. Проработав более 40 лет преподавателем в вузе, как никто другой, понимаю сложность работы с людьми. Тем более с людьми, в возрасте. Не всегда сообразишь, десять раз передумаешь, а менеджерам приходится все корректировать и они бедные уже и не всегда сдерживаются. Я потом переживаю, сердце начинает болеть. Поэтому от всех пенсионеров хочу поблагодарить менеджеров интернет-магазина за их тяжелый труд. Спасибо вам всем, но вы уж не сердитесь, когда получается какое-то недопонимание или когда эти сдвинутые на цветах пенсионеры, не желая того, вас мучают постоянными корректировками заказов. Опыт подсказывает, что надо скорее заказать, поскольку все разметается, а потом подумаешь и от чего-то приходится отказываться, поскольку или сажать некуда, или с финансами напряг. Чаще всего все идут навстречу, за что еще раз большое всем спасибо, особенно Елене, поскольку часто ее достаю непонятками. Леночка здоровья вам и успехов во всем. Вот я подумала и обращаюсь с просьбой, внесите в программу возможность самостоятельно корректировать уже заказанные растения, чтобы можно было самостоятельно, не дергая менеджеров, корректировать заказ, а точнее- от чего-то отказаться, не загружая менеджеров. Официальный телефон транспортной компании должен быть актуальным. Ситуации бывают разные, иногда надо вовремя предупредить поставщиков, а возможности такой нет, приходится опять звонить менеджерам.
22 Августа, 2023
/ Евгения
Саженец пришел живой( в пути 13 дней). Гортензия очень маленькая
Саженец пришел живой( в пути 13 дней). Гортензия очень маленькая
6 Сентября, 2023
/ Юлия, г.Таштагол Кемеровская обл.
Заказ и самовывоз
Заказ и самовывоз
11 Сентября, 2023
/ Елена
Здравствуйте! Заказы делаю постоянно в Подворье. Хочу рассказать о совсем неудачном опыте. Заказала саженцы абрикос. Россиянин пришел живой с хорошими почками, а Сардоникс сухой палочкой. Следом за...
Здравствуйте! Заказы делаю постоянно в Подворье. Хочу рассказать о совсем неудачном опыте. Заказала саженцы абрикос. Россиянин пришел живой с хорошими почками, а Сардоникс сухой палочкой. Следом заказала Краснощекого. Он вообще сухой без признаков жизни. Лето прошло в ожидании чуда...Но, чуда не получилось,к сожалению. Потрачены силы и время напрасно.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Сожалеем, что растения не прижились. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на p@podvorje.ru, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
10 Августа, 2023
/ Ирина, Нерехта
Заказывала два сорта клематисов. Пришли в очень хорошем состоянии - упаковка шикарная.
Спасибо магазину за такую хорошую работу
Заказывала два сорта клематисов. Пришли в очень хорошем состоянии - упаковка шикарная.
Спасибо магазину за такую хорошую работу
26 Августа, 2023
/ Белима Оксана
заказом очень довольна, спасибо большое!
заказом очень довольна, спасибо большое!
20 Сентября, 2023
/ Ирина
В 2021 г. купила у вас гортензию Фрайз Мельба. Ни разу не цвела,если это гортензия.Куст нарос высотой в метр,раскидистый. Стебли темные.Лист похож на гортензию,но не крупный 7см. Что не так? Может ...
В 2021 г. купила у вас гортензию Фрайз Мельба. Ни разу не цвела,если это гортензия.Куст нарос высотой в метр,раскидистый. Стебли темные.Лист похож на гортензию,но не крупный 7см. Что не так? Может это не гортензия? Вид у куста здоровый.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, фото растения. Проверим!
Podvorje.ru
1 Августа, 2023
/ Людмила
Очеь жаль, чтр некоторый товар появиться только в ноябре. В Хабаровск уже не отправить . Имела ввиду амаралис .
Очеь жаль, чтр некоторый товар появиться только в ноябре. В Хабаровск уже не отправить . Имела ввиду амаралис .
21 Сентября, 2023
/ Наталья, Хабаровск
Вчера посадила полученные от вас саженцы гортензии . Саженцы отличные ! Спасибо !
Вчера посадила полученные от вас саженцы гортензии . Саженцы отличные ! Спасибо !
31 Августа, 2023
/ Елена, Москва
Осталась очень довольна заказом с грунтом и мульчой. Это тяжелые упаковки, которые доставил мне курьер. Все оформлено быстро и доставлено вовиемя. Срасибо!
Осталась очень довольна заказом с грунтом и мульчой. Это тяжелые упаковки, которые доставил мне курьер. Все оформлено быстро и доставлено вовиемя. Срасибо!
13 Сентября, 2023
/ Лариса