Заказ № 876035. Очень недовольна. Заказываю не первый раз. Предыдущие заказы нареканий не было.
Заказ № 876035. Очень недовольна. Заказываю не первый раз. Предыдущие заказы нареканий не было.
Ответ магазина:
Здравствуйте!
> По 3 штуки 1-го или даже -2-го разбора. Мелкие! Стикер к сеточке прикреплен 2 экстра. Это как рассматривать?
Поставщик предоставил луковицы более низкого разбора, поэтому вместо 2 луковиц положили 3.
По георгинам и лилиям пришлите, пожалуйста, претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий: https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
4 Апреля, 2024
/ Наталия, Москва
Заказала лилии, которые в пакете, запечатанные. Когда я их открыла, была в шоке…. Все луковицы больные , с плесенью, просто ужас. Не правильное хранение приводит к такому результату, изначально они...
Заказала лилии, которые в пакете, запечатанные. Когда я их открыла, была в шоке…. Все луковицы больные , с плесенью, просто ужас. Не правильное хранение приводит к такому результату, изначально они были хорошие, крупные. Очень обидно, что хороший посадочный материал, превращают в дерьмо и продают .
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий: https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
3 Апреля, 2024
/ Анна, Москва
Добрый день. Получили заказ 885091.Хотела у Вас спросить про Катовник наблюдаю за ним с момента получения, не одной живой почки. Продавец сказала ещё рано. Хотела узнать, когда проснеться катовник?...
Добрый день. Получили заказ 885091.Хотела у Вас спросить про Катовник наблюдаю за ним с момента получения, не одной живой почки. Продавец сказала ещё рано. Хотела узнать, когда проснеться катовник? Покупаю первый раз. Удивительно, что ещё ничего не показалось. Хранила в холодильнике, сейчас достала, поставила на застеленную лоджию. Земля до сих пор влажная не разу не поливала. Как вы думаете,может быть он изначально был уже не живой? Если так, то можно заменить растение?
Ответ магазина:
Здравствуйте! На всякий случай пришлите, пожалуйста, претензию с фото саженца на p@podvorje.ru или через https://www.podvorje.ru/claim.html , затем спокойно высаживайте. Если не приживется, мы потом сможем на основании этой претензии вернуть его стоимость.
Podvorje.ru
31 Марта, 2024
/ Елена
Добрый день! Пользуюсь услугами магазина давно. Магазин нравится, качество товаров обычно хорошее. В этот раз заказывала семена. К сожалению, ни одно семечко из купленных семян перца не взошло. С б...
Добрый день! Пользуюсь услугами магазина давно. Магазин нравится, качество товаров обычно хорошее. В этот раз заказывала семена. К сожалению, ни одно семечко из купленных семян перца не взошло. С баклажанами все в порядке. Покупала: Перец сладкий Ультраранний Букетный F1 Перец сладкий Калифорния Вондер Голд Перец сладкий Олимп Обидно.....
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
26 Марта, 2024
/ Галина, Москва
Добрый день! С удовольствием посетила Ваш магазин в первый раз. За заказом пришла через неделю. На прилавках ассортимент поменялся. На полках шикарные растения и реально хочется всё взять. Я не хап...
Добрый день! С удовольствием посетила Ваш магазин в первый раз. За заказом пришла через неделю. На прилавках ассортимент поменялся. На полках шикарные растения и реально хочется всё взять. Я не хапуга. Редко когда такие желания просыпаются. Реально всё ухожено и очень красиво. Получив заказ, с восторгом ещё купила 4 растения. Добравшись домой все пакетики вскрыла и пересадила. Очень качественный товар. Приятно осознавать, что есть люди, реально желающие и болеющие за своё дело. Понравилось всё: продавцы, информирование (мы вас нашли через сайт), раскладка в магазине, информационный стенд в магазине, отслеживание заказа. При получении заказа всё рассказали: что делать дальше, когда высаживать. Приобрела с удовольствием Вашу карту. Я в приятном шоке. Так держать!
26 Марта, 2024
/ Светлана
Добрый день! Сегодня получила свой заказ. Все растения доехали хорошо, как всегда безупречная упаковка. Но к сожалению, сталкиваюсь с таким первый раз, в заказе нет одной позиции - Молодило Gold Nu...
Добрый день! Сегодня получила свой заказ. Все растения доехали хорошо, как всегда безупречная упаковка. Но к сожалению, сталкиваюсь с таким первый раз, в заказе нет одной позиции - Молодило Gold Nugget. Подскажите, что в этой ситуации возможно предпринять?
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за поздний ответ.
Посмотрели видеозапись упаковки, все 9 позиций на месте. Подскажите, пожалуйста, получилось ли найти молодило? Это маленький контейнер 0,4 л, завернутый в пакет. Напоминает рожок мороженого.
Podvorje.ru
26 Марта, 2024
/ Наталья, Елизово
Добрый день! Заказываю саженцы уже не в первый раз, качество хорошее.
Добрый день! Заказываю саженцы уже не в первый раз, качество хорошее.
24 Марта, 2024
/ Елена
Здравствуйте, получила заказ, все луковицы в отличном состоянии, посылка упакована профессионально,благодарю, вы дарите людям радость, буду рекомендовать друзьям ваш питомник
Здравствуйте, получила заказ, все луковицы в отличном состоянии, посылка упакована профессионально,благодарю, вы дарите людям радость, буду рекомендовать друзьям ваш питомник
21 Марта, 2024
/ Ольга, Тула
Здравствуйте, Подворье! Благодарна всем работникам и сотрудникам ИМ Подворье! Посылка упакована бережно, плотно. Ничего не вывалилось. Весь заказ в отличном качестве: сосна на почках, барбарисик на...
Здравствуйте, Подворье! Благодарна всем работникам и сотрудникам ИМ Подворье! Посылка упакована бережно, плотно. Ничего не вывалилось. Весь заказ в отличном качестве: сосна на почках, барбарисик на почках, крушина тоже в почках. Никаких проросших белых стеблей! Гейхера Милан чудо чудное, как и дороги не заметила! Корни в пакетах живы, плотные. Спасибо вам огромное, Подворье! Красноярск.
26 Марта, 2024
/ Юлия, Красноярск
Приезжаю к вам в Подворье, как на праздник. Вчера, 21 марта, получила заказ с лилиями. Отличный. А перед этим, в феврале, получила заказ с розами. Они на лоджии, в 4-х литров вазонах, распустили ли...
Приезжаю к вам в Подворье, как на праздник. Вчера, 21 марта, получила заказ с лилиями. Отличный. А перед этим, в феврале, получила заказ с розами. Они на лоджии, в 4-х литров вазонах, распустили листики. Такие красивые! Большое вам спасибо!
22 Марта, 2024
/ Марина
Получила луковки лилии кудреватой - 3 штуки. Крупные ,здоровые, живые луковки. Очень довольна. Спасибо.
Получила луковки лилии кудреватой - 3 штуки. Крупные ,здоровые, живые луковки. Очень довольна. Спасибо.
26 Марта, 2024
/ Марина, Челябинск
Корневища пионов пришли в хорошем состоянии , с почками.
Корневища пионов пришли в хорошем состоянии , с почками.
25 Марта, 2024
/ Алексей , Комсомольск