Добрый день! получила вчера заказ 1032513 в котором отсутствовала одна позиция ( гиацинт Ян Бос). Сумма полученного заказа отличается от оплаченного ровно на стоимость недостающей позиции. Я не пер...
Добрый день! получила вчера заказ 1032513 в котором отсутствовала одна позиция ( гиацинт Ян Бос). Сумма полученного заказа отличается от оплаченного ровно на стоимость недостающей позиции. Я не первый раз делаю заказ в вашем магазине и вы всегда информировали если чего нет. каким образом будет осуществляться возврат средств за неполученную позицию?
Ответ магазина:
Здравствуйте! Об отсутствующем товаре сообщили вам по электронной почте 28 ноября. В тот же день отправили переплату обратно на вашу карту.
Podvorje.ru
3 Декабря, 2025
/ Татьяна
Разочарована, если не сказать больше. Один корень пиона при отправке в 3-4 раьочих дня пришел сухой и без единой почки. Второй попал в рассылку в конце ноября. Получила 7 декабря. Корень свежий, но...
Разочарована, если не сказать больше. Один корень пиона при отправке в 3-4 раьочих дня пришел сухой и без единой почки. Второй попал в рассылку в конце ноября. Получила 7 декабря. Корень свежий, но разделен дополнительно питомником. Разрез рядом с единственной почкой, как сиамских близнецов разделили. Срез подмок в этом месте. Остальные срезы все сухие. Вряд ли я еще обращусь в этот питомник
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Напоминаем, что для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
7 Декабря, 2025
/ Ольга, Псков
Несколько раз заказывала саженцы декоративных растений : все отличного качества.
Несколько раз заказывала саженцы декоративных растений : все отличного качества.
14 Декабря, 2025
/ Ольга, Брянск
Получила саженцы жимолости - 9 шт. и малины, а также и смородины. Все пришли отлично упакованные и в отличном состоянии.
Ранее посадила 3 куста сирени, и когда приехала на дачу была очень удивлена ...
Получила саженцы жимолости - 9 шт. и малины, а также и смородины. Все пришли отлично упакованные и в отличном состоянии.
Ранее посадила 3 куста сирени, и когда приехала на дачу была очень удивлена - все сирени были абсолютно здоровы и с зелеными листьями (5 октября).
Хочу всем посоветовать покупать только у "ПОДРОРЬЕ"!
Специалисты и честные ребята. Цена и качество полностью соответствуют!
Спасибо!
6 Октября, 2025
/ Людмила, Москва
Луковицы просто супер! Высшее качество от голландского производителя. Покупала несколько раз этот лук в разных местах, таких качественных луковиц нигде не видела. Все были с какими-нибудь проблемам...
Луковицы просто супер! Высшее качество от голландского производителя. Покупала несколько раз этот лук в разных местах, таких качественных луковиц нигде не видела. Все были с какими-нибудь проблемами - жёлто-коричневыми пятнами, чёрными точками, сухие и сморщившиеся. Первые заморыши были из "Поиска" - не взошла ни одна. Потом брала на Авито у частника. Здесь были луковицы гораздо лучше, но взошли далеко не все.
В этот раз луковицы идеальные, без каких-либо пятен, не сухие, крепенькие. Надеюсь, наконец-то в моём цветнике появится этот лук.
8 Октября, 2025
/ Надежда
Заказ 1027886. Заказала три хризантемы. Очень жаль, что все три пришли как единый заказ. Две хризантемы были хорошие, а третья- сухая палочка. Пришлось отказаться от всех трёх хризантем. Интересно,...
Заказ 1027886. Заказала три хризантемы. Очень жаль, что все три пришли как единый заказ. Две хризантемы были хорошие, а третья- сухая палочка. Пришлось отказаться от всех трёх хризантем. Интересно, при комплектации, разве не видно, что растение не жизнеспособно? Зачем так делать? Обман не лучший стимул для сотрудничества.
9 Ноября, 2025
/ Татьяна
Являюсь вашим покупателем лет 20,но весной получил явную пересортицу, заказывал Amber Glow, а получил нечто. Посмотрите фото - похожи ? Как решать этот вопрос ?
Являюсь вашим покупателем лет 20,но весной получил явную пересортицу, заказывал Amber Glow, а получил нечто. Посмотрите фото - похожи ? Как решать этот вопрос ?
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
21 Ноября, 2025
/ Андрей, Курск
Совсем не удобно, ждать подарочные сертификаты, пока курьером отправят, доставят, и тд. Получается, не быстрый процесс. В электронном виде давно уже все можно сделать.
Совсем не удобно, ждать подарочные сертификаты, пока курьером отправят, доставят, и тд. Получается, не быстрый процесс. В электронном виде давно уже все можно сделать.
7 Октября, 2025
/ Екатерина
Супер красивая!
Супер красивая!
30 Сентября, 2025
/ Татьяна, Липецк
Сегодня 4 декабря получила заказ пиона Санни Герл.Пион в хорошем состоянии; как и заявлено 2 почки( хорошенькие, толстенькие).
Сегодня 4 декабря получила заказ пиона Санни Герл.Пион в хорошем состоянии; как и заявлено 2 почки( хорошенькие, толстенькие).
4 Декабря, 2025
/ Елена
Вместо саженца прислали черенок . Стоимость явно завышена+ жизнеспособность сомнительная.
Вместо саженца прислали черенок . Стоимость явно завышена+ жизнеспособность сомнительная.
1 Октября, 2025
/ Татьяна, Калининград
Заказы делаю здесь много лет: и в наличии, и на следующий сезон. Ни разу не было нареканий. Такое впечатление, что отрицательные отзывы заказные от конкурентов
Заказы делаю здесь много лет: и в наличии, и на следующий сезон. Ни разу не было нареканий. Такое впечатление, что отрицательные отзывы заказные от конкурентов
30 Октября, 2025
/ Ольга, Михнево, г/о Ступино