Заказ 955818 Оформил заказ на гортензию черешковую Винтер Сюрпрайз и крупнолистную Ховария Хопкорн. Ориентировался на описание и фотографии товара. Заказ пришел быстро и хорошо упакованным. Но... Э...
Заказ 955818 Оформил заказ на гортензию черешковую Винтер Сюрпрайз и крупнолистную Ховария Хопкорн. Ориентировался на описание и фотографии товара. Заказ пришел быстро и хорошо упакованным. Но... Это оказались крошечные только что укорененные черенки в Р8, ком не оплетен корнями. Такого не ожидал! Написал претензию. В ответ получил уверение, что все в соответствии с описанием! Убила рекомендация хранить саженцы при температуре от -1 до +1С. Успокаивает то, что черешковая гортензия соответствует сорту, с макрофилой - время покажет. К претензии приложил фотографии того, что получил, и вижу, что в описаниях поменяли недостоверные фото на мои. Хотя бы теперь люди будут видеть, что получат.
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения за неактуальную информацию на сайте и за использование вашей фотографии не в меру инициативным сотрудником. Фотографии заменим, также на актуальные.
Podvorje.ru
28 Января, 2025
/ Александр, Гп Правдинский
Получила свой заказ 950685. Как всегда все супер ! Фото не прилагаю , так как в заказе только товары из разряда сопутствующие. Спасибо ! Быстро , аккуратно , все , как всегда отлично .
Получила свой заказ 950685. Как всегда все супер ! Фото не прилагаю , так как в заказе только товары из разряда сопутствующие. Спасибо ! Быстро , аккуратно , все , как всегда отлично .
27 Декабря, 2024
/ Елена
Здравствуйте! Получила сосну Веймутова . Отличный саженец. Все в хорошем состоянии.
Здравствуйте! Получила сосну Веймутова . Отличный саженец. Все в хорошем состоянии.
18 Января, 2025
/ Ольга, Нахабино
Получила очередную посылку,уже не пом,какую по счету,и не устаю восторгаться качеством саженцев,а также качеством их упаковки! Шикарнейшие флоксы пришли с кучей почек,а у хосточки корень едва помес...
Получила очередную посылку,уже не пом,какую по счету,и не устаю восторгаться качеством саженцев,а также качеством их упаковки! Шикарнейшие флоксы пришли с кучей почек,а у хосточки корень едва поместился в горшочек. Вейгела пришла с листочками,она даже не почувствовала этой пересылки.А с какой заботой все это богатство было уложено в коробку и укутано, это просто чудо! Огромное спасибо коллективу Подворья за добросовестность и заботливое отношение к растениям и своим покупателям!!!!
18 Января, 2025
/ Галина, Армавир, м/о Армавир
Сегодня получила свой заказ рододендрон-азалия!!!
Великолепнейший саженец!!! Очень взрослый, с множеством бутонов!!!
Очень бережная упаковка!!! Спасибо!!!
Сегодня получила свой заказ рододендрон-азалия!!!
Великолепнейший саженец!!! Очень взрослый, с множеством бутонов!!!
Очень бережная упаковка!!! Спасибо!!!
30 Января, 2025
/ Людмила
у вас на фото с отправкой в марте другое растение!
у вас на фото с отправкой в марте другое растение!
17 Января, 2025
/ Маргарита, Новочебоксарск
Здравствуйте, уважаемое Подворье. Сегодня получила такую желанную посылку согласно заказу № 945544 с гортензиями Френч Болеро Блю и Пинк. Но не знаю: радоваться или огорчаться. Гортензии пришли пер...
Здравствуйте, уважаемое Подворье. Сегодня получила такую желанную посылку согласно заказу № 945544 с гортензиями Френч Болеро Блю и Пинк. Но не знаю: радоваться или огорчаться. Гортензии пришли пересушенные, земля сухая. Совсем не утеплены. Просто на распорке держались в почтовой коробке, ничем на закреплены, а главное совершенно не утеплены и не пересыпаны пенопласом. Хочется думать, что растения доживут до весны. Ранее получала у Вас много посылок. И всегда радовалась, как они хорошо были упакованы. Практически все растения, купленные у Вас растут и радуют нас. Но эта посылка... одно огорчение.
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения за отсутствие утепления. На момент отправки мороз был умеренный, резкие скачки не предусмотрели. Скоре всего все будет хорошо, но при малейших признаках вымерзания, пожалуйста, сообщите нам в ответном письме.
Что касается закрепления, видим, что саженцы доехали в целости и сохранности – значит распорка и скотч свое дело сделали! Тут у наших упаковщиков огромный опыт.
Podvorje.ru
16 Декабря, 2024
/ Елена, Завьялово, Удмуртия
Приятно наблюдать мой сорт Чебурашка в ярких илюстрациях и корректных описаниях ...
Интересно как он уживается в более северных широтах...
Получен на юге...как адаптировался...
С Уважением Александ...
Приятно наблюдать мой сорт Чебурашка в ярких илюстрациях и корректных описаниях ...
Интересно как он уживается в более северных широтах...
Получен на юге...как адаптировался...
С Уважением Александр Анатольевич Васькин
28 Января, 2025
/ Васькин Александр
Заказ 958198 февраль 2025 г.
Доброе утро.Заказ получила, все хорошо упаковано, растения с хорошей корневой системой,сирень и герань с проклюнувшимися листиками, дерен с красивыми бордовыми стеблями...
Заказ 958198 февраль 2025 г.
Доброе утро.Заказ получила, все хорошо упаковано, растения с хорошей корневой системой,сирень и герань с проклюнувшимися листиками, дерен с красивыми бордовыми стеблями.Спасибо за растения,хочу еще сделать заказ,т.к убедилась,что ваши растения соответствую заявленным в каталоге. Советую выбирать ваш магазин для покупки растений садоводам!
4 Февраля, 2025
/ Ирина, Сыктывкар
Заказом довольна. Луковицы живые, разные были и крупные и помельче. Посмотрю, как будут расти
Заказом довольна. Луковицы живые, разные были и крупные и помельче. Посмотрю, как будут расти
13 Января, 2025
/ Ирина, Краснодар
Заказала 6 сортов флоксов 29 ноября , прислали 9 декабря , забрала с почты 10 декабря . Флоксы в горшочках , все с почками . Зимовать будут в погребе . Надеюсь перезимуют хорошо .Главное , что бы ...
Заказала 6 сортов флоксов 29 ноября , прислали 9 декабря , забрала с почты 10 декабря . Флоксы в горшочках , все с почками . Зимовать будут в погребе . Надеюсь перезимуют хорошо .Главное , что бы не было пересорта .
11 Декабря, 2024
/ Ирина, Чебоксары
Получила свой заказ,к доставке претензий нет,растения упакованы в п\э.
Получила свой заказ,к доставке претензий нет,растения упакованы в п\э.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html или на электронную почту p@podvorje.ru
Podvorje.ru
11 Декабря, 2024
/ Ольга, Дзержинск, городской округ Дзержинск