Добрый день! Сегодня получила свой заказ. Все растения доехали хорошо, как всегда безупречная упаковка. Но к сожалению, сталкиваюсь с таким первый раз, в заказе нет одной позиции - Молодило Gold Nu...
Добрый день! Сегодня получила свой заказ. Все растения доехали хорошо, как всегда безупречная упаковка. Но к сожалению, сталкиваюсь с таким первый раз, в заказе нет одной позиции - Молодило Gold Nugget. Подскажите, что в этой ситуации возможно предпринять?
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за поздний ответ.
Посмотрели видеозапись упаковки, все 9 позиций на месте. Подскажите, пожалуйста, получилось ли найти молодило? Это маленький контейнер 0,4 л, завернутый в пакет. Напоминает рожок мороженого.
Podvorje.ru
26 Марта, 2024
/ Наталья, Елизово
Первый мой заказ, и я полностью удовлетворена. Саженцы азалии хороши, упаковка классная. Ждём лето!!!
Первый мой заказ, и я полностью удовлетворена. Саженцы азалии хороши, упаковка классная. Ждём лето!!!
27 Марта, 2024
/ Наталья, Юрга
Спасибо сотрудникам Подворья за качественные саженцы. Доставили в Хабаровск большую посылку за 10 дней. Саженцы в прекрасном состоянии, очень хорошо упакованы.
На растениях в горшочках живые листо...
Спасибо сотрудникам Подворья за качественные саженцы. Доставили в Хабаровск большую посылку за 10 дней. Саженцы в прекрасном состоянии, очень хорошо упакованы.
На растениях в горшочках живые листочки и почки, растения не прврежлены, несмотря на большое их количество в коробке.
В прошлом году покупала в Подворье розы и клематисы. Розы в первый же год выросли большими кустами, обильно цвели.
30 Марта, 2024
/ Рита Рыбакова
Спасибо, получила саженцы (уже высадила в грунт)нормального качества и с быстрой доставкой
Спасибо, получила саженцы (уже высадила в грунт)нормального качества и с быстрой доставкой
Ответ магазина:
Здравствуйте! Гарантию на соответствие сорту мы даем, конечно :)
Podvorje.ru
7 Апреля, 2024
/ Галина, Новониколаевский
Заказывала семена. Я очень довольна оперативностью. Постоянное информирование о состоянии заказа. Спасибо огромное.
Заказывала семена. Я очень довольна оперативностью. Постоянное информирование о состоянии заказа. Спасибо огромное.
9 Апреля, 2024
/ Людмила, Москва
Корневища пионов пришли в хорошем состоянии , с почками.
Корневища пионов пришли в хорошем состоянии , с почками.
25 Марта, 2024
/ Алексей , Комсомольск
Заказала лилии, которые в пакете, запечатанные. Когда я их открыла, была в шоке…. Все луковицы больные , с плесенью, просто ужас. Не правильное хранение приводит к такому результату, изначально они...
Заказала лилии, которые в пакете, запечатанные. Когда я их открыла, была в шоке…. Все луковицы больные , с плесенью, просто ужас. Не правильное хранение приводит к такому результату, изначально они были хорошие, крупные. Очень обидно, что хороший посадочный материал, превращают в дерьмо и продают .
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий: https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
3 Апреля, 2024
/ Анна, Москва
Получила посылку с розами. Понадеялась на вашу добросовестность.Но у розы Прауд вообще нет шипов.Я получила розу с шипами.Очень хотела этот сорт.Только из за неё и сделала заказ.Почему обманываете ...
Получила посылку с розами. Понадеялась на вашу добросовестность.Но у розы Прауд вообще нет шипов.Я получила розу с шипами.Очень хотела этот сорт.Только из за неё и сделала заказ.Почему обманываете покупателей?
Ответ магазина:
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий: https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
6 Апреля, 2024
/ Наталья, Ставрополь
Добрый день. Получили заказ 885091.Хотела у Вас спросить про Катовник наблюдаю за ним с момента получения, не одной живой почки. Продавец сказала ещё рано. Хотела узнать, когда проснеться катовник?...
Добрый день. Получили заказ 885091.Хотела у Вас спросить про Катовник наблюдаю за ним с момента получения, не одной живой почки. Продавец сказала ещё рано. Хотела узнать, когда проснеться катовник? Покупаю первый раз. Удивительно, что ещё ничего не показалось. Хранила в холодильнике, сейчас достала, поставила на застеленную лоджию. Земля до сих пор влажная не разу не поливала. Как вы думаете,может быть он изначально был уже не живой? Если так, то можно заменить растение?
Ответ магазина:
Здравствуйте! На всякий случай пришлите, пожалуйста, претензию с фото саженца на p@podvorje.ru или через https://www.podvorje.ru/claim.html , затем спокойно высаживайте. Если не приживется, мы потом сможем на основании этой претензии вернуть его стоимость.
Podvorje.ru
31 Марта, 2024
/ Елена
Спасибо! Получила посадочный материал прекрасного качества! Очень довольна и хорошим ассортиментом видов растений .
Спасибо! Получила посадочный материал прекрасного качества! Очень довольна и хорошим ассортиментом видов растений .
8 Апреля, 2024
/ Елена, Селятино
Заказывала на февраль розы, на март гортензии и пион. Все приехало живое, хорошего качества, в хорошей упаковке. Спасибо!!!
Заказывала на февраль розы, на март гортензии и пион. Все приехало живое, хорошего качества, в хорошей упаковке. Спасибо!!!
5 Апреля, 2024
/ Светлана, Сергиев Посад
Заказывала пионы древовидные и травянистые. Все растения очень хорошо упакованы, хорошего качества. Очень приятный курьер, доставил вовремя, позвонил о времени приезда заранее. Рекомендую к покупке.
Заказывала пионы древовидные и травянистые. Все растения очень хорошо упакованы, хорошего качества. Очень приятный курьер, доставил вовремя, позвонил о времени приезда заранее. Рекомендую к покупке.
26 Марта, 2024
/ Екатерина, Москва