Сегодня получила третий заказ роз. Не уверена что опубликуют отзыв, потому что уже не раз писала, но не все отзывы видимо публикуют. Из пяти роз две на возврат. Из прошлого заказа, а это 10 шт роз-...
Сегодня получила третий заказ роз. Не уверена что опубликуют отзыв, потому что уже не раз писала, но не все отзывы видимо публикуют. Из пяти роз две на возврат. Из прошлого заказа, а это 10 шт роз- пять на возврат. Мне кажется по сравнению с прошлым годом, сильно упало качество саженцев. Я никогда раньше до посадки ничего не распаковывала, я была уверена в качестве. Сейчас ситуация поменялась, надо всё смотреть, т к могут быть неприятные сюрпризы. Спасибо девочкам с отдела претензий, быстро реагируют и отвечают. Жаль нет возможности в ПВЗ посмотреть корневую, чтоб не кататься для возврата саженцев, такое себе удовольствие. Надеюсь что в дальнейшем Подворье будет улучшать качество продаваемого материала и таких ситуаций не будет
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
На нашем сайте видим только один ваш отзыв, не считая этого. Он опубликован. Возможно, другие отзывы вы оставляли на каких-то других сайтах?
Podvorje.ru
13 Марта, 2025
/ Екатерина
Доброго дня. Пришло время и мне оставить отзыв на качество посадочного материала, заказанного мною в этом магазине. Здесь я напишу только о трех позициях из трех заказов.
1. Сирень Оля, заказ 93652...
Доброго дня. Пришло время и мне оставить отзыв на качество посадочного материала, заказанного мною в этом магазине. Здесь я напишу только о трех позициях из трех заказов.
1. Сирень Оля, заказ 936529 от 25.10.24. С самого начала у меня появились сомнения, уж больно веточки тоненькие. Но я убрала его на зимовку в холодную теплицу прикопала, укрыла сверх. Сейчас просыпаются почки и меня по-прежнему не покидают сомнения - если это и сирень, то либо престон либо мейера. Но мне нужна была Оля!!!
2.Рододендрон Рамапо, заказ 951708 от 29.12.24. Я прекрасно понимаю, что заказывать в такое время - это большой риск, но и вы должны понимать и не предлагать посадочный материал в такое время. Рододендрон пришел как будто неплохой, сразу был прикопан и укрыт в теплице. А по весне... В общем, все неоднозначно. Я, конечно, постараюсь приложить все усилия, но пока вид растения ничего хорошего не обещает.
3. Рододендрон Баден-Баден. Тоже рододендрон. Там мало того, что приехал с остриженными (будто я не догадаюсь, что это не листопадный) листьями, ни и откровенно до отправки засушенным и отлитым для видимости. С ним я тоже пытаюсь проводить реанимационные мероприятия, но надежды меньше, чем на Рамапо.
Выводы : хотелось бы улучшения качества контроля за сборкой заказов в регионы.
Фото растений прилагаю.
21 Марта, 2025
/ Светлана, Смоленск
Получила свой заказ. Всегда доверяла Подворью,вашему профессионализму и ответственному отношению к работе,ведь в ваших руках растения,а они живые и такие долгожданные для садовниц!
Получила свой заказ. Всегда доверяла Подворью,вашему профессионализму и ответственному отношению к работе,ведь в ваших руках растения,а они живые и такие долгожданные для садовниц!
14 Марта, 2025
/ Татьяна
Добрый день!
Добрый день!
19 Марта, 2025
/ Антонина
Растения получила живые, корни во весь горшочек, довольна.
Растения получила живые, корни во весь горшочек, довольна.
20 Марта, 2025
/ Ирина
Добрый день. Заказ 950327.
Добрый день. Заказ 950327.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. В тот день был сбой у СМС-провайдера и часть сообщений не дошли до клиентов. Помимо СМС мы обязательно отправляем также и email-уведомления.
Podvorje.ru
13 Марта, 2025
/ Татьяна
Растения пришли живые, даже папоротник вместо пакета был в горшочке.
Растения пришли живые, даже папоротник вместо пакета был в горшочке.
20 Марта, 2025
/ Анетта
Получила заказ, упаковка хорошая пришел заказ быстро, саженец в хорошем состоянии Спасибо.
Получила заказ, упаковка хорошая пришел заказ быстро, саженец в хорошем состоянии Спасибо.
19 Марта, 2025
/ Надежда, Москва
Сегодня,четверг 13марта,получила посылку.
Растения хорошо упакованы,все живые.
Спасибо большое!
Сегодня,четверг 13марта,получила посылку.
Растения хорошо упакованы,все живые.
Спасибо большое!
13 Марта, 2025
/ Краснова Ольга
Получила от вас долгожданную посылку саженцев :Сосна чёрная Ронделло, сосна чёрная Грин тауэр, сосна чёрная Фастигиата, заказ делала через Сдек, пришла посылка быстро к нам в Белгород , все в хорош...
Получила от вас долгожданную посылку саженцев :Сосна чёрная Ронделло, сосна чёрная Грин тауэр, сосна чёрная Фастигиата, заказ делала через Сдек, пришла посылка быстро к нам в Белгород , все в хорошем состоянии, я очень довольна. Буду ещё заказывать у вас саженцы.
17 Марта, 2025
/ Ольга, Белгород
Все отлично! Своевременно пришел заказ и хорошего качества , наименования соответствуют ассортименту
Все отлично! Своевременно пришел заказ и хорошего качества , наименования соответствуют ассортименту
19 Марта, 2025
/ Ирина
Все прекрасно упаковано, очень приятно. Растения все живые, хорошие. Я довольна
Все прекрасно упаковано, очень приятно. Растения все живые, хорошие. Я довольна
15 Марта, 2025
/ Анастасия, Яхрома, Дмитровский район
