Заказ 960506. Из трёх Морозников Дабл Эллен один изначально был без точки роста, конкретно Грин, он не взошёл. Два других выглядят так: один нормальный, второй под вопросом. Итог: без опасений можн...
Заказ 960506. Из трёх Морозников Дабл Эллен один изначально был без точки роста, конкретно Грин, он не взошёл. Два других выглядят так: один нормальный, второй под вопросом. Итог: без опасений можно покупать хосты. Останое- игра в рулетку
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
22 Мая, 2025
/ Ирина
Сегодня 24 мая 2025 получила заказ из вашего магазина. Всё пришло ооочень быстро, обещали 28, прислали на 4 дня раньше. Заказывала хосты, спиреи и ревень. Хосты и спиреи дошли прекрасно, упаковка п...
Сегодня 24 мая 2025 получила заказ из вашего магазина. Всё пришло ооочень быстро, обещали 28, прислали на 4 дня раньше. Заказывала хосты, спиреи и ревень. Хосты и спиреи дошли прекрасно, упаковка профессиональная, все живое. Надеюсь, что приживутсэя. А вот ревень корешок живой, но все росточки обломаны, а один даже загнил, что странно, учитывая быструю доставку
24 Мая, 2025
/ Ирина
14 мая 2025год получен заказ с саженцами малины ремонтантной, качество саженцев не очень хорошее, длинные тонкие ветки, желтые листья. Надеюсь, что приживутся. Раньше саженцы были лучше.
14 мая 2025год получен заказ с саженцами малины ремонтантной, качество саженцев не очень хорошее, длинные тонкие ветки, желтые листья. Надеюсь, что приживутся. Раньше саженцы были лучше.
15 Мая, 2025
/ Елена
Ну какбэ от лососевого цвета - ничего
Ну какбэ от лососевого цвета - ничего
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
20 Мая, 2025
/ Юлия, Талдом, Талдомский район
Красивые тюльпаны,в вазе постояли недолго, но на участке смотрятся нарядно. Изящные, высокие, похожи на лилиецветные.
Красивые тюльпаны,в вазе постояли недолго, но на участке смотрятся нарядно. Изящные, высокие, похожи на лилиецветные.
16 Мая, 2025
/ Оксана, Дзержинский
Добрый день! Получила заказ и была крайне разочарована. Из 4 роз два куста абсолютно сухие, не живые, на выкид. Одну попытаюсь реанимировать. Один куст хороший. Очень жаль, что в заказ положили бра...
Добрый день! Получила заказ и была крайне разочарована. Из 4 роз два куста абсолютно сухие, не живые, на выкид. Одну попытаюсь реанимировать. Один куст хороший. Очень жаль, что в заказ положили бракованные позиции.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Напоминаем, что для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
19 Мая, 2025
/ Анна, Рязань
Большое спасибо за отличные луковицы лилий! Все 18 штук хорошие, живые, тронулись немного в рост, как и должно быть весной.
Большое спасибо за отличные луковицы лилий! Все 18 штук хорошие, живые, тронулись немного в рост, как и должно быть весной.
17 Мая, 2025
/ Ирина, Саратов
Впервые сделала заказ в питомнике в этом году. Качество посадочного материала, в целом, хорошее, за исключением одного морозника и пиона, качество корешков было сомнительное. Хотя я сразу все расте...
Впервые сделала заказ в питомнике в этом году. Качество посадочного материала, в целом, хорошее, за исключением одного морозника и пиона, качество корешков было сомнительное. Хотя я сразу все растения высадила и хранила на застекленной лоджии, но оба растения, про которые написала в начале, даже не взошли. Обидно(( Также надеюсь на отсутствие пересорта, но это будет понятно только со временем. Впоследствии заказывала другой сорт морозника и два вида сортовой сирени, тут претензий к качеству нет, надеюсь, будут расти и радовать меня.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Сожалеем, что растения не прижились. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
19 Мая, 2025
/ Юлия
Заказ 994630 - все растения в хорошем состоянии. Буду надеяться, что и приживутся нормально. Но все же хотелось бы выяснить, когда будет ответ на претензию по заказу 985919. Она была отправлена 2 м...
Заказ 994630 - все растения в хорошем состоянии. Буду надеяться, что и приживутся нормально. Но все же хотелось бы выяснить, когда будет ответ на претензию по заказу 985919. Она была отправлена 2 мая, 22 мая я делала повторный запрос - никакого ответа. Фотографии были приложены.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за качество саженцев и за задержку в обработке претензий из-за высокой сезонной загрузки сотрудников. На вашу претензию обязательно ответим в порядке очереди.
Podvorje.ru
29 Мая, 2025
/ Лидия, Наро-Фоминск
Получила заказ- 5 саженцев малины Золотой гигант. Из хорошего - упаковка, в картонной коробке, земля не рассыпалась. Что не понравилось: 1) качество саженцев. От одного отказалась без сомнений, сов...
Получила заказ- 5 саженцев малины Золотой гигант. Из хорошего - упаковка, в картонной коробке, земля не рассыпалась. Что не понравилось: 1) качество саженцев. От одного отказалась без сомнений, совсем засох. Остальные забрала, но если бы выбирала в питомнике, то такие точно бы не взяла. Саженцы небольшие, тоненькие, листочки мелкие. Корневую не проверяла, но, думаю, тоже не очень хорошая, иначе бы и ростки были крепкие. Земля очень сырая, саженцы просто залиты. 2) Сроки доставки не соблюдены. По плану 21-23 мая, а в пункт выдачи привезли 16 мая в пятницу. Сроки были согласованы, но неожидано пришло смс - товар готов к выдаче. Это по меньшей мере неудобно. Не было возможности забрать заказ так рано. Ну что ж, делаю вывод - заказывать саженцы у вас больше не буду. Я больше 30 лет делаю покупки у вас, еще когда магазин был на Сущевском валу. Считала Подворье одним из лучших садовых магазинов. Обидно, что стали работать хуже.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Более ранняя доставка не влияет на согласованный срок получения заказа.
Podvorje.ru
20 Мая, 2025
/ Ольга
Саженец не корнесобственный, не сортовой!!! В первый раз с таким встречаюсь в Вашем магазине( не ожидала
Саженец не корнесобственный, не сортовой!!! В первый раз с таким встречаюсь в Вашем магазине( не ожидала
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
20 Мая, 2025
/ Александра, Москва
У меня не совсем отзыв, но очень хочется задать один вопрос - почему вы убрали практически всю информацию о растении на его странице? Я давно с вами знакома, много лет. И раньше описание растений б...
У меня не совсем отзыв, но очень хочется задать один вопрос - почему вы убрали практически всю информацию о растении на его странице? Я давно с вами знакома, много лет. И раньше описание растений было достаточно подробным, его хватало, чтобы не лезть в другие источники. Например, сейчас заказы луковичных на осень - ну что это за сроки цветения - май? Начало, конец? Раннее цветение, позднее? Только на некоторых сортах есть эта информация. Пожалуйста, верните эту информацию, она нужна.
23 Мая, 2025
/ Наталья
