Испортилась курьерская доставка , зачем просят указать удобный интервал получения заказа и привозят все равно как удобно им и еще и с таким лицом , что товар не хочется забирать .
Испортилась курьерская доставка , зачем просят указать удобный интервал получения заказа и привозят все равно как удобно им и еще и с таким лицом , что товар не хочется забирать .
17 Мая, 2025
/ Александра, Москва
Здравствуйте. 06.05.написала притензию о сортности ежевики. Ответа не было. Фото о товаре приложено. Будет ли ответ.
Здравствуйте. 06.05.написала притензию о сортности ежевики. Ответа не было. Фото о товаре приложено. Будет ли ответ.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за качество саженцев и за задержку в обработке претензий из-за высокой сезонной загрузки сотрудников. На вашу претензию обязательно ответим в порядке очереди.
Podvorje.ru
27 Мая, 2025
/ Александра, Бердск
Заказывала 6 клематисов, все саженцы пришли без повреждений, не смотря на довольно длинные и хрупкие побеги у двух экземпляров. Качество меня как всегда порадовало, заказываю у Подворья 3-й год, по...
Заказывала 6 клематисов, все саженцы пришли без повреждений, не смотря на довольно длинные и хрупкие побеги у двух экземпляров. Качество меня как всегда порадовало, заказываю у Подворья 3-й год, пока ни разу не была разочарована. Спасибо за хорошую работу))). Ирина, Московская обл., г.Лобня.
16 Мая, 2025
/ Ирина, Лобня
Получила из Подворья заказ с клематисом в пункте выдачи. Сразу не обратила внимания, что клематис мертвый. Не ожидала, что Подворье может подложить такую подлянку. Сразу написала им претензию, кото...
Получила из Подворья заказ с клематисом в пункте выдачи. Сразу не обратила внимания, что клематис мертвый. Не ожидала, что Подворье может подложить такую подлянку. Сразу написала им претензию, которую они рассматривали ровно месяц. После третьего обращения мне ответили, что претензии не принимают, если ты растение забрал. Тогда не понимаю, какие они принимают претензии. В общем магазин скатился вниз по качеству обслуживания клиентов. Так что имейте ввиду, что претензии на присланный некачественный товар данный магазин НЕ ПРИНИМАЕТ.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Специалист не учел все обстоятельства. Претензия пересмотрена, стоимость клематиса возвращена на лицевой счет.
Podvorje.ru
25 Мая, 2025
/ Наталия
Качество саженцев хорошее, все надёжно упаковано и полито.
Качество саженцев хорошее, все надёжно упаковано и полито.
21 Мая, 2025
/ Александра
Сегодня получила свой заказ: саженцы садовой земляники. Спасибо, саженцы очень хорошо упакованы, все зеленые, свежие. Домой пришла, их полила, а завтра отвезу на дачу и посажу. Большое вам спасибо!
Сегодня получила свой заказ: саженцы садовой земляники. Спасибо, саженцы очень хорошо упакованы, все зеленые, свежие. Домой пришла, их полила, а завтра отвезу на дачу и посажу. Большое вам спасибо!
22 Мая, 2025
/ Людмила
Получила свой заказ. Исключительной красоты и свежести мощный куст - можжевельник виргинский Пендула. Большое спасибо!
Получила свой заказ. Исключительной красоты и свежести мощный куст - можжевельник виргинский Пендула. Большое спасибо!
26 Мая, 2025
/ Светлана, Москва
Благодарю Подворье за заказ растений 990689. Растения в хорошем состоянии и бережно упакованы. Получила заказ быстро и в удобном для меня Пункте выдачи. Еще баллы начислили, которые можно использов...
Благодарю Подворье за заказ растений 990689. Растения в хорошем состоянии и бережно упакованы. Получила заказ быстро и в удобном для меня Пункте выдачи. Еще баллы начислили, которые можно использовать при оплате следующего заказа. Благодарю Подворье за заботливое отношение к покупателям.
15 Мая, 2025
/ Нина
Получила заказ- 5 саженцев малины Золотой гигант. Из хорошего - упаковка, в картонной коробке, земля не рассыпалась. Что не понравилось: 1) качество саженцев. От одного отказалась без сомнений, сов...
Получила заказ- 5 саженцев малины Золотой гигант. Из хорошего - упаковка, в картонной коробке, земля не рассыпалась. Что не понравилось: 1) качество саженцев. От одного отказалась без сомнений, совсем засох. Остальные забрала, но если бы выбирала в питомнике, то такие точно бы не взяла. Саженцы небольшие, тоненькие, листочки мелкие. Корневую не проверяла, но, думаю, тоже не очень хорошая, иначе бы и ростки были крепкие. Земля очень сырая, саженцы просто залиты. 2) Сроки доставки не соблюдены. По плану 21-23 мая, а в пункт выдачи привезли 16 мая в пятницу. Сроки были согласованы, но неожидано пришло смс - товар готов к выдаче. Это по меньшей мере неудобно. Не было возможности забрать заказ так рано. Ну что ж, делаю вывод - заказывать саженцы у вас больше не буду. Я больше 30 лет делаю покупки у вас, еще когда магазин был на Сущевском валу. Считала Подворье одним из лучших садовых магазинов. Обидно, что стали работать хуже.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Более ранняя доставка не влияет на согласованный срок получения заказа.
Podvorje.ru
20 Мая, 2025
/ Ольга
Всё полученные в этом году заказы заслуживают высокой похвалы. Спасибо
Всё полученные в этом году заказы заслуживают высокой похвалы. Спасибо
23 Мая, 2025
/ Татьяна
Получила сегодня свой заказ из пяти розочек. Все в пакетах. Нужна была одна роза, но выбрала 5 штуки не смогла уже из корзины их выбросить. Все оплатила. Доставили сегодня по договоренности, во в...
Получила сегодня свой заказ из пяти розочек. Все в пакетах. Нужна была одна роза, но выбрала 5 штуки не смогла уже из корзины их выбросить. Все оплатила. Доставили сегодня по договоренности, во время - все розы живые и веселые. Спасибо - хорошая работа. Материал в этой компании всегда хороший, заказывайте, покупайте - не пожалеете.
16 Мая, 2025
/ Галина, Москва
Все достойно! Молодцы
Все достойно! Молодцы
16 Мая, 2025
/ Лидия
