10 апреля получила в заказе 940378 розу Гольдельзе плохого качества. Всё ветки черные. Пришлось их срезать. Оставила 1 веточку и немного почистила. Но скорее её тоже со временем придётся удалить , ...
10 апреля получила в заказе 940378 розу Гольдельзе плохого качества. Всё ветки черные. Пришлось их срезать. Оставила 1 веточку и немного почистила. Но скорее её тоже со временем придётся удалить , т.к.она сухая и наполовину чёрная. Из места прививки появились 2 проснувшиеся почки. Возможно это шиповник. Хочется узнать, вы проверяете посадочный материал перед отправкой покупателю?
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
13 Апреля, 2025
/ Екатерина, Москва
Сделала заказ в интернет магазине с самовывозом из пункта доставки. Оплатила полностью. Заказ упаковали в два пакета, на один из которых прикрепили наклейку с другим номером товара и другим получат...
Сделала заказ в интернет магазине с самовывозом из пункта доставки. Оплатила полностью. Заказ упаковали в два пакета, на один из которых прикрепили наклейку с другим номером товара и другим получателем. Пришлось самой доказывать принадлежность заказа. Звонила в магазин, кроме переключения с номера на номер и недоумения по поводу случившегося ничего не услышала.
Ответ магазина:
Podvorje.ru
23 Апреля, 2025
/ Ирина
Получила товар раньше предполагаемого срока, в лучшем виде, хорошо упаковано, отличного качества, очень рада и благодарна продавцу. Не терпится посадить мою любимую розу. От души рекомендую магазин🩷
Получила товар раньше предполагаемого срока, в лучшем виде, хорошо упаковано, отличного качества, очень рада и благодарна продавцу. Не терпится посадить мою любимую розу. От души рекомендую магазин🩷
13 Апреля, 2025
/ Мария
Получила заказ - штамбовые розы. Замечательно упакован - аккуратно, компактно. Внешне сами розы аккуратные, симметричные. Буду ждать пышного цветения. Спасибо.
Получила заказ - штамбовые розы. Замечательно упакован - аккуратно, компактно. Внешне сами розы аккуратные, симметричные. Буду ждать пышного цветения. Спасибо.
12 Апреля, 2025
/ Валерия, Домодедово
Хочу выразить глубокую благодарность сотрудникам данного предприятия за профессионализм, ответственность, чуткость и бережное, внимательное отношение к своим клиентам и живому товару. Особенно бла...
Хочу выразить глубокую благодарность сотрудникам данного предприятия за профессионализм, ответственность, чуткость и бережное, внимательное отношение к своим клиентам и живому товару. Особенно благодарю за внимание к моей просьбе не отправлять товар с датой получения в выходной день, т.к. живу далеко от города и в выходной выбраться бывает сложно. Удачи, терпения, здоровья и удачи Вам.
17 Апреля, 2025
/ Евгения
Получила очередной свой заказ!посылка пришла быстро, в срок. Выписала лаванду,землянику Гирлянда, клематисы.Саженцы пришли в отличном состоянии! Спасибо большое!
Получила очередной свой заказ!посылка пришла быстро, в срок. Выписала лаванду,землянику Гирлянда, клематисы.Саженцы пришли в отличном состоянии! Спасибо большое!
14 Апреля, 2025
/ Светлана, Миасс
Здравствуйте! Получила в пакетике, видимо продавался как спящий корешок, но он так и не проснулся, а ведь не дешево стоит, не рекомендую.
Здравствуйте! Получила в пакетике, видимо продавался как спящий корешок, но он так и не проснулся, а ведь не дешево стоит, не рекомендую.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Сожалеем, что растения не прижились. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
22 Апреля, 2025
/ Татьяна, Черкизово, Пушкинский район
Здравствуйте, получила по предзаказу две штамбовые розы, в очень плохом состоянии, корневая была в совсем сухом торфе, сразу высадила, жду чуда, первый раз такое от вас
Здравствуйте, получила по предзаказу две штамбовые розы, в очень плохом состоянии, корневая была в совсем сухом торфе, сразу высадила, жду чуда, первый раз такое от вас
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
23 Апреля, 2025
/ Марина, Москва
Здравствуйте! Не первый раз покупаю у вас розы. И все было прекрасно - посадочный материал качественный. Но вот получила "чудо" узбекского производства - роза Аспирин. Фото прилагаю. Я ее конечно п...
Здравствуйте! Не первый раз покупаю у вас розы. И все было прекрасно - посадочный материал качественный. Но вот получила "чудо" узбекского производства - роза Аспирин. Фото прилагаю. Я ее конечно посадила, но надежды, что эта морковь укоренится, очень мало. Интересно,существуют ли нормы для саженцев роз, как должна выглядеть корневая система?
Ответ магазина:
Добрый день! Информация принята. Если не приживется, пожалуйста, сообщите нам об этом, чтобы мы могли вернуть вам стоимость саженца.
Podvorje.ru
22 Апреля, 2025
/ Ирина, Калуга
Получила все свои заказы, всё супер! Посадочный материал отличный! Розы по 5 побегов, побеги крупные, корневой ком влажный, Пионы корень твердый несколько почек. Гортензии корневая отличная, флокс...
Получила все свои заказы, всё супер! Посадочный материал отличный! Розы по 5 побегов, побеги крупные, корневой ком влажный, Пионы корень твердый несколько почек. Гортензии корневая отличная, флоксы в пакете с торфом все корешки живые. Я очень довольна покупкой. Замечательный садовый центр! Большой ассортимент, но лучше заказывать заранее, потому что к сезону интересные сорта быстро раскупают.Товар забирала самовывозом в Грибках. Отличный центр всем рекомендую.
14 Апреля, 2025
/ Нелли
Здравствуйте, 2 04 25 получила заказ 978174.Из трех позиций, две оказались полностью гнилые. Отправила претензию сразу в этот же день. До сих пор нет ответа. Написали, что принято. Верните Хотя бы ...
Здравствуйте, 2 04 25 получила заказ 978174.Из трех позиций, две оказались полностью гнилые. Отправила претензию сразу в этот же день. До сих пор нет ответа. Написали, что принято. Верните Хотя бы деньги. За 5 лет 2 гнилых заказа подряд.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за качество саженцев и за задержку в обработке претензий из-за высокой сезонной нагрузки на сотрудников. На вашу претензию обязательно ответим в порядке очереди.
Podvorje.ru
17 Апреля, 2025
/ Татьяна, Ступино
Заказ был быстро обработан и отправлен. Саженцы хорошо упакованы и хорошего качества.
Заказ был быстро обработан и отправлен. Саженцы хорошо упакованы и хорошего качества.
17 Апреля, 2025
/ Юрий, Рязань
Под заказ в садовом центре
Самовывоз из пункта выдачи в Москве
СДЭК
Почта России
Боксберри
5Post
