Пришел саженец высотой под 2 метра, верхушка ( см 20) засохшая. При обрезке выяснилось, что половина саженца вымерзла. В итоге от него осталось см 80-90.
Пришел саженец высотой под 2 метра, верхушка ( см 20) засохшая. При обрезке выяснилось, что половина саженца вымерзла. В итоге от него осталось см 80-90.
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения.
Если после получения заказа вы обнаружили в его составе растения ненадлежащего качества вы можете предъявить претензию. Для предъявления претензии необходимо в течение 3-х дней с момента получения заказа:
1) Сфотографировать растение. Если растение поставлялось с оригинальной биркой, содержащей название сорта, то эта бирка также должна быть видна (и хорошо читаема) на фотографии.
2) Отправить претензию с фото через форму на сайте.
Podvorje.ru
25 Мая, 2023
/ Наталья
Этот год принёс ну ОЧЕНЬ МНОГО разочарований из-за обмана и недобросовестности поставщиков. Ваша фирма едва ли не единственная, кто ни разу не заставил разочароваться в порядочности. Качество на вы...
Этот год принёс ну ОЧЕНЬ МНОГО разочарований из-за обмана и недобросовестности поставщиков. Ваша фирма едва ли не единственная, кто ни разу не заставил разочароваться в порядочности. Качество на высоком уровне и отсутствие подкладываемых "замен". Спасибо.
26 Мая, 2023
/ Александр, Краснодар
Скорость доставки заказа и состояние саженцев превзошли все ожидания! Три дня включая выходные, два цветущих куста. В Подворье подороже, чем на других крупных площадках посадочного материала (хотя ...
Скорость доставки заказа и состояние саженцев превзошли все ожидания! Три дня включая выходные, два цветущих куста. В Подворье подороже, чем на других крупных площадках посадочного материала (хотя соотношение цена/качество вполне норм), зато всегда быстро и практически без нареканий. Минус - не всегда есть в наличии то, что хочется, поэтому приходится ждать по два, а то и три месяца от других продавцов, и не факт, что материал придет сильным и жизнеспособным. Тут уж как повезет...
1 Июня, 2023
/ Любовь, Санкт-Петербург
Заказывала розы в Подворье, в марте получила из низ 50% брака, розы не прижились, дна вообще была с вирусным заболеванием. Написала в магазин в мае, когда уже видно было, что розы пропадают. Ответи...
Заказывала розы в Подворье, в марте получила из низ 50% брака, розы не прижились, дна вообще была с вирусным заболеванием. Написала в магазин в мае, когда уже видно было, что розы пропадают. Ответили, что претензии принимаются, в течении трёх дней, что можно было видеть в марте, розы получила в марте, были очень слабые, но я думала, что выходу их, но они все равно пропали, и претензии не принимаются,с этим магазином больше связываться не буду.
Ответ магазина:
Добрый день! Сожалеем, что розы не прижились.
Растения относятся к категории живого товара и у нас нет возможности влиять на агротехнику и внешние факторы после вручения заказа.
Если есть опасения, что растение ненадлежащего качества, лучше сделать фото сразу и прислать его нам до истечения трехдневного срока. Тогда на основании вовремя присланной претензии мы можем осуществить возврат денежных средств, если растение не проявит признаков жизни.
Podvorje.ru
29 Мая, 2023
/ Валентина, пгт. Кировское
Подворье, как всегда, порадовало! Спасибо большое за саженцы уже с бутонами!!! Очень неожиданно и приятно, ведь ждала « малышей». Буду рекомендовать магазин своим знакомым!
Подворье, как всегда, порадовало! Спасибо большое за саженцы уже с бутонами!!! Очень неожиданно и приятно, ведь ждала « малышей». Буду рекомендовать магазин своим знакомым!
30 Мая, 2023
/ Елена, Суворов
Заказала сразу две, пришли в хорошем состоянии, крепкие, сочные.
Заказала сразу две, пришли в хорошем состоянии, крепкие, сочные.
30 Мая, 2023
/ Зулейхан, Назрановский р-н, с. Барсуки
Лучше не сажать поздно, я высадила астильбу в первых числах июля! Астильбы пришла в хорошем состоянии. Из трёх листов к осени выжил лишь один.
Лучше не сажать поздно, я высадила астильбу в первых числах июля! Астильбы пришла в хорошем состоянии. Из трёх листов к осени выжил лишь один.
30 Мая, 2023
/ Зулейхан, Назрановский р-н, с. Барсуки
Получила свои клематисы,качество саженцев отличное, упаковано и закреплено все очень хорошо. Спасибо огромное.
Получила свои клематисы,качество саженцев отличное, упаковано и закреплено все очень хорошо. Спасибо огромное.
24 Мая, 2023
/ Наталья, Развилка
Большое спасибо вашей компании за вашу работу.Все полученные растения очень хорошего качества,Быстро доставляются.Покупаю у вас уже много лет.Все растения приживаются,не было не одного выпада. Весь...
Большое спасибо вашей компании за вашу работу.Все полученные растения очень хорошего качества,Быстро доставляются.Покупаю у вас уже много лет.Все растения приживаются,не было не одного выпада. Весь мой сад растет на ваших сажанцах .Спасибо
30 Мая, 2023
/ Елена, Москва
Добрый вечер! Я нечасто оставляю отзывы, но сейчас хочу обратиться к магазину. Я купила здесь однолетний саженец сливы « Стартовая». Подскажите, что случилось с качеством товара? Прутик, который ед...
Добрый вечер! Я нечасто оставляю отзывы, но сейчас хочу обратиться к магазину. Я купила здесь однолетний саженец сливы « Стартовая». Подскажите, что случилось с качеством товара? Прутик, который едва различим глазу, называется однолетний саженец сливы? Естественно, он погиб !!!! Пожалуйста, улучшите качество посадочного материала ! Я постоянный клиент и не понимаю, что купила. В прошлом году купила сливу двух или трёхлетку, точно не помню, она была 2 метра, а слива однолетка в этом году-30 см.!!! У меня даже родня засмеялась, когда увидели эту ниточку посаженную. Вместе с этой сливой заказывала красную и чёрную смородину. Так саженцы смородины в половину больше этой сливы!!!
Ответ магазина:
Добрый день! К сожалению, без фото растения сложно оценить степень несоответствия стандарту. По правилам интернет-магазина Вы можете прислать претензию в течение трех дней после получения заказа.
Все правила прописаны на нашем сайте в разделе Доставка и Оплата.
Podvorje.ru
19 Мая, 2023
/ Оксана, Москва
Саженец хорошего качества. В надёжной упаковке
Саженец хорошего качества. В надёжной упаковке
30 Мая, 2023
/ Ольга, Москва
Заказываю розы и хвойные постоянно в этом магазине,растения всегда здоровые,доставка быстрая,всё отлично! Большое спасибо!
Заказываю розы и хвойные постоянно в этом магазине,растения всегда здоровые,доставка быстрая,всё отлично! Большое спасибо!
24 Мая, 2023
/ Светлана, Луховицы