Рододендрон якушиманский Эксельсиор

Претензия на товар! Добрый день! Получила от вас посылку! И разочарована своим заказом. Внешний вид посылки хороший, есть внутреннее пенопластовое наполнение. Но содержимое посылки разочаровало. Я около трех лет выписываю растения из вашего садового центра: были пионы, ирисы, лилии, розы Остина и канадские розы, которые я выписывала два года. Весной 2020г мне приходил от вас заказ с розами все было отлично. И я решилась еще заказать канадские розы. Из двух роз- Роза Prairy Joy была упакована в красивом пакете с пластиковым зажимом и и прикрепленной цветной картинкой фотографии розы, ростки розы сильные и крепкие, при открытии есть белые корешки в коме торфа (в таком виде мне всегда приходили до этого случая все ваши розы).А другая роза-Alexcander MacKenzie(Can)пришла высохшей. Все листочки сухие, хотя по цвету и зеленые, веточки черные, белых корней в коме нет. У меня сложилось впечатление, что ее уже такой, как некондиционный товар, поместили в посылку. Эта роза и дороже по стоимости. Упаковка кома была в зеленом пакете, без картинки и зажима. Прошу рассмотреть претензию на некачественный товар, вложенный в посылку. С уважением, Соловьева Инна. Фото прилагаю.

Добрый день! Покупаю у Вас саженцы уже не в первый раз. Но раньше брала в магазине и все было нормально.Их при мне выкапывали и я видела корневую систему. Последний раз купила два саженца малины ( Гордость России и Пингвин желтый) по предоплате. Когда забирала все было упаковано, положилась на честное слова продавца. А зря!!! Товар был абсолютно не пригоден. Саженцы явно были передержаны, корни совсем плохие.Очень жаль, что слово продавца в таком питомнике ничего не стоит. Уважаемые садоводы!Проверяйте саженцы сами. Пусть распаковывают и показывают корни. А то получится как у меня, выброшенные деньги и очень неприятный осадок.