Сирень Эрцгерцог Иоганн

Прислали корень неживой, просила заменить, в ответ молчание

В течение нескольких сезонов покупала посадочный материал в интерет магазине и садоом центре и интернет- магазине Подворье. Дорого, но ассортимент привлекал. Последний заказ с розами Иган Гете и Ларисса подорвал окончательно мое доверие к этому магазину. Оба саженца с обломленными побегами. У Гкте их всего 3 и самый мощный сломан, у Ларисы сломано три побега. В течение з-х дней отправила претензию с фотографиями брака. Сейчас май, мне даже не ответили!!!! Я позвонила в магазин, сделали вид, что соединяют меня с отделом по претензиям и сбросили звонок.Заказ пришел 17 апреля 2025 года, сажать рано, я положила розы в холодильник. Сегодня собралась сажать вынула из упаковочного пакета и поняла, что роза Ларисса совсем засохшая. Сделала срезы с уцелевших , не сломанных побегов и поняла, что они тоже мертвые давно. Я в холодильнике хранила не только эту розу, а и ранее полученные саженцы роз от этого же магазина. Они сохранились, пригодны к посадке.и только роза Лариса абсолютно сухая, в этом я убедилась только сняв упаковочный пакет, до этого у меня ещё была надежда, что я смогу ее реанимировать, но сейчас вижу, что нет

Получила заказ № 942162.Розы пришли в нормальном состоянии, за исключением розы ЛОМОНОСОВ. У этой розы вся корневая система коричневая, т. е мертвая. Я её посадила, но результата как такового не жду, а другие розы тоже посадила, жду как приживутся. Всего доброго. Спасибо за работу.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ВЫ ТАК И НЕ ОТВЕТИЛИ НА МОЮ ПРЕТЕНЗИЮ, ОЧЕНЬ ЖАЛЬ. ГОВОРИТЬ О ТОМ, ЧТО ВЫ ГАРАНТИРУЕТЕ КАЧЕСТВО ПОСТАВЛЕННОГО ТОВАРА НЕ СТОИТ. СТАЛО ХУЖЕ, ЧЕМ БЫЛО. ВСЕ ТАКИ Я БЫ ХОТЕЛА УСЛЫШАТЬ ОТ ВАС, КОГДА БУДЕТ ЗАМЕНЕН ТОВАР НА НОРМАЛЬНЫЙ.