Добрый день. Благодарю персонал за качественную упаковку растений и их состояние. Заказ был большой и все дошло хорошо(посылка шла 12 дней). Но я недовольна двумя позициями из заказа. Гортензия Сам...
Добрый день. Благодарю персонал за качественную упаковку растений и их состояние. Заказ был большой и все дошло хорошо(посылка шла 12 дней). Но я недовольна двумя позициями из заказа. Гортензия Самарская Лидия, качество не соответствует цене и клематис (не знаю будет ли жить вообще), растроилась, вытяну ли их и сколько надо сезонов, что бы сделать гортензию нормального вида..
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
28 Марта, 2023
/ Людмила, Минусинск
Отправаляю фото изделия вашей фирмы, которое мне прислали под видом саженца "Принцесса Диана". Совершенно засохшие проростки, хотя на СДЭКе пробыла менее суток. Значит в таком виде была отправлена....
Отправаляю фото изделия вашей фирмы, которое мне прислали под видом саженца "Принцесса Диана". Совершенно засохшие проростки, хотя на СДЭКе пробыла менее суток. Значит в таком виде была отправлена. Прошу вернуть потраченные средства.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
27 Марта, 2023
/ Любовь, Москва
Получаю уже не первую посылку из подворья.упаковпно все хорошо,все растения хорошие,спасибо.
Получаю уже не первую посылку из подворья.упаковпно все хорошо,все растения хорошие,спасибо.
26 Марта, 2023
/ Марина, Электросталь
Спасибо большое, за качественно упакованный и собранный заказ. Розочки все пришли без повреждений, уже проклюнулись побеги, надеюсь, что всё приживётся. Ещё раз, спасибо.
Спасибо большое, за качественно упакованный и собранный заказ. Розочки все пришли без повреждений, уже проклюнулись побеги, надеюсь, что всё приживётся. Ещё раз, спасибо.
29 Марта, 2023
/ Галина, Ногинск
Получила заказ в марте 2023- пионы Посадочный материал супер. Все почки живы , упаковано отлично спасибо магазину.
Получила заказ в марте 2023- пионы Посадочный материал супер. Все почки живы , упаковано отлично спасибо магазину.
27 Марта, 2023
/ Татьяна, Подольск
Заказ гортензий
Заказ гортензий
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
28 Марта, 2023
/ Татьяна, Ново-Переделкино
27/03 получила заказ 775950. Минус- ни на одном горшочке нет названия гортензий. Я заказывала 3 вида, как мне узнать, в каком горшке какое растение? Из 3 растений два были сухие и почти нет земли в...
27/03 получила заказ 775950. Минус- ни на одном горшочке нет названия гортензий. Я заказывала 3 вида, как мне узнать, в каком горшке какое растение? Из 3 растений два были сухие и почти нет земли в горшках
Ответ магазина:
Добрый день! Этикетка с названием сорта наклеена на пакет, в котором находится контейнер. По качеству товара Вы можете прислать претензию на адрес: p@podvorje.ru в течение трех дней с момента получения заказа. И обязательно приложите фотографии.
Podvorje.ru
28 Марта, 2023
/ Татьяна, Ново-Переделкино
28 марта получила заказ 780823. Выписала 11 саженцев сирени. Получила просто брак. 4 из 11 и саженцами назвать нельзя. Заявлен горшок Р9, в реальности 6 см и былинка в 1 мм высотой менее 2 см.
28 марта получила заказ 780823. Выписала 11 саженцев сирени. Получила просто брак. 4 из 11 и саженцами назвать нельзя. Заявлен горшок Р9, в реальности 6 см и былинка в 1 мм высотой менее 2 см.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
28 Марта, 2023
/ Наталья, Хабарский район, с. Новоильинка
26.03.2023 получила заказанные гладиолусы. Качество отменное, луковицы крупные, без механических повреждений,без бактериальных заболеваний. Моему восторгу не было границ. Спасибо большое ! Когда ра...
26.03.2023 получила заказанные гладиолусы. Качество отменное, луковицы крупные, без механических повреждений,без бактериальных заболеваний. Моему восторгу не было границ. Спасибо большое ! Когда расцветут обязательно выложу фото!
27 Марта, 2023
/ Ольга, Губкин
Заказывала растения в "Подворье" первый раз: розу и 2 эхиноцеи. Эхинацея Лакота Ред вообще без признаков жизни, даже спустя 10 дней, как она посажена в контейнер. То есть деньги на ветер! Другая эх...
Заказывала растения в "Подворье" первый раз: розу и 2 эхиноцеи. Эхинацея Лакота Ред вообще без признаков жизни, даже спустя 10 дней, как она посажена в контейнер. То есть деньги на ветер! Другая эхиноцея развивается медленно. Розу ещё не высадила.
Ответ магазина:
Добрый день!
На письма с претензиями по полученным заказам мы стараемся отвечать в течение 2-3 рабочих дней, однако в сезон срок ответа может временно увеличиваться до 14 дней.
Ваше письмо получено 26 марта. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
28 Марта, 2023
/ Ольга, Саратов
Выписывала розы,пришли в назначенный срок.Саженцы шикарные.Магазин рекомендую!
Выписывала розы,пришли в назначенный срок.Саженцы шикарные.Магазин рекомендую!
29 Марта, 2023
/ Наталья, Белинский р-он, с.Поим
Посылка с лилиями, георгинами и двумя седумами дошла быстро. Упаковка качественная. Посадочный материал весь живой и в отличном состоянии. Большое спасибо! Жду розы!
Посылка с лилиями, георгинами и двумя седумами дошла быстро. Упаковка качественная. Посадочный материал весь живой и в отличном состоянии. Большое спасибо! Жду розы!
30 Марта, 2023
/ Галина, Барнаул
