Акации

Здравствуйте! Товар пришёл отличного качества, упакован аккуратно, доставлен вовремя. Один момент: поскольку в заказе 604812 было всего три упаковки корней в пакетах с торфом, попросила присоединить к заказу 621096, поскольку дата поставки одна и та же, 23.03.2021. Менеджер отказала, аргументировав, что заказы из разных сроков поставки и идут с разных складов. В итоге привёз оба заказа один курьер одновременно. И во втором заказе есть упаковка корня в пакете с торфом, т.е. точно не из разных мест. Я готова понять и принять, когда тяжёлые упаковки, или разноплановые товары, но не в этом случае. Заказываю давно и регулярно, по-прежнему восхищена огромным и постоянно обновляющемся ассортиментом, удобным интерфейсом, но раньше всегда «Подворье» относилось с пониманием в таких ситуациях. Согласитесь, 800 (два заказа по 400) рублей за одновременную доставку двух нетяжёлых и необъемных заказов — чересчур.

Клубни георгин замерзли по дороге. Весь заказ! Отправили в самые морозы!

Получила заказ №623331, саженцы клубники. Клубники Китти Шиндлер было 2 упаковки. Одна нормальная, а вторая просто ужас! После вскрытия, содержимое буквально рассыпалось в руках, там вообще нет ничего живого. Это было заметно еще до вскрытия. Вывод: просто намеренно кладут испорченный товар. Невозможно поверить, что упаковщик не видел, что в пакете. Больше не хочу иметь дело с вашим магазином. Я пенсионерка и не умею прикреплять изображение, но пишу чистую правду.