Получила вчера свой заказ . И была очень огорчена . Заказываю уже раза четыре и в двух случаях была огорчена . В одном заказе потеряла лаванду ,в этот раз получила не луковицу ,а засушенную косточк...
Получила вчера свой заказ . И была очень огорчена . Заказываю уже раза четыре и в двух случаях была огорчена . В одном заказе потеряла лаванду ,в этот раз получила не луковицу ,а засушенную косточку. У меня есть еще один заказ и частично оплачен ,но и в этом заказе вместо 8 позиций -получаю 6 позиций. Оплачен заказ частично конечно в декабре месяце ... Заказывать стала по рекомендации подруги .....
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html или на электронную почту p@podvorje.ru
Podvorje.ru
25 Февраля, 2025
/ Елена, Москва
Добрый день! Получила два древовидных пиона, сорт Две сестры и Богатство и звание. Посадочный материал, отличный. Я довольна. Спасибо интернет- магазину Подворье. На следующие выходные планирую пое...
Добрый день! Получила два древовидных пиона, сорт Две сестры и Богатство и звание. Посадочный материал, отличный. Я довольна. Спасибо интернет- магазину Подворье. На следующие выходные планирую поехать на дачу и высадить в грунт. Думаю у нас на Кубани это возможно.
5 Марта, 2025
/ Наталья
9 марта. Получила саженец шиловидного флокса Атропурпуреа. В ёмкости Р9, такой крупный кустик. Очень довольна!
9 марта. Получила саженец шиловидного флокса Атропурпуреа. В ёмкости Р9, такой крупный кустик. Очень довольна!
9 Марта, 2025
/ Анна, Ульяновск
Понравилось место выдачи заказов в д.Грибки. Чего только нет...Заказывала саженцы роз. Отличное качество. Почки спящие и много. Рекомендую.
Понравилось место выдачи заказов в д.Грибки. Чего только нет...Заказывала саженцы роз. Отличное качество. Почки спящие и много. Рекомендую.
23 Февраля, 2025
/ Татьяна
Заказ пришёл в оговоренные сроки. Но заказывала корень в пакете с торфом, а пришли тронувшиеся в рост растения, что создало определенные проблемы при транспортировке и хранении
Заказ пришёл в оговоренные сроки. Но заказывала корень в пакете с торфом, а пришли тронувшиеся в рост растения, что создало определенные проблемы при транспортировке и хранении
27 Февраля, 2025
/ Татьяна
Спасибо за заказ, все пришло аккуратно упаковано. Видно что работают с любовью и ответственно. Всем советую, сами будет брать тут. Все качественно. Спасибо
P.S. приятная мелочь , но очень важная ...
Спасибо за заказ, все пришло аккуратно упаковано. Видно что работают с любовью и ответственно. Всем советую, сами будет брать тут. Все качественно. Спасибо
P.S. приятная мелочь , но очень важная -приложенная информация о хранение и посадки. Это прям молодцв
10 Марта, 2025
/ Павел
К сожалению, покупки в Подворье в этот раз превратились в мучение, а не в удовольствие. Делаешь заказ, оплачиваешь его, а через два дня тебе приходит сообщение, что трети товара не поставили постав...
К сожалению, покупки в Подворье в этот раз превратились в мучение, а не в удовольствие. Делаешь заказ, оплачиваешь его, а через два дня тебе приходит сообщение, что трети товара не поставили поставщики. При этом заказ уже собран без отсутствующих позиций, и его тупо отправляют на пункт выдачи, где он лежит в тепле! Делаешь новый заказ, чтобы компенсировать недополученные позиции, и все повторяется снова. В итоге, вместо одного заказа, у меня получилось четыре, с интервалом поставки в несколько дней. Времени и нервов на дозвон в магазин потрачено не меряно. Отдельное «спасибо» хочется сказать оператору ТАТЬЯНЕ лично. Абсолютно непробиваемая , равнодушная, нежелающая помочь хоть чем-то. Когда ситуация с недопоставкой товара повторилась в четвертый раз, и я спросила что же делать, она посоветовала мне….оставить в заказе одни семена! Но к счастью, в очередной раз меня соединили с оператором по имени НАДЕЖДА. И Надежда оправдала свое имя! Она открыла мне секрет, что часть товара есть в наличии в самом магазине, и помогла выбрать мне именно такой товар. Вопрос был закрыт, наконец-то, хоть я и выбрала не совсем то, на что расчитывала.Так что человеческий фактор всегда имеет значение… Сам товар действительно хорошего качества, это пока еще не поменялось.
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения за недопоставки. К сожалению, с живыми растениями такое бывает, особенно в межсезонье.
Все товары, которые хранятся на складе поставщика обязательно отмечены в карточке товара значком "Только онлайн". При клике на этот значок выводится подробная информация.
Дополнительно вы можете отфильтровать все товары в каталоге по типу доставки "В наличии в садовом центре" - чтобы увидеть все товары, которые хранятся на нашем складе и "Под заказ в садовом центре" чтобы увидеть все товары, которые хранятся на складе поставщика.
Podvorje.ru
8 Марта, 2025
/ Алла
Сегодня получила заказ 924723. Две розы в отличном состоянии, побеги покрыты воском, имеются живые почки. А Роза Falstaff полностью сухая. Веточки не покрыты воском, поэтому очень хорошо видно, что...
Сегодня получила заказ 924723. Две розы в отличном состоянии, побеги покрыты воском, имеются живые почки. А Роза Falstaff полностью сухая. Веточки не покрыты воском, поэтому очень хорошо видно, что вся надземная часть полностью сухая! К сожалению, не умею прикрепить изображение.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html или на электронную почту p@podvorje.ru
Podvorje.ru
2 Марта, 2025
/ Татьяна
Заказ получен доставка 5 дней качество растений хорошее буду ждать цветения на соответствие сортам
Заказ получен доставка 5 дней качество растений хорошее буду ждать цветения на соответствие сортам
2 Марта, 2025
/ Валентин, Кстовский р-он, д. Никульское
Получила посылочку. Прекрасные саженцы роз. Большое спасибо за качественные саженцы.
Получила посылочку. Прекрасные саженцы роз. Большое спасибо за качественные саженцы.
27 Февраля, 2025
/ Татьяна
Заказ получен надлежащего качества . Роза спит . Ежевика тоже . Цветочки проснулись , развернули зеленые листочки . Всё обещает расти и радовать .
Спасибо!
Заказ получен надлежащего качества . Роза спит . Ежевика тоже . Цветочки проснулись , развернули зеленые листочки . Всё обещает расти и радовать .
Спасибо!
22 Февраля, 2025
/ Наталья, Москва
Номер заказа 968852 Нивяник Лякрем / О-ля-Лякрем. Примула ушковая Ксавьер. Примула махровая Гетор Петтикоат Еллоу. Примула махровая Гетор Петтикот Виолет. Спасибо за вашу работу, удачи и процветани...
Номер заказа 968852 Нивяник Лякрем / О-ля-Лякрем. Примула ушковая Ксавьер. Примула махровая Гетор Петтикоат Еллоу. Примула махровая Гетор Петтикот Виолет. Спасибо за вашу работу, удачи и процветания. С уважением Ирина Павловна
Ответ магазина:
Здравствуйте! На всякий случай пришлите, пожалуйста, претензию с фото саженцев через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html или на электронную почту p@podvorje.ru
Podvorje.ru
7 Марта, 2025
/ Ирина, Москва
