Заказ получила, все розы в отличном состоянии. Спасибо 🙏 Но вместо 2 Баронесс прислали одну, на упаковке написано 2+ пакет, а в упаковке одна роза. Как можно решить вопрос?
Заказ получила, все розы в отличном состоянии. Спасибо 🙏 Но вместо 2 Баронесс прислали одну, на упаковке написано 2+ пакет, а в упаковке одна роза. Как можно решить вопрос?
Ответ магазина:
Здравствуйте! Видим, что в вашем заказе с самого начала была только одна роза Баронесс.
Podvorje.ru
5 Мая, 2025
/ Светлана, Знаменский р-он, с. Знаменское
Получили саженцы розы Марлоу в апреле, удачно предложили пункт выдачи ближе к дому. Саженцы пришли отличные, с росточка и уже. Сразу сажать не стали, так как земля холодная была, но вот все же поса...
Получили саженцы розы Марлоу в апреле, удачно предложили пункт выдачи ближе к дому. Саженцы пришли отличные, с росточка и уже. Сразу сажать не стали, так как земля холодная была, но вот все же посадили через 3 недели после получения, саженцы за 3 недели прям листочками зацвели. Прям все нравиться. Будем надеятся что вырастут шикарные розы)
9 Мая, 2025
/ Семен
Мне подарили этот сорт.Какой же он страшный!!! Выглядит так, как будто он неизлечимо болен, портит весь цветник флоксов.
Мне подарили этот сорт.Какой же он страшный!!! Выглядит так, как будто он неизлечимо болен, портит весь цветник флоксов.
10 Мая, 2025
/ Лариса, Кимры
Получила сегодня уже второй заказ из Подворья. В целом, качество посадочного материала мне понравилось, претензий никаких нет. Многие астильбы пришли с корневищем большого размера, цветы типа верон...
Получила сегодня уже второй заказ из Подворья. В целом, качество посадочного материала мне понравилось, претензий никаких нет. Многие астильбы пришли с корневищем большого размера, цветы типа вероники, конечно, не такие большие, но все живые; из прошлой посылки все пошли в рост. Надеюсь, что всё процветёт по сорту.
11 Мая, 2025
/ Аля, Елшанка
Роза Супер Труппер пришла в заявленные продавцом сроки. Состояние и упаковка отличные. Пока не сажала. Надеюсь цвет и другие обещенные характеристики тоже соответствуют данному сорту.
Роза Супер Труппер пришла в заявленные продавцом сроки. Состояние и упаковка отличные. Пока не сажала. Надеюсь цвет и другие обещенные характеристики тоже соответствуют данному сорту.
29 Апреля, 2025
/ Надежда
Прислали корень неживой, просила заменить, в ответ молчание
Прислали корень неживой, просила заменить, в ответ молчание
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за растения плохого качества и задержку в ответе на претензию. В сезон очень большая нагрузка на специалистов.
Видим ваши претензии от 22.04 и 06.05. Пожалуйста, ожидайте ответ специалиста.
Podvorje.ru
1 Мая, 2025
/ Светлана, Санкт-Петербург
Добрый день! Заказывала в Вашем интернет-магазине 2 розы. Пришли хорошо упакованные, но сами саженцы на вид не лучшего качества. Посадила, думала отойдут. Одна принялась, вторая сухая совершенно, ч...
Добрый день! Заказывала в Вашем интернет-магазине 2 розы. Пришли хорошо упакованные, но сами саженцы на вид не лучшего качества. Посадила, думала отойдут. Одна принялась, вторая сухая совершенно, чуда не случилось. Очень не приятно, т.к. искала именно розу "Роза Жюбиле дю Принц де Монако", ждала с сентября 2024г. и такое разочарование. Для Вас это поток, а для меня приживаемость Ваших роз 50%.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Сожалеем, что растения не прижились. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
12 Мая, 2025
/ Олеся
Здравствуйте.Вот в каком виде я получила заказанные и Гейхера Миднайт Роуз (заказ 955230).На мою претензию мне дали отписку,что : " Данное растение поставляется как корень в контейнере с торфом, и ...
Здравствуйте.Вот в каком виде я получила заказанные и Гейхера Миднайт Роуз (заказ 955230).На мою претензию мне дали отписку,что : " Данное растение поставляется как корень в контейнере с торфом, и его молодые листья быстро отрастают."Естественно,что никакого молодого корня не было,а был только загнивший.Две гортензии,так же заказанные и предоплаченные были доставлены в изрядно потрепанном состоянии,сейчас с большим трудом их восстанавливаю. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ для покупки растений!!!
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Уточните, пожалуйста, в претензии вы сообщили о том, что корень гнилой и приложили его фотографию?
Podvorje.ru
11 Мая, 2025
/ Анжела, Зеленоград
Сорт соответствует,очень красивый,пахнет бомбически,как будто духами
Сорт соответствует,очень красивый,пахнет бомбически,как будто духами
10 Мая, 2025
/ Мария, Красная Поляна
Сорт немного не соответствует заявленной картинке,но всё равно красивы.
Сорт немного не соответствует заявленной картинке,но всё равно красивы.
6 Мая, 2025
/ Мария, Красная Поляна
Заказывала клён веерный гарнет. Саженец пришёл весной в пакете с торфом. Ждала, ждала когда проснётся... Напрасно... Ожидания, надежды, как и деньги (с доставкой 1650руб.) пошли коту под хвост! Клё...
Заказывала клён веерный гарнет. Саженец пришёл весной в пакете с торфом. Ждала, ждала когда проснётся... Напрасно... Ожидания, надежды, как и деньги (с доставкой 1650руб.) пошли коту под хвост! Клён мёртвый!
Ответ магазина:
Здравствуйте! Сожалеем, что растения не прижились. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
4 Мая, 2025
/ Елена, Севастополь
В течение нескольких сезонов покупала посадочный материал в интерет магазине и садоом центре и интернет- магазине Подворье. Дорого, но ассортимент привлекал. Последний заказ с розами Иган Гете и Ла...
В течение нескольких сезонов покупала посадочный материал в интерет магазине и садоом центре и интернет- магазине Подворье. Дорого, но ассортимент привлекал. Последний заказ с розами Иган Гете и Ларисса подорвал окончательно мое доверие к этому магазину. Оба саженца с обломленными побегами. У Гкте их всего 3 и самый мощный сломан, у Ларисы сломано три побега. В течение з-х дней отправила претензию с фотографиями брака. Сейчас май, мне даже не ответили!!!! Я позвонила в магазин, сделали вид, что соединяют меня с отделом по претензиям и сбросили звонок.Заказ пришел 17 апреля 2025 года, сажать рано, я положила розы в холодильник. Сегодня собралась сажать вынула из упаковочного пакета и поняла, что роза Ларисса совсем засохшая. Сделала срезы с уцелевших , не сломанных побегов и поняла, что они тоже мертвые давно. Я в холодильнике хранила не только эту розу, а и ранее полученные саженцы роз от этого же магазина. Они сохранились, пригодны к посадке.и только роза Лариса абсолютно сухая, в этом я убедилась только сняв упаковочный пакет, до этого у меня ещё была надежда, что я смогу ее реанимировать, но сейчас вижу, что нет
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за растения плохого качества и задержку в ответе на претензию. В сезон очень большая нагрузка на специалистов.
Podvorje.ru
11 Мая, 2025
/ Людмила, Москва
