Заказывала весной георгины несколько видов,1 пришёл вообще полностью гнилой, остальные выросли но по цвету другие не такие какие должны были быть. Очень разочарована. Цвета оказались все такие же к...
Заказывала весной георгины несколько видов,1 пришёл вообще полностью гнилой, остальные выросли но по цвету другие не такие какие должны были быть. Очень разочарована. Цвета оказались все такие же какие у меня были. Хотелось что-то новое а получилось наоборот.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото пересортицы через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
17 Декабря, 2025
/ Людмила
Получила сегодня ёлочку Белобок. Покупкой довольна. Доставили через СДАМ быстро и качественно.
Получила сегодня ёлочку Белобок. Покупкой довольна. Доставили через СДАМ быстро и качественно.
12 Ноября, 2025
/ Ольга, Саратовский р-он, с. Сосновка
Поздравляю всех сотрудников Подворья с наступающим Новым годом! Здоровья, хорошего настроения, благополучия! Спасибо вам за всё!
Поздравляю всех сотрудников Подворья с наступающим Новым годом! Здоровья, хорошего настроения, благополучия! Спасибо вам за всё!
31 Декабря, 2025
/ Ольга
Получила пион, очень довольна качеством растения, бережной и тщательной упаковкой и быстрой доставкой.
Большое спасибо!
Получила пион, очень довольна качеством растения, бережной и тщательной упаковкой и быстрой доставкой.
Большое спасибо!
12 Ноября, 2025
/ Лариса, Москва
Здравствуйте, сотрудники фирмы! Я получила свой заказ пионов. К сожалению он выслан не в ноябре, как обещали, а в декабре. Пришел 20 декабря. Несмотря на утепление, все почки замерзли, не знаю, что...
Здравствуйте, сотрудники фирмы! Я получила свой заказ пионов. К сожалению он выслан не в ноябре, как обещали, а в декабре. Пришел 20 декабря. Несмотря на утепление, все почки замерзли, не знаю, что с корневищем. Не стала обрезать, они и так в стрессе. Обработала в Максиме, прикопала в теплице. Что покажет весна, не знаю.Очень жаль,если все погибнут.Вот такая печальная ситуация. Теперь уж не буду заказывать на осень. Утеплять, видимо, надо более надежно, тем более на дальние расстояния.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Ситуация с международной логистикой находится вне нашего контроля. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
21 Декабря, 2025
/ Наталия
Разочарована, если не сказать больше. Один корень пиона при отправке в 3-4 раьочих дня пришел сухой и без единой почки. Второй попал в рассылку в конце ноября. Получила 7 декабря. Корень свежий, но...
Разочарована, если не сказать больше. Один корень пиона при отправке в 3-4 раьочих дня пришел сухой и без единой почки. Второй попал в рассылку в конце ноября. Получила 7 декабря. Корень свежий, но разделен дополнительно питомником. Разрез рядом с единственной почкой, как сиамских близнецов разделили. Срез подмок в этом месте. Остальные срезы все сухие. Вряд ли я еще обращусь в этот питомник
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Напоминаем, что для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
7 Декабря, 2025
/ Ольга, Псков
Получила хвойные в р4,можжевельник и сосенку,саженцы очень хорошие,спасибо!Поздравляю сотрудников любимого Подворья с Новым 2026 г.,здоровья и удачи!
Получила хвойные в р4,можжевельник и сосенку,саженцы очень хорошие,спасибо!Поздравляю сотрудников любимого Подворья с Новым 2026 г.,здоровья и удачи!
30 Декабря, 2025
/ Наталья, Москва
Растения по заказу доставлены в ПВЗ своевременно,в хорошей коробке и большом пакете. Все саженцы хорошего качества, без видимых следов болезней или вредителей. Грунт в контейнере Р9 хорошо пролит.
Растения по заказу доставлены в ПВЗ своевременно,в хорошей коробке и большом пакете. Все саженцы хорошего качества, без видимых следов болезней или вредителей. Грунт в контейнере Р9 хорошо пролит.
21 Ноября, 2025
/ Татьяна
Сегодня 4 декабря получила заказ пиона Санни Герл.Пион в хорошем состоянии; как и заявлено 2 почки( хорошенькие, толстенькие).
Сегодня 4 декабря получила заказ пиона Санни Герл.Пион в хорошем состоянии; как и заявлено 2 почки( хорошенькие, толстенькие).
4 Декабря, 2025
/ Елена
Посылка пришла быстра,все хорошо упаковано,корень пиона в целости. Спасибо за хороший посадочный материал.
Посылка пришла быстра,все хорошо упаковано,корень пиона в целости. Спасибо за хороший посадочный материал.
8 Декабря, 2025
/ Евгения, Санкт-Петербург
Здравствуйте. Интересовалась фото саженцев — сказали, что фото высылают только после оформления заказа на сайте. Заказ оформила, но не оплачивала, попросила фото до отправки. Фото позже прислали, о...
Здравствуйте. Интересовалась фото саженцев — сказали, что фото высылают только после оформления заказа на сайте. Заказ оформила, но не оплачивала, попросила фото до отправки. Фото позже прислали, однако заказ в почте уже был отменён. После этого мне написали: «Оформляем отправку?». Я не подтверждала отправку и уточнила, что стоимость доставки выше, чем самого саженца, и хотела бы рассмотреть другие варианты, чтобы оформить всё вместе. В ответ получила сообщение, что саженец уже отправлен — без моего согласия. Посылку получила, но осадок остался. Хорошо, что не оформила более дорогой заказ (например, пихту Оберон за 13 400 ₽), чтобы просто оценить фото — видимо, и в этом случае могли бы отправить без согласования. Надеюсь, питомник пересмотрит подход к коммуникации с клиентами. В дальнейшем буду обращаться туда, где фото саженцев предоставляют заранее, без оформления заказа, его оплаты и навязчивого давления.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Подняли переписку - фото саженца перед отправкой вам отправили и получили от вас ответ "Здравствуйте! Спасибо!". Указаний придержать отправку от вас не было, поэтому заказ был отправлен.
Что касается момента "однако заказ в почте уже был отменён", тут мы в замешательстве - заказ у вас был один и ни в какой момент времени отмененным он не был. Возможно, вам попалось письмо от другого интернет-магазина?
Podvorje.ru
31 Октября, 2025
/ Инна, Выселки, Выселковский район
Являюсь вашим покупателем лет 20,но весной получил явную пересортицу, заказывал Amber Glow, а получил нечто. Посмотрите фото - похожи ? Как решать этот вопрос ?
Являюсь вашим покупателем лет 20,но весной получил явную пересортицу, заказывал Amber Glow, а получил нечто. Посмотрите фото - похожи ? Как решать этот вопрос ?
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
21 Ноября, 2025
/ Андрей, Курск
