Заказ получен вовремя. Упаковка как всегда безупречна. Немного просмотрели упаковщики качество луковиц при комплектовании... Но! Претензия рассмотрена в срок, деньги за бракованные луковицы поступи...
Заказ получен вовремя. Упаковка как всегда безупречна. Немного просмотрели упаковщики качество луковиц при комплектовании... Но! Претензия рассмотрена в срок, деньги за бракованные луковицы поступили на лицевой счёт! Остальные луковицы уже можно сказать,что нормально долежат до посадки! Спасибо большое за отношение к клиентам!
19 Марта, 2024
/ Марина, Смоленск
Хочу передать огромную благодарность сотрудником Подворья за хорошее качество посадочного материала (в 2004 г. заказывала луковицы лилий), за выполнение сроков поставки, за высокий профессионализм ...
Хочу передать огромную благодарность сотрудником Подворья за хорошее качество посадочного материала (в 2004 г. заказывала луковицы лилий), за выполнение сроков поставки, за высокий профессионализм и способность посоветовать оптимальные варианты сохранения посылки до времени высадки в грунт! Заказываю луковицы и корни цветов не первый год, и всегда приходят саженцы, корешки и луковицы в прекрасном состоянии. Спасибо!
19 Марта, 2024
/ Ирина
Получен второй заказ в этом году- лилии и иберис. Все растения доехали отлично. Спасибо за работу, удачи всему коллективу!
Получен второй заказ в этом году- лилии и иберис. Все растения доехали отлично. Спасибо за работу, удачи всему коллективу!
16 Марта, 2024
/ Нина, Волосово
Огромное спасибо за такой заказ! Всё на пять с плюсом - и луковицы гладиолусов и саженцы роз из Узбекистана.
Огромное спасибо за такой заказ! Всё на пять с плюсом - и луковицы гладиолусов и саженцы роз из Узбекистана.
17 Марта, 2024
/ Татьяна, Екатеринбург
Добрый день. Являюсь Вашей покупательницей уже не первый год и ранее никогда не имела претензий к качеству товара. Но вчера, получив свой заказ, я была просто ошеломлена! Такого отвратительного кач...
Добрый день. Являюсь Вашей покупательницей уже не первый год и ранее никогда не имела претензий к качеству товара. Но вчера, получив свой заказ, я была просто ошеломлена! Такого отвратительного качества я просто не ожидала! Два хвойника ( можжевельник и туя пришли на 100% сухие, без хвои и признаков жизни! Ветви сухие, ломкие. При проверке корневой системы я увидела черные, мёртвые, частично истлевшие корни. Хотя земляной ком достаточно влажный. И Вы считаете такие саженцы будут жить? Какое заклинание мне надо знать, чтобы случилось это чудо? Я думаю, Вам должно быть стыдно за такое качество посадочного материала! С моей стороны доверие к Вашей фирме сильно пошатнулось... На май у меня оформлен ещё один заказ. И теперь есть сильное сомнение, не стоит ли отказаться от него, не дожидаясь поставки?
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
12 Марта, 2024
/ Екатерина, Верхняя Салда
Добрый день! Получила заказ 863952 - все растения в хорошем состоянии! (Правда, уже тронулись в рост, поэтому, пришлось посадить в контейнеры.) Спасибо!
Добрый день! Получила заказ 863952 - все растения в хорошем состоянии! (Правда, уже тронулись в рост, поэтому, пришлось посадить в контейнеры.) Спасибо!
20 Марта, 2024
/ Елена, Екатеринбург
Отличные саженцы Туи Смарагд. Надёжная упаковка и курьерская доставка. Рекомендую.
Отличные саженцы Туи Смарагд. Надёжная упаковка и курьерская доставка. Рекомендую.
12 Марта, 2024
/ Николай
Выражаю огромную благодарность всему коллективу садового центра и интернет-магазину. Не первый год пользуюсь услугами, заказываю посадочный материал.И каждый раз полученный товар оказывается на выс...
Выражаю огромную благодарность всему коллективу садового центра и интернет-магазину. Не первый год пользуюсь услугами, заказываю посадочный материал.И каждый раз полученный товар оказывается на высоте, выше всяких похвал. Сегодня получила посылку с луковицами лилий. Луковицы высокого качества, ни одной испорченной и пророщенной (только-только начинают "просыпаться"). Посылка упакована с наполнителем, чтобы ни одна луковичка не получила повреждения. Это очень радует. Большое спасибо всем сотрудникам за качественный посадочный материал и за умеренные цены. За вашей заботой чувствуется любовь к тому, что вы делаете.
18 Марта, 2024
/ Елена, Москва
Привезли семенной картофель в рваной сетуе, без описания сорта, как в дпугих сетках, картофель не соответствовал заявленному сорту. Просто дорогой сорт подменили на дещевы. Больше не стану обращать...
Привезли семенной картофель в рваной сетуе, без описания сорта, как в дпугих сетках, картофель не соответствовал заявленному сорту. Просто дорогой сорт подменили на дещевы. Больше не стану обращаться в такую непорядочную организацию.
Ответ магазина:
Здравствуйте!
> один сорт был особено интересен и самый дорогой.
Уточните, пожалуйста, о каком сорте идет речь? Иван Да Марья?
> Именно его сетка была разорвана
Посмотрели видеозапись упаковки, повреждений сеток не обнаружили.
> описание сорта отсутствовало
Для картофеля описание сорта можно изучить на нашем сайте. На упаковке должно быть только название сорта, штрих-код и артикул.
> картофель не соответствовал сорту по внешнему виду
Уточните, пожалуйста, на какой внешний вид сорта вы ориентировались? Сравнили вид картофеля на нашем складе с фото на сайте - расхождений не обнаружили.
Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий: https://www.podvorje.ru/claim.html
Будем разбираться более детально.
Podvorje.ru
11 Марта, 2024
/ Елена, Голицыно
Покупкой осталась довольна. Заказывала 4 саженца клематиса. Посылка пришла быстро, все очень хорошо упаковано. Растения не повреждены, все в отличном состоянии. Спасибо большое!
Покупкой осталась довольна. Заказывала 4 саженца клематиса. Посылка пришла быстро, все очень хорошо упаковано. Растения не повреждены, все в отличном состоянии. Спасибо большое!
18 Марта, 2024
/ Ольга
товар пришел хороший. но четыре луковицы уже тронулись в рост. очень рано отправили. у нас урал. надо было в конце апреля отправить.
товар пришел хороший. но четыре луковицы уже тронулись в рост. очень рано отправили. у нас урал. надо было в конце апреля отправить.
19 Марта, 2024
/ ольга
Спасибо большое, все в хорошем состоянии
Спасибо большое, все в хорошем состоянии
14 Марта, 2024
/ Александра, Зеленогорск