В этом году у меня было три заказа с розами: все саженцы приехали в прекрасном состоянии. Одна из роз прибыла в начале апреля, но таких огромных размеров, что не убралась в холодильник и была посаж...
В этом году у меня было три заказа с розами: все саженцы приехали в прекрасном состоянии. Одна из роз прибыла в начале апреля, но таких огромных размеров, что не убралась в холодильник и была посажена сразу в землю (пролитую кипятком); великолепно пережила все заморозки, в начале июня благополучно зацвела! По сортам полное соответствие. Благодарю!
24 Июня, 2023
/ Елена, Нижний Новгород
ЗАКАЗ №800903 и ЗАКАЗ №739405 от 2022 г. Давно являюсь вашим клиентом, и очень грустно, что выросли совсем другие растения: шалфей оказался не Блю Марвел и вероникаструм не Купидон. Это так непохож...
ЗАКАЗ №800903 и ЗАКАЗ №739405 от 2022 г. Давно являюсь вашим клиентом, и очень грустно, что выросли совсем другие растения: шалфей оказался не Блю Марвел и вероникаструм не Купидон. Это так непохоже на Подворье!" Никогда не заменим сорт на другой, не согласовав это с вами, и ГАРАНТИРУЕМ СООТВЕТСТВИЕ СОРТУ. Нам уже 24 года Из года в год работаем на имя, чтобы имя работало на нас".
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения.
Претензии по несоответствию сорту (пересортице) принимаются в течение 24 месяцев с момента отправки заказа. Для предъявления претензии необходимо:
1) Сфотографировать растение в тот момент, когда несоответствие сорта наиболее заметно (например, в цветущем состоянии). Если растение поставлялось с оригинальной биркой, содержащей название сорта, то эта бирка также должна быть видна (и хорошо читаема) на фотографии.
2) Отправить претензию с фото через форму на сайте.
После рассмотрения претензии, в случае ее удовлетворения, стоимость товара будет возвращена на ваш лицевой счет. Вы можете использовать эти деньги для совершения покупок в дальнейшем, либо оформить возврат на свой расчетный счет в банке.
Podvorje.ru
27 Июня, 2023
/ Наталья, Москва
Сорт оказался ещё красивее, чем на фото. Вначале распускается жёлтый бутон, а потом становится алым. Просто заглядение.
Сорт оказался ещё красивее, чем на фото. Вначале распускается жёлтый бутон, а потом становится алым. Просто заглядение.
27 Июня, 2023
/ Леонид
21.06.2023 оставила на сайте Подворья отрицательный отзыв о пересорте малины. Приношу искренние извинения сотрудникам компании за напрасные обвинения. Практически все покупки я делаю в Подворье, а ...
21.06.2023 оставила на сайте Подворья отрицательный отзыв о пересорте малины. Приношу искренние извинения сотрудникам компании за напрасные обвинения. Практически все покупки я делаю в Подворье, а именно эту малину заказывала в другом месте. Выражаю огромную благодарность сотрудникам Подворья за вежливость и терпение. Ещё раз прошу прощения за несправедливый отзыв и потраченное время.
26 Июня, 2023
/ Наталья, Рязань
Заказали саженцы сосны Веймутова на сайте, оперативно приняли заказ, доставили оперативно, товар хорошего качества. Рекомендую
Заказали саженцы сосны Веймутова на сайте, оперативно приняли заказ, доставили оперативно, товар хорошего качества. Рекомендую
23 Июня, 2023
/ Руслан, Малоярославец
Пришел совсем сухой дельфиниум. Прикопала в рассадной грядке, надеялась, что может корень жив еще. Но прошел месяц, ничего не выросло))... Жаль, очень хотела такой дельфиниум.
Пришел совсем сухой дельфиниум. Прикопала в рассадной грядке, надеялась, что может корень жив еще. Но прошел месяц, ничего не выросло))... Жаль, очень хотела такой дельфиниум.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на p@podvorje.ru.
Podvorje.ru
21 Июня, 2023
/ Альфия, Радужный
Сорт соответствует действительности. Цветение на третий год
Сорт соответствует действительности. Цветение на третий год
26 Июня, 2023
/ Юлия, г.Таштагол Кемеровская обл.
Заказ 829118
Заказ 829118
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения.
При получении заказа через СДЭК или Боксберри обязательно нужно проверить заказ в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи. В случае обнаружения повреждений при транспортировке, составьте акт вместе с сотрудником пункта выдачи. Только на основании акта мы сможем предъявить претензию курьерской службе.
Podvorje.ru
20 Июня, 2023
/ Елена, Новосибирск
Делаля заказ летом, я очень сомневалась в качестве доставленных саженцев. Но растения пришли в контейнерах, аккуратно упакованные - грунт оставался влажным, и листочки у гейхер остались свежими. Сп...
Делаля заказ летом, я очень сомневалась в качестве доставленных саженцев. Но растения пришли в контейнерах, аккуратно упакованные - грунт оставался влажным, и листочки у гейхер остались свежими. Спасибо за качество!
21 Июня, 2023
/ Ирина, Подольск
Второй год. Цветет обильно, зимует хорошо. Но «метр с кепкой», высота около 80 см.
Второй год. Цветет обильно, зимует хорошо. Но «метр с кепкой», высота около 80 см.
20 Июня, 2023
/ Ангелина, Алексеевка
Ирис просто великолепный! Сам цветок как тропическая яркая бабочка переливающаяся на солнце....Перезимовал очень хорошо. Зацвёл на второй год.
Ирис просто великолепный! Сам цветок как тропическая яркая бабочка переливающаяся на солнце....Перезимовал очень хорошо. Зацвёл на второй год.
23 Июня, 2023
/ Татьяна
Я заказывала данную гортензию в прошлом году. Я тоже получила ускоренный черенок 5-6 см. Черенок, к сожалению, не выжил,очень жаль.
Я заказывала данную гортензию в прошлом году. Я тоже получила ускоренный черенок 5-6 см. Черенок, к сожалению, не выжил,очень жаль.
28 Июня, 2023
/ Светлана, Москва