К сожалению, покупки в Подворье в этот раз превратились в мучение, а не в удовольствие. Делаешь заказ, оплачиваешь его, а через два дня тебе приходит сообщение, что трети товара не поставили постав...
К сожалению, покупки в Подворье в этот раз превратились в мучение, а не в удовольствие. Делаешь заказ, оплачиваешь его, а через два дня тебе приходит сообщение, что трети товара не поставили поставщики. При этом заказ уже собран без отсутствующих позиций, и его тупо отправляют на пункт выдачи, где он лежит в тепле! Делаешь новый заказ, чтобы компенсировать недополученные позиции, и все повторяется снова. В итоге, вместо одного заказа, у меня получилось четыре, с интервалом поставки в несколько дней. Времени и нервов на дозвон в магазин потрачено не меряно. Отдельное «спасибо» хочется сказать оператору ТАТЬЯНЕ лично. Абсолютно непробиваемая , равнодушная, нежелающая помочь хоть чем-то. Когда ситуация с недопоставкой товара повторилась в четвертый раз, и я спросила что же делать, она посоветовала мне….оставить в заказе одни семена! Но к счастью, в очередной раз меня соединили с оператором по имени НАДЕЖДА. И Надежда оправдала свое имя! Она открыла мне секрет, что часть товара есть в наличии в самом магазине, и помогла выбрать мне именно такой товар. Вопрос был закрыт, наконец-то, хоть я и выбрала не совсем то, на что расчитывала.Так что человеческий фактор всегда имеет значение… Сам товар действительно хорошего качества, это пока еще не поменялось.
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения за недопоставки. К сожалению, с живыми растениями такое бывает, особенно в межсезонье.
Все товары, которые хранятся на складе поставщика обязательно отмечены в карточке товара значком "Только онлайн". При клике на этот значок выводится подробная информация.
Дополнительно вы можете отфильтровать все товары в каталоге по типу доставки "В наличии в садовом центре" - чтобы увидеть все товары, которые хранятся на нашем складе и "Под заказ в садовом центре" чтобы увидеть все товары, которые хранятся на складе поставщика.
Podvorje.ru
8 Марта, 2025
/ Алла
Все дошло в целости и сохранности. Все растения живые.
Все дошло в целости и сохранности. Все растения живые.
12 Марта, 2025
/ Ольга, Астрахань
Заказ пришёл в оговоренные сроки. Но заказывала корень в пакете с торфом, а пришли тронувшиеся в рост растения, что создало определенные проблемы при транспортировке и хранении
Заказ пришёл в оговоренные сроки. Но заказывала корень в пакете с торфом, а пришли тронувшиеся в рост растения, что создало определенные проблемы при транспортировке и хранении
27 Февраля, 2025
/ Татьяна
Первый раз заказала древовидный пион в Подворье. Саженец пришел в начале марта с тремя длинными веточками, упругими, еще не пошедшими в рост почками. Прекрасные собственные корни у растения. Надеюс...
Первый раз заказала древовидный пион в Подворье. Саженец пришел в начале марта с тремя длинными веточками, упругими, еще не пошедшими в рост почками. Прекрасные собственные корни у растения. Надеюсь, что будет соответствовать сорту. Для отправки саженец обернули утепляющим материалом.
11 Марта, 2025
/ Елена, Ульяновск
Получила дельфиниум. Отлично упаковано, все три сорта живые, по 2-3-4 ростка, все живые. Все пришло быстро. Спасибо! Очень давно здесь покупаю. Ни разу не обманулась в своих ожиданиях. Рекомендую. ...
Получила дельфиниум. Отлично упаковано, все три сорта живые, по 2-3-4 ростка, все живые. Все пришло быстро. Спасибо! Очень давно здесь покупаю. Ни разу не обманулась в своих ожиданиях. Рекомендую. Довольна, очень красивый махровый дельфиниум, нигде такого не могла купить.
20 Февраля, 2025
/ Наталья
9 марта,получила саженец Р8. Живой с почкой, с хорошим корнем. Довольна! Осталось сохранить до конца апреля.
9 марта,получила саженец Р8. Живой с почкой, с хорошим корнем. Довольна! Осталось сохранить до конца апреля.
9 Марта, 2025
/ Анна, Ульяновск
9 марта. Получила саженец шиловидного флокса Атропурпуреа. В ёмкости Р9, такой крупный кустик. Очень довольна!
9 марта. Получила саженец шиловидного флокса Атропурпуреа. В ёмкости Р9, такой крупный кустик. Очень довольна!
9 Марта, 2025
/ Анна, Ульяновск
Розы прекрасно упакованы. На каждом кустике свежие почки. Хорошие корни.
Розы прекрасно упакованы. На каждом кустике свежие почки. Хорошие корни.
17 Февраля, 2025
/ Елена, Рязань
Номер заказа 968852 Нивяник Лякрем / О-ля-Лякрем. Примула ушковая Ксавьер. Примула махровая Гетор Петтикоат Еллоу. Примула махровая Гетор Петтикот Виолет. Спасибо за вашу работу, удачи и процветани...
Номер заказа 968852 Нивяник Лякрем / О-ля-Лякрем. Примула ушковая Ксавьер. Примула махровая Гетор Петтикоат Еллоу. Примула махровая Гетор Петтикот Виолет. Спасибо за вашу работу, удачи и процветания. С уважением Ирина Павловна
Ответ магазина:
Здравствуйте! На всякий случай пришлите, пожалуйста, претензию с фото саженцев через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html или на электронную почту p@podvorje.ru
Podvorje.ru
7 Марта, 2025
/ Ирина, Москва
здравствуйте и-м Подворье , заказ №969016 получила ,впечатление хорошее ,если не считать ,что некоторые дек. травы пока не зазеленели ,но надеюсь зазеленеют,ещё оказались треснутыми несколько горшо...
здравствуйте и-м Подворье , заказ №969016 получила ,впечатление хорошее ,если не считать ,что некоторые дек. травы пока не зазеленели ,но надеюсь зазеленеют,ещё оказались треснутыми несколько горшочков, но это видимо не к вам ,хотя если бы их обложить картоном или пенопластом ,может доехали бы не поврежденными,но это мелочи ,растения не повреждены,надеюсь всё приживется
6 Марта, 2025
/ Наталия , Тотьма
Заказывала розу Рококо. Пришёл саженец в хорошем качестве,как и всегда из Подворье. Единственно сорт увидем когда расцветет.в прошлом году тоже этот сорт заказывала, но, к сожалению был пересорт. П...
Заказывала розу Рококо. Пришёл саженец в хорошем качестве,как и всегда из Подворье. Единственно сорт увидем когда расцветет.в прошлом году тоже этот сорт заказывала, но, к сожалению был пересорт. Повторила заказ, надеюсь расцветет именно шраб рококо, а не маленькие какие-то розочки. Когда расцветет, повторно отзыв напишу. Люблю этот магазин. Качественный материал. Пересорт впервые был. Заказываю 5 лет ежегодно различный посадочный материал.
21 Февраля, 2025
/ Марина
Много лет покупаю растения в этом магазине. Покупки делала почти во всех категориях товаров, всё устраивает. Пересорта ни разу не было. Очень хорошие консультанты на торговой площадке: помогут, по...
Много лет покупаю растения в этом магазине. Покупки делала почти во всех категориях товаров, всё устраивает. Пересорта ни разу не было. Очень хорошие консультанты на торговой площадке: помогут, подскажут. Через интернет-магазин с покупками тоже проблем не возникало, всё чётко, приходят сообщения о статусе товара.
17 Февраля, 2025
/ Елена, Москва
