Добрый день! получила вчера заказ 1032513 в котором отсутствовала одна позиция ( гиацинт Ян Бос). Сумма полученного заказа отличается от оплаченного ровно на стоимость недостающей позиции. Я не пер...
Добрый день! получила вчера заказ 1032513 в котором отсутствовала одна позиция ( гиацинт Ян Бос). Сумма полученного заказа отличается от оплаченного ровно на стоимость недостающей позиции. Я не первый раз делаю заказ в вашем магазине и вы всегда информировали если чего нет. каким образом будет осуществляться возврат средств за неполученную позицию?
Ответ магазина:
Здравствуйте! Об отсутствующем товаре сообщили вам по электронной почте 28 ноября. В тот же день отправили переплату обратно на вашу карту.
Podvorje.ru
3 Декабря, 2025
/ Татьяна
Было очень приятно быстрое и качественное исполнение заказа. В течение 4 дней роза приехала в Челябинск, хорошо упакована, большая, здоровая.
Было очень приятно быстрое и качественное исполнение заказа. В течение 4 дней роза приехала в Челябинск, хорошо упакована, большая, здоровая.
28 Октября, 2025
/ Наталья, Челябинск
Луковицы тюльпанов пришли немного позже,но хорошего качества,в красивых красочных пакетах с картинкой тюльпана, что я особо ценю
Луковицы тюльпанов пришли немного позже,но хорошего качества,в красивых красочных пакетах с картинкой тюльпана, что я особо ценю
14 Октября, 2025
/ Любовь, Москва
Добрый день. По заказу 1035462 растения закатывались в контейнерах не менее Р4, часть растений пришли в Р8. Заказываю у Вас часто, раньше такого не былы, не приятно.
Добрый день. По заказу 1035462 растения закатывались в контейнерах не менее Р4, часть растений пришли в Р8. Заказываю у Вас часто, раньше такого не былы, не приятно.
Ответ магазина:
Здравствуйте! У всех растений в вашем заказе (кроме ели) указан стандарт "Корень в 0,4 л контейнере", т.е. как раз в контейнере Р8.
Podvorje.ru
17 Декабря, 2025
/ Наталья
Здравствуйте! Я очень довольна рассадой, которую я заказывала! ВСЁ саженцы принялись и , даже, зацвели( некоторые). Претензий никаких нет!
Здравствуйте! Я очень довольна рассадой, которую я заказывала! ВСЁ саженцы принялись и , даже, зацвели( некоторые). Претензий никаких нет!
Ответ магазина:
Здравствуйте! По флоксу, если сохранились фото цветущего растения, пришлите претензию через https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
7 Ноября, 2025
/ Елена
Разочарована, если не сказать больше. Один корень пиона при отправке в 3-4 раьочих дня пришел сухой и без единой почки. Второй попал в рассылку в конце ноября. Получила 7 декабря. Корень свежий, но...
Разочарована, если не сказать больше. Один корень пиона при отправке в 3-4 раьочих дня пришел сухой и без единой почки. Второй попал в рассылку в конце ноября. Получила 7 декабря. Корень свежий, но разделен дополнительно питомником. Разрез рядом с единственной почкой, как сиамских близнецов разделили. Срез подмок в этом месте. Остальные срезы все сухие. Вряд ли я еще обращусь в этот питомник
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Напоминаем, что для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
7 Декабря, 2025
/ Ольга, Псков
Получила сегодня ёлочку Белобок. Покупкой довольна. Доставили через СДАМ быстро и качественно.
Получила сегодня ёлочку Белобок. Покупкой довольна. Доставили через СДАМ быстро и качественно.
12 Ноября, 2025
/ Ольга, Саратовский р-он, с. Сосновка
Добрый вечер! Покупаю уже не первый год саженцы. Розы, клематисы, хосты, гейзеры, пионы, нарциссы, тюльпаны и т.д. Мой отзыв реальный и искренний..
Добрый вечер! Покупаю уже не первый год саженцы. Розы, клематисы, хосты, гейзеры, пионы, нарциссы, тюльпаны и т.д. Мой отзыв реальный и искренний..
5 Октября, 2025
/ Галина, Пермь
Здравствуйте! Получила свой заказ:луковицы тюльпанов.Качество хорошее. Спасибо
Здравствуйте! Получила свой заказ:луковицы тюльпанов.Качество хорошее. Спасибо
16 Октября, 2025
/ Наталия, Южно-Сахалинск
Вместо саженца прислали черенок . Стоимость явно завышена+ жизнеспособность сомнительная.
Вместо саженца прислали черенок . Стоимость явно завышена+ жизнеспособность сомнительная.
1 Октября, 2025
/ Татьяна, Калининград
Получила аж две коробки с растениями. Очень довольна! Большие родики и прекрасная упаковка. Цена и качество вполне хорошее. Всё отправилось в зимовку в погреб. И это залог того, что весна будет!
Получила аж две коробки с растениями. Очень довольна! Большие родики и прекрасная упаковка. Цена и качество вполне хорошее. Всё отправилось в зимовку в погреб. И это залог того, что весна будет!
25 Ноября, 2025
/ Татьяна
Здравствуйте. Одним выражением - расстроена, как ребенок, сильно. Об это сообщила в претензии. Но есть и плюсы, которые оставляют надежду.
Здравствуйте. Одним выражением - расстроена, как ребенок, сильно. Об это сообщила в претензии. Но есть и плюсы, которые оставляют надежду.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. По вновь обнаруженным проблемам с полученными ранее луковицами пришлите, пожалуйста, дополнительную претензию с новыми фото.
Что касается крокусов, обратите внимание, что в стандарте поставки указан не диаметр луковиц (d), а длина окружности (С). То есть у луковицы диаметром 1 см длина окружности как раз чуть больше 3 см.
Podvorje.ru
2 Ноября, 2025
/ Светлана, Всеволожск
