Заказала гортензию Бонфайер. В течении 3-х дней получила в пункте выдачи, что очень удобно. Гортензия со цветоносами, по строению цветов сразу поняла, что сорт совпадает. Все прошло замечательно. В...
Заказала гортензию Бонфайер. В течении 3-х дней получила в пункте выдачи, что очень удобно. Гортензия со цветоносами, по строению цветов сразу поняла, что сорт совпадает. Все прошло замечательно. Всем большое спасибо!
15 Октября, 2025
/ Екатерина, Москва
Получила пион Жемчужная россыпь. Корешок большой, здоровый, 5 крупных почек.
Очень довольна.
Получила пион Жемчужная россыпь. Корешок большой, здоровый, 5 крупных почек.
Очень довольна.
22 Октября, 2025
/ Татьяна, Завьялово
Здравствуйте. Интересовалась фото саженцев — сказали, что фото высылают только после оформления заказа на сайте. Заказ оформила, но не оплачивала, попросила фото до отправки. Фото позже прислали, о...
Здравствуйте. Интересовалась фото саженцев — сказали, что фото высылают только после оформления заказа на сайте. Заказ оформила, но не оплачивала, попросила фото до отправки. Фото позже прислали, однако заказ в почте уже был отменён. После этого мне написали: «Оформляем отправку?». Я не подтверждала отправку и уточнила, что стоимость доставки выше, чем самого саженца, и хотела бы рассмотреть другие варианты, чтобы оформить всё вместе. В ответ получила сообщение, что саженец уже отправлен — без моего согласия. Посылку получила, но осадок остался. Хорошо, что не оформила более дорогой заказ (например, пихту Оберон за 13 400 ₽), чтобы просто оценить фото — видимо, и в этом случае могли бы отправить без согласования. Надеюсь, питомник пересмотрит подход к коммуникации с клиентами. В дальнейшем буду обращаться туда, где фото саженцев предоставляют заранее, без оформления заказа, его оплаты и навязчивого давления.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Подняли переписку - фото саженца перед отправкой вам отправили и получили от вас ответ "Здравствуйте! Спасибо!". Указаний придержать отправку от вас не было, поэтому заказ был отправлен.
Что касается момента "однако заказ в почте уже был отменён", тут мы в замешательстве - заказ у вас был один и ни в какой момент времени отмененным он не был. Возможно, вам попалось письмо от другого интернет-магазина?
Podvorje.ru
31 Октября, 2025
/ Инна, Выселки, Выселковский район
Разочарована, если не сказать больше. Один корень пиона при отправке в 3-4 раьочих дня пришел сухой и без единой почки. Второй попал в рассылку в конце ноября. Получила 7 декабря. Корень свежий, но...
Разочарована, если не сказать больше. Один корень пиона при отправке в 3-4 раьочих дня пришел сухой и без единой почки. Второй попал в рассылку в конце ноября. Получила 7 декабря. Корень свежий, но разделен дополнительно питомником. Разрез рядом с единственной почкой, как сиамских близнецов разделили. Срез подмок в этом месте. Остальные срезы все сухие. Вряд ли я еще обращусь в этот питомник
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Напоминаем, что для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
7 Декабря, 2025
/ Ольга, Псков
Получила сегодня ёлочку Белобок. Покупкой довольна. Доставили через СДАМ быстро и качественно.
Получила сегодня ёлочку Белобок. Покупкой довольна. Доставили через СДАМ быстро и качественно.
12 Ноября, 2025
/ Ольга, Саратовский р-он, с. Сосновка
Рассаду и луковицы получила, все в хорошем состоянии. Доставлено домой. Спасибо всем сотрудникам.
Рассаду и луковицы получила, все в хорошем состоянии. Доставлено домой. Спасибо всем сотрудникам.
20 Октября, 2025
/ Надежда, Некрасовский поселок
Получила заказ в надлежащем виде, претензий не имею.
Получила заказ в надлежащем виде, претензий не имею.
20 Октября, 2025
/ Светлана, Каневская
Спасибо большое! Все луковицы отменного качества и сохранности.
Спасибо большое! Все луковицы отменного качества и сохранности.
24 Октября, 2025
/ Алла, Солнечногорск
Гладиолус Изумрудная Роскошь, фото 1 августа, посадка 9 мая, Московская обл
Гладиолус Изумрудная Роскошь, фото 1 августа, посадка 9 мая, Московская обл
18 Октября, 2025
/ Елена
Луковицы тюльпанов пришли немного позже,но хорошего качества,в красивых красочных пакетах с картинкой тюльпана, что я особо ценю
Луковицы тюльпанов пришли немного позже,но хорошего качества,в красивых красочных пакетах с картинкой тюльпана, что я особо ценю
14 Октября, 2025
/ Любовь, Москва
Сегодня получила свой заказ.
Хочется поблагодарить сотрудников за то что всегда получаю качественный заказ .хорошо упакованный. За своевременную информацию о доставке или если есть изменения в сост...
Сегодня получила свой заказ.
Хочется поблагодарить сотрудников за то что всегда получаю качественный заказ .хорошо упакованный. За своевременную информацию о доставке или если есть изменения в составе заказа.
Подворье желаю вам процветания в вашем безнесе.
23 Октября, 2025
/ Татьяна
Почитала негативные отзывы, везде один ответ: пишите претензию... И не одного ответа, что претензия рассмотрена и принято какое то решение. Никому не рекомендую этот питомник. Берегите свои нервы и...
Почитала негативные отзывы, везде один ответ: пишите претензию... И не одного ответа, что претензия рассмотрена и принято какое то решение. Никому не рекомендую этот питомник. Берегите свои нервы и деньги.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Не совсем поняли ваш комментарий. Вы написали нам претензию и не получили на нее ответ? В таком случае, сообщите, пожалуйста, номер заказа, проверим.
Podvorje.ru
19 Декабря, 2025
/ Ольга, Псков
