Получила большую посылку сегодня. Все на высшем уровне - и растения великолепные, и упаковка. Спасибо за такую работу!
Получила большую посылку сегодня. Все на высшем уровне - и растения великолепные, и упаковка. Спасибо за такую работу!
24 Мая, 2025
/ Александра, Выборг
Получила из Подворья заказ с клематисом в пункте выдачи. Сразу не обратила внимания, что клематис мертвый. Не ожидала, что Подворье может подложить такую подлянку. Сразу написала им претензию, кото...
Получила из Подворья заказ с клематисом в пункте выдачи. Сразу не обратила внимания, что клематис мертвый. Не ожидала, что Подворье может подложить такую подлянку. Сразу написала им претензию, которую они рассматривали ровно месяц. После третьего обращения мне ответили, что претензии не принимают, если ты растение забрал. Тогда не понимаю, какие они принимают претензии. В общем магазин скатился вниз по качеству обслуживания клиентов. Так что имейте ввиду, что претензии на присланный некачественный товар данный магазин НЕ ПРИНИМАЕТ.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Специалист не учел все обстоятельства. Претензия пересмотрена, стоимость клематиса возвращена на лицевой счет.
Podvorje.ru
25 Мая, 2025
/ Наталия
Здравствуйте! Пишу о саженцах, приобретенных прошлой осенью и этой весной. Осенние- это 6 штук малины, 5 жимолости. Малина перезимовала только 1, тонюсенькие палочки, жалко было на них смотреть. Из...
Здравствуйте! Пишу о саженцах, приобретенных прошлой осенью и этой весной. Осенние- это 6 штук малины, 5 жимолости. Малина перезимовала только 1, тонюсенькие палочки, жалко было на них смотреть. Из жимолости живы 2 из 5. Весной прислали 2-летнюю жимолость Тундра, в горшочке просто сухая палочка с 4 листочками, жалобу отправила, но ответа нет недели 2. В этом магазине заказывать больше не буду, отвратительно 🤮! Хотя была с ним почти с самого начала, больше 10 лет, и все было на высоте, но последние заказы просто шокируют своим качеством.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за качество саженцев и за задержку в обработке претензий из-за высокой сезонной загрузки сотрудников. На вашу претензию обязательно ответим в порядке очереди.
Podvorje.ru
26 Мая, 2025
/ Елена, Екатеринбург
Впервые заказывала смородину чёрная Гулливер,Ладушка,ежевику садовую Аучита с доставкой в пункт выдачи. Растения однолетки в горшках, крепкие,с хорошими конями, пришли хорошо упакованы в картон...
Впервые заказывала смородину чёрная Гулливер,Ладушка,ежевику садовую Аучита с доставкой в пункт выдачи. Растения однолетки в горшках, крепкие,с хорошими конями, пришли хорошо упакованы в картонный ящик,при транспортировке ни одно из растений не сломалось. На кустах смородины много зеленых листьев, на ежевике только на самой верхушке живые листья,остальные засохшие. Высадила на участке. Надеюсь что все растения приживутся и будут плодоносить.
27 Мая, 2025
/ Надя
Из 6 кустиков малины жизнеспособные только 2. 2 гнилые, чёрные, 2 еле дышат
Из 6 кустиков малины жизнеспособные только 2. 2 гнилые, чёрные, 2 еле дышат
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
28 Мая, 2025
/ Ирина
Заказывала в интернет-магазине саженцы роз от Топалович,разочарование, слабые, проснулись только одной почке на каждом саженце. Так же заказывала многолетники 10 шт разных цветов, прижились 3шт. Ра...
Заказывала в интернет-магазине саженцы роз от Топалович,разочарование, слабые, проснулись только одной почке на каждом саженце. Так же заказывала многолетники 10 шт разных цветов, прижились 3шт. Разочарована в магазине.
26 Мая, 2025
/ Наталья, Самара
В этом году впервые заказала розы в интернет магазине Подворье. Все розы были Топалович. Одна из заказа роза Акварель была черная, но все равно посадила её, надеясь что смогу выходить. Но нет, оказ...
В этом году впервые заказала розы в интернет магазине Подворье. Все розы были Топалович. Одна из заказа роза Акварель была черная, но все равно посадила её, надеясь что смогу выходить. Но нет, оказалась не жилец. Две самые дорогие Тоскана по 800 рублей вроде бы прижились. Еще одна Аспирин пока в раздумьях. Вообще саженцы очень отличаются от обычных из питомников России. Очень обрезанные корни, ну прям не более 15 см. Больше заказывать не буду. И еще по незнанию думала что заказываю у братьев Топалович, а оказывается это «двойник». Заказ 940258
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Питомники Braca Topalovic и Rasadnik Topalovic были основаны одновременно, выходцами из одной семьи.
Podvorje.ru
19 Мая, 2025
/ Ирина, Зеленодольск
Спасибо, саженцы пришли все живые. С зелеными листьями. Молодые ветки у одного куста сломались, но это не беда, главное корни живые.
Спасибо, саженцы пришли все живые. С зелеными листьями. Молодые ветки у одного куста сломались, но это не беда, главное корни живые.
21 Мая, 2025
/ Светлана, Кемерово
Елочка шикарная, пушистая с новыми приростами, все соответствует заявленным размерам, но вся облеплена жучками и гусеницами:(((, я конечно обработала, они сдохли и теперь висят прилепленные к ветка...
Елочка шикарная, пушистая с новыми приростами, все соответствует заявленным размерам, но вся облеплена жучками и гусеницами:(((, я конечно обработала, они сдохли и теперь висят прилепленные к веткам..неприятно
27 Мая, 2025
/ Евгения, Видное
Заказ 994068 от 19/5-25 пришел с плохими растениями.Лобелию,что была в заказе. не положили.Никаких пояснений по этому поводу и по возврату оплаты за нее в накладной нет. Вид рассады хилый. не жизне...
Заказ 994068 от 19/5-25 пришел с плохими растениями.Лобелию,что была в заказе. не положили.Никаких пояснений по этому поводу и по возврату оплаты за нее в накладной нет. Вид рассады хилый. не жизнеспособный. Отказ в ПВЗ кроме рассады пиона.Хотелось бы понять когда мне вернут деньги.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Лобелия, к сожалению, закончилась, о чем вам сообщили через СМС 22 мая.
Возврат по переплате отправили вам 27 мая.
Podvorje.ru
24 Мая, 2025
/ Нина
По поводу самого сорта пока ничего сказать не могу, но качество материала, который получала на пункте выдачи ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ.
Вывод: надо ездить непосредственно в питомник.
По поводу самого сорта пока ничего сказать не могу, но качество материала, который получала на пункте выдачи ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ.
Вывод: надо ездить непосредственно в питомник.
22 Мая, 2025
/ Наталья
Сегодня 24 мая 2025 получила заказ из вашего магазина. Всё пришло ооочень быстро, обещали 28, прислали на 4 дня раньше. Заказывала хосты, спиреи и ревень. Хосты и спиреи дошли прекрасно, упаковка п...
Сегодня 24 мая 2025 получила заказ из вашего магазина. Всё пришло ооочень быстро, обещали 28, прислали на 4 дня раньше. Заказывала хосты, спиреи и ревень. Хосты и спиреи дошли прекрасно, упаковка профессиональная, все живое. Надеюсь, что приживутсэя. А вот ревень корешок живой, но все росточки обломаны, а один даже загнил, что странно, учитывая быструю доставку
24 Мая, 2025
/ Ирина
