впервые приобрела розы в интернет-магазине Подворье.
чайно-гибридные Свит Леди и Антон Чехов, остинка Чарлз Дарвин прибыли в отличном состоянии.
упакованы качественно, корни достаточной длины, все ...
впервые приобрела розы в интернет-магазине Подворье.
чайно-гибридные Свит Леди и Антон Чехов, остинка Чарлз Дарвин прибыли в отличном состоянии.
упакованы качественно, корни достаточной длины, все саженцы хорошо развиты и живые.
благодарю!
12 Мая, 2023
/ Мария, Краснотурьинск
Из трех заказанных в декабре саженцев прислали один, просто безобразие
Из трех заказанных в декабре саженцев прислали один, просто безобразие
Ответ магазина:
Добрпый день! К сожалению, по данным сортам мы получили отказ поставщика. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Podvorje.ru
5 Мая, 2023
/ Лариса, Санкт-Петербург
Номер заказа: 773788 Сообщение Добрый день, заказала на сайте лиственницу.К сожалению она пришла с поломанными веточками, но решила подождать с претензией. .Пересадила сразу в больший горшок. Почки...
Номер заказа: 773788 Сообщение Добрый день, заказала на сайте лиственницу.К сожалению она пришла с поломанными веточками, но решила подождать с претензией. .Пересадила сразу в больший горшок. Почки частично проснулись и завяли в общем засохла лиственница , чуда не произошло. 24.04. 23. Написала претензию, но ответа нет до сих пор. Возможно ли сделать возврат или замену?
Ответ магазина:
Добрый день! На письма с претензиями по полученным заказам мы стараемся отвечать в течение 2-3 рабочих дней, однако в сезон срок ответа может временно увеличиваться до 14 дней.
Ваша претензия получена и находится на рассмотрении. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
3 Мая, 2023
/ Людмила, Орел
Заказывала тюльпан Голден Артист, распустил обыкновенный жёлтый с округление лепестками. Ни намёка на зеленойветность и полосатой. Сплошное разочарование. Первый раз пересорт в этом магазине.
Заказывала тюльпан Голден Артист, распустил обыкновенный жёлтый с округление лепестками. Ни намёка на зеленойветность и полосатой. Сплошное разочарование. Первый раз пересорт в этом магазине.
Ответ магазина:
Добрй день!
Претензии по несоответствию сорту (пересортице) принимаются в течение 24 месяцев с момента отправки заказа. Для предъявления претензии необходимо:
1) Сфотографировать растение в тот момент, когда несоответствие сорта наиболее заметно (например, в цветущем состоянии). Если растение поставлялось с оригинальной биркой, содержащей название сорта, то эта бирка также должна быть видна (и хорошо читаема) на фотографии.
2) Отправить претензию с фото через форму на сайте.
Podvorje.ru
10 Мая, 2023
/ Татьяна, Санкт-Петербург
Пришел пустой контейнер с землёй, нет не пустой, а с кучей белых червей. Но почему нельзя проконтролировать наличие растения, как вы пишите о контроле качества. Делала заказ из-за него. Прошу высла...
Пришел пустой контейнер с землёй, нет не пустой, а с кучей белых червей. Но почему нельзя проконтролировать наличие растения, как вы пишите о контроле качества. Делала заказ из-за него. Прошу выслать мне растение за ваш счет
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
11 Мая, 2023
/ Татьяна, С. Бурашево
Дорогие сотрудники чудесного магазина "Подворье", СПАСИБО!!! Растюшки прекрасно выглядят! С наступающим вас Великим Праздником! Удачи и процветания вашему чудесному магазину! С уважением, Надежда С...
Дорогие сотрудники чудесного магазина "Подворье", СПАСИБО!!! Растюшки прекрасно выглядят! С наступающим вас Великим Праздником! Удачи и процветания вашему чудесному магазину! С уважением, Надежда Сучихина, Волгоград.
5 Мая, 2023
/ Надежда, Волгоград
Получила заказанный клематис и очень довольна, саженец живой с листочка и упакован аккуратно. СпасибО!!!
Получила заказанный клематис и очень довольна, саженец живой с листочка и упакован аккуратно. СпасибО!!!
14 Мая, 2023
/ Вера, Ярославль
у меня очень хорошее впечатление о заказе, все растения в прекрасном состоянии, спасибо большое!
у меня очень хорошее впечатление о заказе, все растения в прекрасном состоянии, спасибо большое!
12 Мая, 2023
/ Ирина
Здравствуйте! Получила заказанные клематисы. Все живенькие, очень хорошо, надежно упакованы. Спасибо за такое отношение к работе.
Здравствуйте! Получила заказанные клематисы. Все живенькие, очень хорошо, надежно упакованы. Спасибо за такое отношение к работе.
15 Мая, 2023
/ Тамара, Клин
Магазин знаю с 1998 года, покупали все необходимое для сада,огорода ,долго не решалась сделать заказ, впервые заказала саженцы яблонь и слив. Все получили . Саженцы хорошие, посадили, надеюсь, что ...
Магазин знаю с 1998 года, покупали все необходимое для сада,огорода ,долго не решалась сделать заказ, впервые заказала саженцы яблонь и слив. Все получили . Саженцы хорошие, посадили, надеюсь, что приживутся.
12 Мая, 2023
/ Вера
Пришел отлично упакованный саженец клематиса.Саженец живой, с листочками. Спасибо огромное!
Пришел отлично упакованный саженец клематиса.Саженец живой, с листочками. Спасибо огромное!
16 Мая, 2023
/ Елена, Москва
Получила посылку с хвойными. Очень порадовало качество, саженцы в прекрасном состоянии, уже с новыми приростами. Спасибо Подворье!
Получила посылку с хвойными. Очень порадовало качество, саженцы в прекрасном состоянии, уже с новыми приростами. Спасибо Подворье!
9 Мая, 2023
/ Елена, Самара
