Заказ получила, все розы в отличном состоянии. Спасибо 🙏 Но вместо 2 Баронесс прислали одну, на упаковке написано 2+ пакет, а в упаковке одна роза. Как можно решить вопрос?
Заказ получила, все розы в отличном состоянии. Спасибо 🙏 Но вместо 2 Баронесс прислали одну, на упаковке написано 2+ пакет, а в упаковке одна роза. Как можно решить вопрос?
Ответ магазина:
Здравствуйте! Видим, что в вашем заказе с самого начала была только одна роза Баронесс.
Podvorje.ru
5 Мая, 2025
/ Светлана, Знаменский р-он, с. Знаменское
Очень плохое качество. Всегда все беру в подворье. Такое в первый раз. Так сильно залиты воском привитые веточки. Все почерневшее внутри. Погибают.
Очень плохое качество. Всегда все беру в подворье. Такое в первый раз. Так сильно залиты воском привитые веточки. Все почерневшее внутри. Погибают.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
5 Мая, 2025
/ Анна
Заказанные гортензии пришли аккуратно упакованные. Земля влажная и поэтому листочки не подведшие. Очень хороший посадочный материал
Заказанные гортензии пришли аккуратно упакованные. Земля влажная и поэтому листочки не подведшие. Очень хороший посадочный материал
27 Апреля, 2025
/ Елена
На фото указаны варианты поставки, но мне пришло какое-то чудо размером 2 см. Второй день пишу на сайте и ч ватсапе, но на мои сообщения никто не отвечает. Звоню в Подворье в 17.00,а автоответчик г...
На фото указаны варианты поставки, но мне пришло какое-то чудо размером 2 см. Второй день пишу на сайте и ч ватсапе, но на мои сообщения никто не отвечает. Звоню в Подворье в 17.00,а автоответчик говорит, что сейчас вам никто не ответил т. к. специалисты работают до 18.00. Издеваются над клиентами, с которых взяли деньги за товар.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html или на электронную почту p@podvorje.ru
Напоминаем, что 8-11 мая были выходные дни.
Podvorje.ru
8 Мая, 2025
/ Светлана, Брянск
Получила посылку с кустиками сирени и укорененными черенками .посадочный материал отличный пришел! Спасибо, все дошло прекрасно - ждём цветения теперь!
Получила посылку с кустиками сирени и укорененными черенками .посадочный материал отличный пришел! Спасибо, все дошло прекрасно - ждём цветения теперь!
11 Мая, 2025
/ Наталья, Псков. СДЕК
В этом месяце получила три заказа, в каждом по четыре розы. В первом заказе одна мертвая, во втором две - пытаюсь реанимировать, но пока безуспешно. Претензии отправлены вовремя, жду ответа. Из пос...
В этом месяце получила три заказа, в каждом по четыре розы. В первом заказе одна мертвая, во втором две - пытаюсь реанимировать, но пока безуспешно. Претензии отправлены вовремя, жду ответа. Из последнего заказа одна роза в плачевном состоянии, но дам ей шанс, Пастелла была вся черная, отказалась при выдаче, жду возврата денег за нее. Для себя решила, что Топалович больше заказывать точно не буду, сплошное разочарование в этом году, к сожалению.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за растения плохого качества и задержку в ответе на претензию. В сезон очень большая нагрузка на специалистов.
Podvorje.ru
12 Мая, 2025
/ Елена
Получила свой заказ, довольна. Спасибо! Все хорошо упаковано. На каждой розе живые почки. Посадила, у нас тепло в Ростовской области уже почки пошли в рост.
Получила свой заказ, довольна. Спасибо! Все хорошо упаковано. На каждой розе живые почки. Посадила, у нас тепло в Ростовской области уже почки пошли в рост.
28 Апреля, 2025
/ Ирина, станица Егорлыкская
получила заказ 9849937 . в горшке нет одной гейеры посылаю фото
получила заказ 9849937 . в горшке нет одной гейеры посылаю фото
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html или на электронную почту p@podvorje.ru
Podvorje.ru
29 Апреля, 2025
/ Мария, Москва
Заказывала уже дважды. В этот раз саженец флокса и два саженца сон-травы. Очень довольна. Удобный выбор товаров на сайте. Регулярное информирование о движении заказа. Привезли даже на неделю раньше...
Заказывала уже дважды. В этот раз саженец флокса и два саженца сон-травы. Очень довольна. Удобный выбор товаров на сайте. Регулярное информирование о движении заказа. Привезли даже на неделю раньше. Но самое главное - отличное состояние саженцев, здоровенькие, крепкие. Спасибо за хорошую работу!
7 Мая, 2025
/ Наталья
Заказывала три растения:
папоротник Rotstiel (контейнер)
Гвоздику травянку Кофетти Вайт белую (контейнер)
Хосту Hyuga Urajiro (пакет)
Заказ пришел быстро, все четко, растения в хорошем состоянии и ...
Заказывала три растения:
папоротник Rotstiel (контейнер)
Гвоздику травянку Кофетти Вайт белую (контейнер)
Хосту Hyuga Urajiro (пакет)
Заказ пришел быстро, все четко, растения в хорошем состоянии и хорошего размера.
Хосточка, правда, очень маленькая, но с отличными корешками и клювиком.Сейчас Японочка идет в рост и еще не совсем развернув лист, уже показывает свою сортность.
27 Апреля, 2025
/ Лидия З.
Добрый день! Заказывала в Вашем интернет-магазине 2 розы. Пришли хорошо упакованные, но сами саженцы на вид не лучшего качества. Посадила, думала отойдут. Одна принялась, вторая сухая совершенно, ч...
Добрый день! Заказывала в Вашем интернет-магазине 2 розы. Пришли хорошо упакованные, но сами саженцы на вид не лучшего качества. Посадила, думала отойдут. Одна принялась, вторая сухая совершенно, чуда не случилось. Очень не приятно, т.к. искала именно розу "Роза Жюбиле дю Принц де Монако", ждала с сентября 2024г. и такое разочарование. Для Вас это поток, а для меня приживаемость Ваших роз 50%.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Сожалеем, что растения не прижились. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Podvorje.ru
12 Мая, 2025
/ Олеся
Получили саженцы розы Марлоу в апреле, удачно предложили пункт выдачи ближе к дому. Саженцы пришли отличные, с росточка и уже. Сразу сажать не стали, так как земля холодная была, но вот все же поса...
Получили саженцы розы Марлоу в апреле, удачно предложили пункт выдачи ближе к дому. Саженцы пришли отличные, с росточка и уже. Сразу сажать не стали, так как земля холодная была, но вот все же посадили через 3 недели после получения, саженцы за 3 недели прям листочками зацвели. Прям все нравиться. Будем надеятся что вырастут шикарные розы)
9 Мая, 2025
/ Семен
