Заказывала розы в Подворье, в марте получила из низ 50% брака, розы не прижились, дна вообще была с вирусным заболеванием. Написала в магазин в мае, когда уже видно было, что розы пропадают. Ответи...
Заказывала розы в Подворье, в марте получила из низ 50% брака, розы не прижились, дна вообще была с вирусным заболеванием. Написала в магазин в мае, когда уже видно было, что розы пропадают. Ответили, что претензии принимаются, в течении трёх дней, что можно было видеть в марте, розы получила в марте, были очень слабые, но я думала, что выходу их, но они все равно пропали, и претензии не принимаются,с этим магазином больше связываться не буду.
Ответ магазина:
Добрый день! Сожалеем, что розы не прижились.
Растения относятся к категории живого товара и у нас нет возможности влиять на агротехнику и внешние факторы после вручения заказа.
Если есть опасения, что растение ненадлежащего качества, лучше сделать фото сразу и прислать его нам до истечения трехдневного срока. Тогда на основании вовремя присланной претензии мы можем осуществить возврат денежных средств, если растение не проявит признаков жизни.
Podvorje.ru
29 Мая, 2023
/ Валентина, пгт. Кировское
Одни плюсы! Сплошной позитив! Красота и роскошь цветения! Потрясающий материал как осенних заказов , так и товаров в продаже! Внимательный и терпеливый☺️Коллектив продавцов-консультантов!!!!Огромно...
Одни плюсы! Сплошной позитив! Красота и роскошь цветения! Потрясающий материал как осенних заказов , так и товаров в продаже! Внимательный и терпеливый☺️Коллектив продавцов-консультантов!!!!Огромное Всем СПАСИБО!!!!
23 Мая, 2023
/ Наталья
Заказала рассаду пряных трав: розмарина, шалфея, тимьяна, черешкового сельдерея и рассаду цветов: алиссума и газании. Рассада пришла замечательная, вся крепкая, тёмно-зелёная, видно, что здоровая. ...
Заказала рассаду пряных трав: розмарина, шалфея, тимьяна, черешкового сельдерея и рассаду цветов: алиссума и газании. Рассада пришла замечательная, вся крепкая, тёмно-зелёная, видно, что здоровая. Алиссум уже с цветами, а газания с бутонами. Кустики трав объёмные, не замухрышки с одной веточкой! В общем, я очень и очень довольна! Спасибо!!!
25 Мая, 2023
/ Ольга, Москва
Спасибо за луковицы. Как всегда упаковано идеально. Луковицы отличные. Заказ 803928.
Спасибо за луковицы. Как всегда упаковано идеально. Луковицы отличные. Заказ 803928.
25 Мая, 2023
/ Маргарита
Заказ742989 среди них роза Мерхенцауберг.при перевалке от розы очистила землю. Обнаружила рак. Прошу мне выслать здоровую розу. Фото, если получится видео прилогаю
Заказ742989 среди них роза Мерхенцауберг.при перевалке от розы очистила землю. Обнаружила рак. Прошу мне выслать здоровую розу. Фото, если получится видео прилогаю
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
16 Мая, 2023
/ Айгуль, Усады
Все заказанные и доставленные растения хорошего качества, все прижились.Спасибо
Все заказанные и доставленные растения хорошего качества, все прижились.Спасибо
28 Мая, 2023
/ Инна, Санкт-Петербург
Заказывала клеммтимы. Растения пришли в отличном состоянии, отросшые ростки не сломались при пересылке. Я очень довольна, т. к. давно искала именно эти два сорта. Огромное срасибо работе команды По...
Заказывала клеммтимы. Растения пришли в отличном состоянии, отросшые ростки не сломались при пересылке. Я очень довольна, т. к. давно искала именно эти два сорта. Огромное срасибо работе команды Подворья. С уважением, Ирина
25 Мая, 2023
/ Ирина, Кемерово
Спвсибо Вам большое!Сегодня 24.05.2023г.получила просто красавицу ель Нидиформис!Просто в восторге от ели.Буду и впредь заказыват у Вас.Благодарю!!!
Спвсибо Вам большое!Сегодня 24.05.2023г.получила просто красавицу ель Нидиформис!Просто в восторге от ели.Буду и впредь заказыват у Вас.Благодарю!!!
23 Мая, 2023
/ Ольга, Тверь
Ну что сказать.из высланых месяц назад гейхер в смешных нежизнеспособных размерах одна окончательно сдохла,вторая не развивается вообще.груша Просто мария в микроскопическом размере с малюсенькой к...
Ну что сказать.из высланых месяц назад гейхер в смешных нежизнеспособных размерах одна окончательно сдохла,вторая не развивается вообще.груша Просто мария в микроскопическом размере с малюсенькой корневой системой(две ниточки корней)очень плохо развивается,сидит с постоянно опущеными листики,т.к.корней то фактически нет.я постоянный клиент Подворья с 2014 года.основной костяк моего сада из вашего ассортимента-хвойные,розы,плодовые.заказывала и знакомым через свой личный кабинет.всегда было все хорошо.этот год оказался просто позорным для вас,растения практически все что я у вас купила за этот сезон не соответствует качеству,практически мошенничество то ,чем вы начали заниматься.очень разочарована ,если раньше зделав заказ я была уверенна в качестве саженца и если вдруг случился форс мажор был возврат денег.теперь просто издевательские отписки от вас и смешной возврат 50 процентов от стоимости гейхеры вообще верх вашей щедрости и компетентности.что случилось с вашим магазином,просто такое ощущение как будто у вас такая же теперь ситуация как в злопалучном закрывшимся "Мире Увлечений"
Ответ магазина:
Добрый день! Сожалеем, что Вы остались разочарованы заказами.
По имеющейся информации 17 апреля Вы писали, что у растения вышел росток, далее мы ожидали от Вас фото гейхеры для возможного варианта возврата.
Претензии принимаются на адрес: p@podvorje.ru
Podvorje.ru
17 Мая, 2023
/ Мила
Добрый день! Заказывала рододендроны. Получила посылку в течение 4 дней. Растения в отличном состоянии, хорошо увлажнены, отлично упакованы. Спасибо большое!
Добрый день! Заказывала рододендроны. Получила посылку в течение 4 дней. Растения в отличном состоянии, хорошо увлажнены, отлично упакованы. Спасибо большое!
27 Мая, 2023
/ Людмила, Казань
Сделала заказ на сайте. Заказ был готов на следующий день. Растения в отличном состоянии. Очередей нет, продавцы работают быстро, охотно консультируют. Услугами магазина пользуюсь не первый год и н...
Сделала заказ на сайте. Заказ был готов на следующий день. Растения в отличном состоянии. Очередей нет, продавцы работают быстро, охотно консультируют. Услугами магазина пользуюсь не первый год и надеюсь на дальнейшее такое же удачное сотрудничество.
26 Мая, 2023
/ Светлана
Так как после отвратительной зимовки растений в этом, году не взошли флоксы судорожно искала где купить, нашла в Подворье и что немаловажно со скидками, пришло все быстро, всем довольна. Лет 13 на...
Так как после отвратительной зимовки растений в этом, году не взошли флоксы судорожно искала где купить, нашла в Подворье и что немаловажно со скидками, пришло все быстро, всем довольна. Лет 13 назад покупала у них шелковицу, актинидию все живое.
16 Мая, 2023
/ Нина, Сурск
