Получила заказ 836166, луковицы крокусов, это был предзаказ на осень 2023. Одна упаковка была разорвана. Луковиц 24, вместо 25. Продавец отказалась добавить одну луковицу. Я была согласна на лукови...
Получила заказ 836166, луковицы крокусов, это был предзаказ на осень 2023. Одна упаковка была разорвана. Луковиц 24, вместо 25. Продавец отказалась добавить одну луковицу. Я была согласна на луковицу любого первоцвета. Стыдно должно быть магазину. Это показатель отношения к клиенту.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
24 Сентября, 2023
/ Нг
Благодарю за оперативность при выполнении заказа! Всё было понятно и очень информативно от момента заказа до получения. Саженец пришел в прекрасном состоянии, здоровый, без повреждений. Упакован ка...
Благодарю за оперативность при выполнении заказа! Всё было понятно и очень информативно от момента заказа до получения. Саженец пришел в прекрасном состоянии, здоровый, без повреждений. Упакован качественно: почва сохранилась влажной, земляной ком целый, с двух сторон от саженца в горшочке установлены фиксирующие колышки, чтоб при транспортировке растение не повредилось о стенки коробки.
20 Сентября, 2023
/ Елена, Бисерово
Отличный садовый центр , всегда приходят саженцы через сдэк в отличном состоянии , всем рекомендую
Отличный садовый центр , всегда приходят саженцы через сдэк в отличном состоянии , всем рекомендую
24 Сентября, 2023
/ Неля, Волгоград
Мелкая, малосочная, вкус никакой, не рекомендую(
Мелкая, малосочная, вкус никакой, не рекомендую(
20 Сентября, 2023
/ Светлана
О моих покупках этого года в ИМ Подворье: В марте получила (заказ №776713) две розы - Шокин Блу и Шарль Азнавур. Посажены в одинаковых условиях: одна прекрасно прижилась и растет, вторая (Шарль Азн...
О моих покупках этого года в ИМ Подворье: В марте получила (заказ №776713) две розы - Шокин Блу и Шарль Азнавур. Посажены в одинаковых условиях: одна прекрасно прижилась и растет, вторая (Шарль Азнавур) погибла.
В мае получила (заказ №760765) клематис Голден Дрим - отлично прижился, немного цвел, надеюсь в следующем году покажет себя во всей красе.
30 Августа, 2023
/ Елена
Саженец пришел живой( в пути 13 дней). Гортензия очень маленькая
Саженец пришел живой( в пути 13 дней). Гортензия очень маленькая
6 Сентября, 2023
/ Юлия, г.Таштагол Кемеровская обл.
Лилия большая, душистая, цвет очень насыщенный.
На фото первогодка
Лилия большая, душистая, цвет очень насыщенный.
На фото первогодка
13 Августа, 2023
/ Дарья
Саженец понравился, однолетка, но очень крепкий, буду сажать. Спасибо!
Саженец понравился, однолетка, но очень крепкий, буду сажать. Спасибо!
15 Сентября, 2023
/ Юлия
Спасибо, все хорошо!Обязательно буду заказывать еще.
Спасибо, все хорошо!Обязательно буду заказывать еще.
5 Сентября, 2023
/ Елена, Москва
Здравствуйте! Являюсь постоянным покупателем растений, поскольку мир растений- это мой мир, который наполняет мою жизнь на пенсии дополнительным смыслом и радостью. Проработав более 40 лет преподав...
Здравствуйте! Являюсь постоянным покупателем растений, поскольку мир растений- это мой мир, который наполняет мою жизнь на пенсии дополнительным смыслом и радостью. Проработав более 40 лет преподавателем в вузе, как никто другой, понимаю сложность работы с людьми. Тем более с людьми, в возрасте. Не всегда сообразишь, десять раз передумаешь, а менеджерам приходится все корректировать и они бедные уже и не всегда сдерживаются. Я потом переживаю, сердце начинает болеть. Поэтому от всех пенсионеров хочу поблагодарить менеджеров интернет-магазина за их тяжелый труд. Спасибо вам всем, но вы уж не сердитесь, когда получается какое-то недопонимание или когда эти сдвинутые на цветах пенсионеры, не желая того, вас мучают постоянными корректировками заказов. Опыт подсказывает, что надо скорее заказать, поскольку все разметается, а потом подумаешь и от чего-то приходится отказываться, поскольку или сажать некуда, или с финансами напряг. Чаще всего все идут навстречу, за что еще раз большое всем спасибо, особенно Елене, поскольку часто ее достаю непонятками. Леночка здоровья вам и успехов во всем. Вот я подумала и обращаюсь с просьбой, внесите в программу возможность самостоятельно корректировать уже заказанные растения, чтобы можно было самостоятельно, не дергая менеджеров, корректировать заказ, а точнее- от чего-то отказаться, не загружая менеджеров. Официальный телефон транспортной компании должен быть актуальным. Ситуации бывают разные, иногда надо вовремя предупредить поставщиков, а возможности такой нет, приходится опять звонить менеджерам.
22 Августа, 2023
/ Евгения
Отличный сажец. Спасибо большое.
Отличный сажец. Спасибо большое.
31 Августа, 2023
/ Татьяна
Заказ и самовывоз
Заказ и самовывоз
11 Сентября, 2023
/ Елена
