Здравствуйте. Одним выражением - расстроена, как ребенок, сильно. Об это сообщила в претензии. Но есть и плюсы, которые оставляют надежду.
Здравствуйте. Одним выражением - расстроена, как ребенок, сильно. Об это сообщила в претензии. Но есть и плюсы, которые оставляют надежду.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. По вновь обнаруженным проблемам с полученными ранее луковицами пришлите, пожалуйста, дополнительную претензию с новыми фото.
Что касается крокусов, обратите внимание, что в стандарте поставки указан не диаметр луковиц (d), а длина окружности (С). То есть у луковицы диаметром 1 см длина окружности как раз чуть больше 3 см.
Podvorje.ru
2 Ноября, 2025
/ Светлана, Всеволожск
Получила луковицы Крокусов( 2 сорта. Все хорошего качества. Спасибо
Получила луковицы Крокусов( 2 сорта. Все хорошего качества. Спасибо
23 Сентября, 2025
/ Ирина, Руза
великолепный магазин!!! ассортимент зашкаливает, качество отличное, если какие проблемы - все решают, очень рада, что связалась с Подворье!
великолепный магазин!!! ассортимент зашкаливает, качество отличное, если какие проблемы - все решают, очень рада, что связалась с Подворье!
29 Сентября, 2025
/ Виктория
Покупаю в этом магазине не первый раз.Приобрела метельчатую гортензию Панорама.Качество растения прекрасное-сильное, крепкое.Корневая система отличная.Упаковано хорошо, ничего не сломалось.Доставка...
Покупаю в этом магазине не первый раз.Приобрела метельчатую гортензию Панорама.Качество растения прекрасное-сильное, крепкое.Корневая система отличная.Упаковано хорошо, ничего не сломалось.Доставка СДЭКом быстрая.Я довольна полученным растением.Спасибо.
5 Октября, 2025
/ Ирина, Тула
Здравствуйте. Интересовалась фото саженцев — сказали, что фото высылают только после оформления заказа на сайте. Заказ оформила, но не оплачивала, попросила фото до отправки. Фото позже прислали, о...
Здравствуйте. Интересовалась фото саженцев — сказали, что фото высылают только после оформления заказа на сайте. Заказ оформила, но не оплачивала, попросила фото до отправки. Фото позже прислали, однако заказ в почте уже был отменён. После этого мне написали: «Оформляем отправку?». Я не подтверждала отправку и уточнила, что стоимость доставки выше, чем самого саженца, и хотела бы рассмотреть другие варианты, чтобы оформить всё вместе. В ответ получила сообщение, что саженец уже отправлен — без моего согласия. Посылку получила, но осадок остался. Хорошо, что не оформила более дорогой заказ (например, пихту Оберон за 13 400 ₽), чтобы просто оценить фото — видимо, и в этом случае могли бы отправить без согласования. Надеюсь, питомник пересмотрит подход к коммуникации с клиентами. В дальнейшем буду обращаться туда, где фото саженцев предоставляют заранее, без оформления заказа, его оплаты и навязчивого давления.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Подняли переписку - фото саженца перед отправкой вам отправили и получили от вас ответ "Здравствуйте! Спасибо!". Указаний придержать отправку от вас не было, поэтому заказ был отправлен.
Что касается момента "однако заказ в почте уже был отменён", тут мы в замешательстве - заказ у вас был один и ни в какой момент времени отмененным он не был. Возможно, вам попалось письмо от другого интернет-магазина?
Podvorje.ru
31 Октября, 2025
/ Инна, Выселки, Выселковский район
Заказ делаю не в первый раз. Нареканий никогда не было. В этот раз был заказ тюльпанов.Заказ упакован отлично. Все доставили в целости и сохранности. Спасибо всем сотрудникам данного интернет магаз...
Заказ делаю не в первый раз. Нареканий никогда не было. В этот раз был заказ тюльпанов.Заказ упакован отлично. Все доставили в целости и сохранности. Спасибо всем сотрудникам данного интернет магазина.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Дозаказ можно сделать пока заказ находится на статусе Новый или Принят. Важно, чтобы у дозаказываемых позиций срок отправки был тот же, что у основного заказа. Например, "3-4 рабочих дня".
Podvorje.ru
4 Октября, 2025
/ Наталья, Реутов
Заказ 1020490. Заказала 2 шалфея, один сухой вообще, другой со слабыми признаками жизни. На сайте фото красивых саженцев. Вернула. Должен же быть зачаток мозга у сборщика. Пишу всегда, положите кач...
Заказ 1020490. Заказала 2 шалфея, один сухой вообще, другой со слабыми признаками жизни. На сайте фото красивых саженцев. Вернула. Должен же быть зачаток мозга у сборщика. Пишу всегда, положите качественные саженцы
26 Сентября, 2025
/ Ольга
Здравствуйте! Получила свой заказ, довольна!!!!
Здравствуйте! Получила свой заказ, довольна!!!!
21 Октября, 2025
/ Лариса, Каспийск
Получила сегодня ёлочку Белобок. Покупкой довольна. Доставили через СДАМ быстро и качественно.
Получила сегодня ёлочку Белобок. Покупкой довольна. Доставили через СДАМ быстро и качественно.
12 Ноября, 2025
/ Ольга, Саратовский р-он, с. Сосновка
Заказала 13 позиций для себя и коллеги с доставкой 3-4 дня.
Заказала 13 позиций для себя и коллеги с доставкой 3-4 дня.
4 Октября, 2025
/ Татьяна, Челябинск
Было очень приятно быстрое и качественное исполнение заказа. В течение 4 дней роза приехала в Челябинск, хорошо упакована, большая, здоровая.
Было очень приятно быстрое и качественное исполнение заказа. В течение 4 дней роза приехала в Челябинск, хорошо упакована, большая, здоровая.
28 Октября, 2025
/ Наталья, Челябинск
Заказывала жимолость,по распродаже, все растения пришли здоровые, живые.Корневая развита хорошо.Огромное спасибо всем кто участвовал в сборке моего заказа!!!!
Заказывала жимолость,по распродаже, все растения пришли здоровые, живые.Корневая развита хорошо.Огромное спасибо всем кто участвовал в сборке моего заказа!!!!
22 Октября, 2025
/ Ольга, Воронеж
