Здравствуйте! 2 мая 2023 года, покупала через интернет- магазин лиственницу Кемпфера Блю Дварф. При покупке сразу обратила внимание, что было много сухих веточек, но в принципе это не критично, их ...
Здравствуйте! 2 мая 2023 года, покупала через интернет- магазин лиственницу Кемпфера Блю Дварф. При покупке сразу обратила внимание, что было много сухих веточек, но в принципе это не критично, их можно обрезать, но буквально через две недели лиственница начала погибать, без видимых на то причин, все попытки реанимировать растение оказались безуспешными, растение погибло. В садовом центре покупаю растения очень давно, есть скидочная карта на 15%, и всегда доверяла данной организации, всё всегда было отличного качества. Учитывая немаленькую стоимость данного экземпляра было неприятно и обидно, что так вышло.
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения.
Напоминаем, что если после получения заказа вы обнаружили в его составе растения ненадлежащего качества, вы можете предъявить претензию.
Для предъявления претензии необходимо в течение 3-х дней с момента получения заказа:
1) Сфотографировать растение. Если растение поставлялось с оригинальной биркой, содержащей название сорта, то эта бирка также должна быть видна (и хорошо читаема) на фотографии.
2) Отправить претензию с фото через форму на сайте.
Podvorje.ru
29 Июня, 2023
/ Светлана
17 июня сделали большой заказ на сайте! Ждали с нетерпение,но постигло разочарование!!! Герань Драгон Харт 2 шт. И Гравилат Принцесс Джулиана....пришли с мёртвыми корешками!!! Осмотр при получении ...
17 июня сделали большой заказ на сайте! Ждали с нетерпение,но постигло разочарование!!! Герань Драгон Харт 2 шт. И Гравилат Принцесс Джулиана....пришли с мёртвыми корешками!!! Осмотр при получении вызвал опасение, но надеялись на лучшее! Приехав через 2 дня на дачу я долго искала признаки жизни но, к моему великому сожалению, не нашла!!! Очень жаль! Цена не маленькая, а качество товаров оставляет желать лучшего!!!
Ответ магазина:
Добрый день!
Приносим свои извинения. Напоминаем, что для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на p@podvorje.ru.
Podvorje.ru
24 Июня, 2023
/ Виктория
В заказе ель какадская Старлайт в 2л. Очень хорошенькая.
В заказе ель какадская Старлайт в 2л. Очень хорошенькая.
16 Июня, 2023
/ Юлия, Королев
Саженцы роз из европы со скидкой пришли живыми. Некторые пришлось отпоить(замочить в воде). Все прижились. Даже сморщенные, пролежав 5 дней в ведре с водой, стали как новые.
Саженцы роз из европы со скидкой пришли живыми. Некторые пришлось отпоить(замочить в воде). Все прижились. Даже сморщенные, пролежав 5 дней в ведре с водой, стали как новые.
16 Июня, 2023
/ Юлия, Королев
Я заказывала данную гортензию в прошлом году. Я тоже получила ускоренный черенок 5-6 см. Черенок, к сожалению, не выжил,очень жаль.
Я заказывала данную гортензию в прошлом году. Я тоже получила ускоренный черенок 5-6 см. Черенок, к сожалению, не выжил,очень жаль.
28 Июня, 2023
/ Светлана, Москва
Просто в восторге!!!! Спасибо что Вы есть! Саженцы пришли в течении 5 дней в идеальном состоянии !!!
Просто в восторге!!!! Спасибо что Вы есть! Саженцы пришли в течении 5 дней в идеальном состоянии !!!
17 Июня, 2023
/ Елена, Краснокаменск
Спасибо огромное, я очень довольна.
Спасибо огромное, я очень довольна.
19 Июня, 2023
/ Светлана, Октябрьский
Зацвела в первый год, одному бутону дала раскрыться, чтобы увидеть великолепный цвет. Принялась в полутенистом участка. Пахнет пряно, устойчиво.
Зацвела в первый год, одному бутону дала раскрыться, чтобы увидеть великолепный цвет. Принялась в полутенистом участка. Пахнет пряно, устойчиво.
27 Июня, 2023
/ Татьяна, Липецк
В очередной раз получила из Подворья посылочку с барбарисом Грин карпет. И как всегда на высшем уровне. Здоровое, красивое растение и не маленький, а достаточно большой кустик.
В очередной раз получила из Подворья посылочку с барбарисом Грин карпет. И как всегда на высшем уровне. Здоровое, красивое растение и не маленький, а достаточно большой кустик.
21 Июня, 2023
/ Ирина, Тольятти
Получила клематис в 2л контейнере и облепиху в 0,7л контейнере. Клематис поразительно большой. Облепиха маленькая.
Получила клематис в 2л контейнере и облепиху в 0,7л контейнере. Клематис поразительно большой. Облепиха маленькая.
21 Июня, 2023
/ Юлия, Королев
Заказала сетку от птиц. Отличная штука.
Заказала сетку от птиц. Отличная штука.
16 Июня, 2023
/ Юлия, Королев
Растения пришли в соответствии с заказом, здоровые и бережно упакованные
Растения пришли в соответствии с заказом, здоровые и бережно упакованные
23 Июня, 2023
/ Ирина, Великий Новгород