Добрый день. Заказывала розы в вашем магазине расцвела роза Чандос Бьюти... Совсем не то что мне нужно, пересррт. Теперь переживаю за остальнае. Прошу разобраться в этой ситуации и произвести замен...
Добрый день. Заказывала розы в вашем магазине расцвела роза Чандос Бьюти... Совсем не то что мне нужно, пересррт. Теперь переживаю за остальнае. Прошу разобраться в этой ситуации и произвести замену или вернуть деньги.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Претензию вашу видим, ответим в ближайшее время.
Podvorje.ru
8 Июня, 2026
/ Татьяна, Ново
Разочарована заказ,упакован идеально,но саженцы залиты водой,один саженец рододендрона засохший,претензию отправила,ответа нет.Два других саженца рододендрона через сутки стали вянуть,позвонила,отн...
Разочарована заказ,упакован идеально,но саженцы залиты водой,один саженец рододендрона засохший,претензию отправила,ответа нет.Два других саженца рододендрона через сутки стали вянуть,позвонила,отнекиваются
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за задержку в обработке претензии. Видим, что 2 июня на претензию ответили и средства вернули.
Podvorje.ru
26 Мая, 2026
/ Розалия, Нефтекамск
Отличные саженцы цветов. Правильно упакованы.Доставили в удобное время и без приключений. Спасибо. Будем пользоваться Вашим сайтом.
Отличные саженцы цветов. Правильно упакованы.Доставили в удобное время и без приключений. Спасибо. Будем пользоваться Вашим сайтом.
5 Июня, 2026
/ Илья
Вчера получила заказ 1067064. Очень ждала примулы, т.к. заказывала месяцем ранее и получала шикарное растение. В этот раз две малюсенькие полудохлые примулы за приличную цену! есть большие сомнения...
Вчера получила заказ 1067064. Очень ждала примулы, т.к. заказывала месяцем ранее и получала шикарное растение. В этот раз две малюсенькие полудохлые примулы за приличную цену! есть большие сомнения, приживутся ли они. Я, конечно, разочарована.
21 Мая, 2026
/ Вера
Пришел клематис Кащька Заказ №1046631, растение взрослое 2-х л контейнере стоимость 2400 руб. Коробка целая, но когда открыла, он полностью переломан, в моем распоряжении только горшок. Написала пр...
Пришел клематис Кащька Заказ №1046631, растение взрослое 2-х л контейнере стоимость 2400 руб. Коробка целая, но когда открыла, он полностью переломан, в моем распоряжении только горшок. Написала претензию, в ответе на нее мне посоветовали его высадить и ждать новых ростков... А зачем я заказывала дорогой взрослый клематис, если его нужно заново растить?!!! Можно было купить корни в торфе и так же ждать ростков, только стоит это в 5 раз дешевле!!! А еще, мне ответили, что данные повреждения браком не являются... А что это? Это неумение персонала ПОДВОРЬЯ упаковывать растения! Почему я должна оплачивать чью то некомпетентность?!!! Возместите мне стоимость изломанного растения, которое неумело было упаковано! Я не виновата в этом!
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Спасибо за дополнительные фотографии, они прояснили ситуацию. Средства вам возвращены.
Podvorje.ru
31 Мая, 2026
/ Ольга, Армавир
Получила заказ кустиков клубники, они прекрасны, сильные, крепкие и даже некоторые с ягодками! Всегда отменное качество в Подворье!
Получила заказ кустиков клубники, они прекрасны, сильные, крепкие и даже некоторые с ягодками! Всегда отменное качество в Подворье!
9 Июня, 2026
/ Анна, Москва
Заказ 1009925. Абрикос и персик погиб основной ствол. Пошли отростки ниже прививки. Хотелось бы узнать на что прививать абрикос и персик
Заказ 1009925. Абрикос и персик погиб основной ствол. Пошли отростки ниже прививки. Хотелось бы узнать на что прививать абрикос и персик
8 Июня, 2026
/ Татьяна, Москва
В основном все растения пришли живые. Только одно (волжанка) пришла сухая и увядшая. Пришлось положить в ведро с водой и отмачивать, потому что просто полив не проникал в землю. Сразу все посадила....
В основном все растения пришли живые. Только одно (волжанка) пришла сухая и увядшая. Пришлось положить в ведро с водой и отмачивать, потому что просто полив не проникал в землю. Сразу все посадила. Про сортность пока сказать не могу ничего. Будет понятно, когда цветы зацветут. Спасибо.
14 Июня, 2026
/ Юлия, Димитровград
Сегодня получила посылку с саженцами розы Спайси. Быстрая доставка, а саженцы просто супер. Все в отличном состоянии, при том, что уже июнь месяц. Таких замечательных растений я давно не покупала.
Сегодня получила посылку с саженцами розы Спайси. Быстрая доставка, а саженцы просто супер. Все в отличном состоянии, при том, что уже июнь месяц. Таких замечательных растений я давно не покупала.
3 Июня, 2026
/ Светлана, Кимры
Здравствуйте! Купили у вас куст магнолии Посадили с соблюдением всех!!! правил. Прошёл почти месяц. Регулярно ухаживаем. Никаких признаков того, что она прижилась нет. Что делать? Покупка была очен...
Здравствуйте! Купили у вас куст магнолии Посадили с соблюдением всех!!! правил. Прошёл почти месяц. Регулярно ухаживаем. Никаких признаков того, что она прижилась нет. Что делать? Покупка была очень дорогая В подарок. Очень разочарованы. Подскажите, что делать! Или замените растение.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Сожалеем, что так получилось. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
По дерну присылайте претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
16 Июня, 2026
/ Ирина, Сергиев посад
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Ваш коллектив за отличную работу! Как всегда всё на высоте!Я с Вами уже давно,к другим и обращаться не хочу.
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Ваш коллектив за отличную работу! Как всегда всё на высоте!Я с Вами уже давно,к другим и обращаться не хочу.
13 Июня, 2026
/ Лариса, Киров, городской округ Киров
Получила очередной заказ. Как всегда, все на "отлично". Сроки, упаковка (у меня ассоциируется с лего)), качество и состояние растений на "5"
Хвойники с новым приростом, корни "живые". Обычно обраба...
Получила очередной заказ. Как всегда, все на "отлично". Сроки, упаковка (у меня ассоциируется с лего)), качество и состояние растений на "5"
Хвойники с новым приростом, корни "живые". Обычно обрабатываю для профилактики (ракурс+пиноцид) и высаживаю в землю.
4 Июня, 2026
/ Татьяна
