Получила заказ 797811 древовидный пион Гранатовый браслет. В магазине, из-за отсутствия очков не рассмотрела как следует растение. Продавцы сказали, что все хорошо. При рассмотрении пиона дома, обн...
Получила заказ 797811 древовидный пион Гранатовый браслет. В магазине, из-за отсутствия очков не рассмотрела как следует растение. Продавцы сказали, что все хорошо. При рассмотрении пиона дома, обнаружила, что все верхние почки, которые уже стали раскрываться, сухие. Одревесневшие побеги тоже. Очень расстроена. Посадила. Пытаюсь реанимировать. Жду почек из нижней части побегов. К моему сожалению, это не первый раз, когда в заказе, про который продавцы говорят, что дают лучшее, оказываются растения, которые хуже, чем в свободной продаже. Плюс, некорректное, в данном случае, поведение продавцов, скизавших, что растение хорошее
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
12 Марта, 2023
/ Ирина
Спасибо! Заказ прибыл в отличном состоянии и в указанный срок. Я очень довольна и выражаю вам благодарность. Все саженцы живы и уже пересажены мной в большие ёмкости. С уважением и до новых встреч!
Спасибо! Заказ прибыл в отличном состоянии и в указанный срок. Я очень довольна и выражаю вам благодарность. Все саженцы живы и уже пересажены мной в большие ёмкости. С уважением и до новых встреч!
11 Марта, 2023
/ Марина, Москва
Требую возврата 370 руб. за картофель Чароит. В описании указано супер элита! Это просто обман покупателя! В магазине не видны дефекты клубней, дома при обработке марганцовкой оказалось, что больше...
Требую возврата 370 руб. за картофель Чароит. В описании указано супер элита! Это просто обман покупателя! В магазине не видны дефекты клубней, дома при обработке марганцовкой оказалось, что больше половины клубней с дефектами, а некоторые просто гнилые! Клубни разного размера, есть вообще побитая мелочь. Да что это за безобразное отношение к покупателю? Вы разбираетесь в картофеле? По какой причине вы, позиционирующие себя специалистами, закупаете и продаете такой товар? Есть фотографии, могу прислать по вацап, не могу загрузить в компьютер. Заказ 798550
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения. Вы можете прислать претензию, заполнив форму обратной связи на нашем сайте: https://www.podvorje.ru/claim.html
Загрузить фото можно с телефона.
Podvorje.ru
11 Марта, 2023
/ Ольга
Корень пиона, купленный весной... Но я очень довольна. Спасибо! Здоровый корень. Хорошие почки. Посадила в холод.
Корень пиона, купленный весной... Но я очень довольна. Спасибо! Здоровый корень. Хорошие почки. Посадила в холод.
15 Марта, 2023
/ Евгения
Добрый день Подворье. Вчера получила свой заказ 14 роз. Всё замечательно. Розочки хорошие, упакованы хорошо. Буду теперь ждать тепла, чтобы посадить их. Заказываю уже не первый раз.
Добрый день Подворье. Вчера получила свой заказ 14 роз. Всё замечательно. Розочки хорошие, упакованы хорошо. Буду теперь ждать тепла, чтобы посадить их. Заказываю уже не первый раз.
11 Марта, 2023
/ Елена
Заказывали шесть штук саженцев горянок. Три из них - Юнга Розеум, три - Сульфуреум. Когда саженцы привезли, обратили внимание, что в земля в горшках у Сульфуреума переувлажненная. В Садовом центре ...
Заказывали шесть штук саженцев горянок. Три из них - Юнга Розеум, три - Сульфуреум. Когда саженцы привезли, обратили внимание, что в земля в горшках у Сульфуреума переувлажненная. В Садовом центре Подворье порекомендовали растения пересадить и сказали что они должны дать побеги. Через неделю мы еще звонили - в Садовом центре заверяли, что растение вот-вот даст побеги, что у него почки еще спят. Но при этом сказали, что за саженцы Садовый центр ответственности не несёт. В итоге Юнга Розеум растут, а горянки Сульфуреум, по-видимому, оказались погибшими. При этом на сайте написано, что предъявление претензии по качеству в течение 3-х дней! Но ведь нас все время заверяли, что побеги будут - вот, ждем до сих пор...
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на p@podvorje.ru, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Также при получении заказа Вы всегда можете отказаться от товара.
Podvorje.ru
14 Марта, 2023
/ Валентина
Вчера получила заказ 782440 три розы,была удивлена таким мощным корням роз,я таких еще не получала от других компаний. Все крепкие,дошли хорошо,упаковано классно. Буду надеяться все соответствует с...
Вчера получила заказ 782440 три розы,была удивлена таким мощным корням роз,я таких еще не получала от других компаний. Все крепкие,дошли хорошо,упаковано классно. Буду надеяться все соответствует сортам,увижу летом. Первый раз заказывала в Подворье, надеюсь это будет не последний мой заказ,очень удивил материал качества. Спасибо!
14 Марта, 2023
/ Евгения, Санкт-Петербург
Спасибо большое за заказ. Несмотря на сложное время ,ассортимент разнообразный и немаленький,доставка вовремя ,упаковка ,как всегда,на высоте. И очень удобно присылаемое Вами оповещение ,что заказ...
Спасибо большое за заказ. Несмотря на сложное время ,ассортимент разнообразный и немаленький,доставка вовремя ,упаковка ,как всегда,на высоте. И очень удобно присылаемое Вами оповещение ,что заказ уже в пункте выдачи заказов.
Еще раз спасибо ,удачи и процветания Вашей фирме.
15 Марта, 2023
/ Елена, Москва
Огромное спасибо Подворью за качественный посадочный материал. Сегодня получила саженец древовидного пиона Голубой Сапфир, луковицы гладиолусов Сочи и семенной картофель Ревьера. Все на высоте!!!
Огромное спасибо Подворью за качественный посадочный материал. Сегодня получила саженец древовидного пиона Голубой Сапфир, луковицы гладиолусов Сочи и семенной картофель Ревьера. Все на высоте!!!
11 Марта, 2023
/ Ирина, Волгоград
Заказ 790218 получила в середине февраля. Клематисы княжики в коробках. Все с живыми почками. Посадила в грунт. Лагуна успела зацвести.
Заказ 790218 получила в середине февраля. Клематисы княжики в коробках. Все с живыми почками. Посадила в грунт. Лагуна успела зацвести.
14 Марта, 2023
/ Надежда, Москва
Спасибо🙏💕
Спасибо🙏💕
15 Марта, 2023
/ Анжилика
Получила первый заказ из магазина Подворье. Заказывала розы, древовидные пионы, лилейники, флоксы. Пришёл заказ в обещанный срок, качество посадочного материала очень хорошее.
Получила первый заказ из магазина Подворье. Заказывала розы, древовидные пионы, лилейники, флоксы. Пришёл заказ в обещанный срок, качество посадочного материала очень хорошее.
14 Марта, 2023
/ Валентина, Электросталь
