Заказ 1093351 из двух позиций одну сняли, при этом не уведомили на почту. Претензию на отказ через сайт не отправить, поскольку капча работает некорректно.
Заказ 1093351 из двух позиций одну сняли, при этом не уведомили на почту. Претензию на отказ через сайт не отправить, поскольку капча работает некорректно.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Уведомление об удалении товара из заказа мы отправляем через СМС, т.к. это самый надежный способ на данный момент.
На следующий день на почту также приходит уведомление о начислении бонусов в качестве компенсации за удаление товара.
После получения отказа от поставщика товар на сайте с продажи снимается.
По капче в форме отправки претензии других жалоб пока не поступало. Пожалуйста, уточните, что именно не работает?
Podvorje.ru
14 Сентября, 2026
/ Константин, Краснодар
перезимовал в теплице под укрытием. 3-я зона
перезимовал в теплице под укрытием. 3-я зона
30 Августа, 2026
/ Татьяна
Добрый день!
Заказывала 4 сорта дельфиниума.Растишки пришли вовремя,все живые. зелененькие. сейчас уже растут на грядке.Все прижились хорошо.В отношении совпадения сорта сказать ничего не могу, пок...
Добрый день!
Заказывала 4 сорта дельфиниума.Растишки пришли вовремя,все живые. зелененькие. сейчас уже растут на грядке.Все прижились хорошо.В отношении совпадения сорта сказать ничего не могу, пока не зацветут. В общем, заказом довольна: по доступным ценам быстро получила то. что хотела. Спасибо за качество и оперативность!
14 Сентября, 2026
/ Вера, Тейково
Заказ 1074873 от 15.06.26 В заказе Эхинацея пурпурная Пёрпл Ред за 980руб. Прислали без цветов, сразу проверить сортность не смогла. Сегодня данная эхинацея распустилась простыми розовыми ромашками...
Заказ 1074873 от 15.06.26 В заказе Эхинацея пурпурная Пёрпл Ред за 980руб. Прислали без цветов, сразу проверить сортность не смогла. Сегодня данная эхинацея распустилась простыми розовыми ромашками. Где ярко красный цвет как на продаваемой картинке на сайте? Прошу вернуть деньги.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Сожалеем, что так получилось. Претензию вашу видим, ожидайте ответ специалиста.
Podvorje.ru
16 Августа, 2026
/ Ирина, Люберцы
Здравствуйте. Заказала 5 разных хост. Доставили все в полном порядке, упаковано хорошо. Но ощущение от заказа неоднозначное Что понравилось : логистика, постоплата. Получила в пятерочке, оплатила н...
Здравствуйте. Заказала 5 разных хост. Доставили все в полном порядке, упаковано хорошо. Но ощущение от заказа неоднозначное Что понравилось : логистика, постоплата. Получила в пятерочке, оплатила на кассе, забрала - вообще замечательно. Что не понравилось. Из пяти растений два вызывают большие сомнения, что перезимуют. Даже под укрытием. Два одневесневших ствола, из которых торчит несколько молоденьких веточек и много уже сухих пеньков. В связи с этим есть сомнения, что там сохранились еще какие то почки возобновления.И даже черенки с них не снимешь. И еще один маленький нюанс - пожелание. Уведомление о том, что посылка доставлена приходит в телефон смской и там теряется в недрах телефона среди кучи других сообщений. Было бы очень удобно, если бы сообщение дублировалось в личном кабинете на сайте Подворья.
Ответ магазина:
Здравствуйте! На всякий случай пришлите, пожалуйста, претензию с фото саженцев через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html , затем спокойно высаживайте. Если не приживутся, мы потом сможем на основании этой претензии вернуть их стоимость.
Помимо СМС уведомление о поступлении заказа приходит также на электронную почту.
Podvorje.ru
25 Августа, 2026
/ Наталья, Каипы
Саженец куплен в конце лета уже подросший и даже с цветами - однозначно тот сорт. Кустик хороший, давно хотела именно эксцентрик. Всем довольна, спасибо Подворье!
Саженец куплен в конце лета уже подросший и даже с цветами - однозначно тот сорт. Кустик хороший, давно хотела именно эксцентрик. Всем довольна, спасибо Подворье!
27 Августа, 2026
/ Виталина, Курилово
Заказывала посадочный чеснок. Который продается по штучно.
Не заметить гнилой товар невозможно. Качество всего товара на 3+. Но две головки полностью не пригодны к посадке.
Заказывала посадочный чеснок. Который продается по штучно.
Не заметить гнилой товар невозможно. Качество всего товара на 3+. Но две головки полностью не пригодны к посадке.
3 Сентября, 2026
/ Светлана, Лыткарино
Заказ получила, все пришло в отличном состоянии,Благодарю
Заказ получила, все пришло в отличном состоянии,Благодарю
16 Сентября, 2026
/ Светлана
13 августа получила заказ 1085385
Один из саженцев земляника "Азия"
оказался неликвидным,нечто микроскопическое,слегка увядшее,фото прилагаю.Остальные растения переросшие,вытянувшиеся.
К сожалению ...
13 августа получила заказ 1085385
Один из саженцев земляника "Азия"
оказался неликвидным,нечто микроскопическое,слегка увядшее,фото прилагаю.Остальные растения переросшие,вытянувшиеся.
К сожалению качество присылаемых растений не соответствует рекламе
Подворья.Покупать в вашем центре больше не буду
14 Августа, 2026
/ Лариса
Должны были привезти заказ 17 сентября, я собиралась посадить на даче. Ничего не привезли. Теперь все оставлять до весны? Наверное не надо оплачивать заказы полностью.
Должны были привезти заказ 17 сентября, я собиралась посадить на даче. Ничего не привезли. Теперь все оставлять до весны? Наверное не надо оплачивать заказы полностью.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Пожалуйста, обратите внимание, что мы всегда указываем ориентировочную дату готовности заказа. Стараемся успеть к ней, но не всегда получается.
Podvorje.ru
18 Сентября, 2026
/ Людмила
Вместо Крем де Касис получился Крем де коньяк. Тоже очень красивый, но выбивается из общей гаммы цветника. Упаковка была с правильным названием, то есть пересорт случился до упаковки. Я не перефекц...
Вместо Крем де Касис получился Крем де коньяк. Тоже очень красивый, но выбивается из общей гаммы цветника. Упаковка была с правильным названием, то есть пересорт случился до упаковки. Я не перефекционист, переживу.
17 Августа, 2026
/ Оксана
Заказываю уже не в первый раз, растения всегда в отличном состоянии,видно что выращены с любовью. Всегда можно найти то, что тебе нужно, практически все есть в наличии.Большое вам спасибо!!! Прижив...
Заказываю уже не в первый раз, растения всегда в отличном состоянии,видно что выращены с любовью. Всегда можно найти то, что тебе нужно, практически все есть в наличии.Большое вам спасибо!!! Приживаемость растений тоже хорошая - верески прекрасно растут!Вопросы только к доставке- Яндекс!
6 Сентября, 2026
/ надежда
