Оформила предзаказ на новинки сирени. 6 месяцев ожидания и вот вчера получила долгожданный заказ.. в котором хороший один саженец сирени, второй - вегетирующая во всю веточка 10 см., а третий - вал...
Оформила предзаказ на новинки сирени. 6 месяцев ожидания и вот вчера получила долгожданный заказ.. в котором хороший один саженец сирени, второй - вегетирующая во всю веточка 10 см., а третий - валяющийся на упаковке 3см обломок, неживой (это видно на фото на сломе).. На отправленную претензию мне предлагают вернуть дегьги. Но я рассчитывала получить саженцы из проверенного магазина, в котором постоянно покупала растения. Убедительно прошу заменить новинку, которую я ждала 6 месяцев С уважением, Анна
Ответ магазина:
Добрый день! Согласно постановлению правительства № 55 от 19.01.98 растения и агрохимикаты не подлежат обмену и возврату. К сожалению, иногда случаются повреждения при транспортировке. Ваша претензия получена, при положительном решении мы оформим возврат денежных средств.
Podvorje.ru
20 Марта, 2023
/ Анна, Химки
Получила большой заказ саженцев гортензий, спирей, хвойных. Все саженцы хорошие. Упакованы отлично. За этот заказ спасибо!
Получила большой заказ саженцев гортензий, спирей, хвойных. Все саженцы хорошие. Упакованы отлично. За этот заказ спасибо!
21 Марта, 2023
/ Светлана, Брянск
Добрый вечер. Получила я сегодня саженцы и разочарована качеством продукции. В этот раз растения не порадовали. Одна надежда, что гейхера живучая и выживет. За алематис буду бороться, надеюсь вырас...
Добрый вечер. Получила я сегодня саженцы и разочарована качеством продукции. В этот раз растения не порадовали. Одна надежда, что гейхера живучая и выживет. За алематис буду бороться, надеюсь вырастет.
Ответ магазина:
Добрый день! На данный момент считать растения нежизнеспособными оснований нет. У клематиса побеги ещё в состоянии покоя. Большая просьба понаблюдать за растениями до момента высадки их в открытый грунт и прислать нам новую фотографию.
Podvorje.ru
15 Марта, 2023
/ Елена, Москва
Хочу выразить большую благодарность компании Подворье, за прекрасное обслуживание,замечательную доставку. Заказывала несколько видов роз, пионов, клематисов, все дошло в наилучшем виде.
Надеюсь, чт...
Хочу выразить большую благодарность компании Подворье, за прекрасное обслуживание,замечательную доставку. Заказывала несколько видов роз, пионов, клематисов, все дошло в наилучшем виде.
Надеюсь, что мой первый заказ будет не последним,в этой компании. Учитывая как все растения упакованы, все на высшем уровне, не сомневаюсь, что все хорошо приживется .
Спасибо за предоставленые положительные эмоции.
21 Марта, 2023
/ Ольга, Люберцы
Много лет пользуюсь услугами вашего предприятия. Приятно иметь дело с профессионалами, отличное обслуживание! Cgfcb,j
Много лет пользуюсь услугами вашего предприятия. Приятно иметь дело с профессионалами, отличное обслуживание! Cgfcb,j
17 Марта, 2023
/ Татьяна, Москва
Получила несколько заказов со сроком отправки 1-3 дня,пришли оперативно, в срок. Хоста Лав Пэт, Зондус, герань Сандрин - корни растений в торфе, вероникаструм виргинский Купидон-саженец в 0.4 конте...
Получила несколько заказов со сроком отправки 1-3 дня,пришли оперативно, в срок. Хоста Лав Пэт, Зондус, герань Сандрин - корни растений в торфе, вероникаструм виргинский Купидон-саженец в 0.4 контейнере пришли в хорошем состоянии, ростки, корни не повреждены, грунт не высыпался, заказанные сопутствующие товары не испачканы. Клубни картофеля Снегирь, луковицы гладиолусов, лилий здоровые, без повреждений и следов болезней.
21 Марта, 2023
/ Марина, Санкт-Петербург
Спасибо. Заказ отлично собран и упакован. Саженцы роз отменного качества, луковицы лилий крепкие с едва заметным ростками. Ждём весны и тепла.
Спасибо. Заказ отлично собран и упакован. Саженцы роз отменного качества, луковицы лилий крепкие с едва заметным ростками. Ждём весны и тепла.
18 Марта, 2023
/ Алла, Солнечногорск
Добрый день! Огромное спавибо всем вам за вашу работу! Получила свой заказ 761629. Это такое чудо! Упаковка-просто зашкаливают эмоции и такая благодарность: клематисы в горшочках и в пакетиках завя...
Добрый день! Огромное спавибо всем вам за вашу работу! Получила свой заказ 761629. Это такое чудо! Упаковка-просто зашкаливают эмоции и такая благодарность: клематисы в горшочках и в пакетиках завязанных, чтобы не вывалилась земля, да еще упакованы в отдельные коробочки. Каждое растение пересыпано торфом, чтобы не пересохло. Дошло все в отличном состоянии
21 Марта, 2023
/ Наталья, Миасс
Получила посылку с заказанными растениями Гортензия фрайз Мельба в контейнере 0,2 ( стаканчик) Отросток см 4 с засохшей почкой наверху.У меня просто нет слов.Хотя перед этим заказывала розу Ангела....
Получила посылку с заказанными растениями Гортензия фрайз Мельба в контейнере 0,2 ( стаканчик) Отросток см 4 с засохшей почкой наверху.У меня просто нет слов.Хотя перед этим заказывала розу Ангела.И саженец хороший и упаковка.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на p@podvorje.ru.
Podvorje.ru
19 Марта, 2023
/ Марина, Краснодар
Сегодня получила посылку с саженцами роз. Заказ 789607. Посадочный материал прекрасный, упакован бережно и аккуратно! Благодарю коллектив Подворья за слаженную оперативную работу по отправке и взаи...
Сегодня получила посылку с саженцами роз. Заказ 789607. Посадочный материал прекрасный, упакован бережно и аккуратно! Благодарю коллектив Подворья за слаженную оперативную работу по отправке и взаимодействию с нами, покупателями! Все отслеживается в личном кабинете, посылка очень быстро дошла, магазин до вручения "вел" товар.
16 Марта, 2023
/ Елена, Нижний Новгород
Заказывала черную смородину Титанию на штамбе - h- 40~60 см (заказ 800834). Саженец пришел очень качественный. ИМ "Подворье" меня ни разу еще не подводил. Ни один заказ не разочаровал. Т.к. заказал...
Заказывала черную смородину Титанию на штамбе - h- 40~60 см (заказ 800834). Саженец пришел очень качественный. ИМ "Подворье" меня ни разу еще не подводил. Ни один заказ не разочаровал. Т.к. заказала из товаров в наличии, то и пришел, соответственно, через 2 дня. Надеялась, что почки будут еще спящие, но они уже проснулись. Поэтому побоялась закапывать в снег, а посадила в 7-литровый горшок и выставила на закрытый балкон, пусть растет до середины мая - Московская обл -раньше высаживать опасно.
17 Марта, 2023
/ Надежда, Краснознаменск
Заказала корень пиона и тимьян , все дошло в хорошем состоянии, без повреждений. Пион не фантастического вида, но почка живая, видна одна, больше не нашла, хотя заявлено 2-3. Надеюсь, выживет. Я ср...
Заказала корень пиона и тимьян , все дошло в хорошем состоянии, без повреждений. Пион не фантастического вида, но почка живая, видна одна, больше не нашла, хотя заявлено 2-3. Надеюсь, выживет. Я сразу его высадила в вазон. К магазину претензий не имею, товар упакован бережно.
16 Марта, 2023
/ Елена, Челябинск
