Добрый день! Сегодня получила свой заказ. Все растения доехали хорошо, как всегда безупречная упаковка. Но к сожалению, сталкиваюсь с таким первый раз, в заказе нет одной позиции - Молодило Gold Nu...
Добрый день! Сегодня получила свой заказ. Все растения доехали хорошо, как всегда безупречная упаковка. Но к сожалению, сталкиваюсь с таким первый раз, в заказе нет одной позиции - Молодило Gold Nugget. Подскажите, что в этой ситуации возможно предпринять?
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за поздний ответ.
Посмотрели видеозапись упаковки, все 9 позиций на месте. Подскажите, пожалуйста, получилось ли найти молодило? Это маленький контейнер 0,4 л, завернутый в пакет. Напоминает рожок мороженого.
Podvorje.ru
26 Марта, 2024
/ Наталья, Елизово
Добрый день! Сегодня получила заказ с горшочками с 2мя примулами и гвоздикой. Посылкой осталась очень довольна. Все растения качественно упакованы, субстрат в горшочках влажный, растения живые и вн...
Добрый день! Сегодня получила заказ с горшочками с 2мя примулами и гвоздикой. Посылкой осталась очень довольна. Все растения качественно упакованы, субстрат в горшочках влажный, растения живые и внешне жизнеспособные. Упаковка тщательно продумана так, чтобы растения не пострадали при перевозке. С благодарностью за профессионализм, Татьяна.
23 Марта, 2024
/ Татьяна, Красногорск
Благодарю за заказ 892456.
Понравилась оперативная отправка и доставка СДЭК-ом. Быстро, классно упаковано, недорогая доставка.
Давно сотрудничаю с Подворьем. Всегда остаюсь Довольным Покупателем )...
Благодарю за заказ 892456.
Понравилась оперативная отправка и доставка СДЭК-ом. Быстро, классно упаковано, недорогая доставка.
Давно сотрудничаю с Подворьем. Всегда остаюсь Довольным Покупателем )))))
27 Марта, 2024
/ Елена, Москва
Вот верите- нет...заказала 3 пакета лилий по цене от 390 до 460 р.А один пакет за 205 р, так вот, он абсолютно пустой. Ни клубня, ни росточка,ничего,пустота.Как так можно? Лилия Tinilko.Накладная 8...
Вот верите- нет...заказала 3 пакета лилий по цене от 390 до 460 р.А один пакет за 205 р, так вот, он абсолютно пустой. Ни клубня, ни росточка,ничего,пустота.Как так можно? Лилия Tinilko.Накладная 888031.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
7 Апреля, 2024
/ Светлана, Москва
Добрый день! Заказываю саженцы уже не в первый раз, качество хорошее.
Добрый день! Заказываю саженцы уже не в первый раз, качество хорошее.
24 Марта, 2024
/ Елена
Заказ пробыл в пути 10 дней, шёл СДЕКом до Хабаровска. Все растения в полном порядке, только пробудились. Как всегда доволен доставкой и ассортиментом.
Пересорт был редко, почти не попадался за по...
Заказ пробыл в пути 10 дней, шёл СДЕКом до Хабаровска. Все растения в полном порядке, только пробудились. Как всегда доволен доставкой и ассортиментом.
Пересорт был редко, почти не попадался за почти 5 лет заказов. Посмотрим как будет в этот раз
30 Марта, 2024
/ Александр, Хабаровск
Здравствуйте! Да, мы получили заказ, но впечатления остались смешанные. Никого не хочется обижать, Ваш магазин нам очень симпатичен, да, широкий выбор растений, что всегда подкупает, вежливые сотру...
Здравствуйте! Да, мы получили заказ, но впечатления остались смешанные. Никого не хочется обижать, Ваш магазин нам очень симпатичен, да, широкий выбор растений, что всегда подкупает, вежливые сотрудники, оказывающие подробные консультации, но при этом ощущение подстрочного обвинения в неумении. Мы садоводы со стажем, имеем опыт в выращивании и приобретении растений. Растения, купленные в вашем магазине имеют меньшую выживаемость и приживаемость по сравнению с растениями, купленными в Измайловском питомнике, магазине "Дарвин", "Гаршинке". Два года назад покупали у Вас корневища эхинацей, всё сделали по инструкции, протравили в "Максиме", но вскоре они все погибли от какой-то неведомой болезни. Клематисы тоже погибали, самый удачный эксперимент был с корневищами ирисов. И вообще, в нашей полосе срок посадки начинается в лучшем случае в середине апреля, поэтому продавать растения, начиная с конца февраля, наверное, рано. Хотя это Ваше право продавать, а наше не соблазняться и не покупать. Всего доброго!
26 Марта, 2024
/ Михаил
Здравствуйте, Подворье! Благодарна всем работникам и сотрудникам ИМ Подворье! Посылка упакована бережно, плотно. Ничего не вывалилось. Весь заказ в отличном качестве: сосна на почках, барбарисик на...
Здравствуйте, Подворье! Благодарна всем работникам и сотрудникам ИМ Подворье! Посылка упакована бережно, плотно. Ничего не вывалилось. Весь заказ в отличном качестве: сосна на почках, барбарисик на почках, крушина тоже в почках. Никаких проросших белых стеблей! Гейхера Милан чудо чудное, как и дороги не заметила! Корни в пакетах живы, плотные. Спасибо вам огромное, Подворье! Красноярск.
26 Марта, 2024
/ Юлия, Красноярск
Получила посылку с розами. Понадеялась на вашу добросовестность.Но у розы Прауд вообще нет шипов.Я получила розу с шипами.Очень хотела этот сорт.Только из за неё и сделала заказ.Почему обманываете ...
Получила посылку с розами. Понадеялась на вашу добросовестность.Но у розы Прауд вообще нет шипов.Я получила розу с шипами.Очень хотела этот сорт.Только из за неё и сделала заказ.Почему обманываете покупателей?
Ответ магазина:
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий: https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
6 Апреля, 2024
/ Наталья, Ставрополь
Растение в отличном состояние !
Растение в отличном состояние !
9 Апреля, 2024
/ Калугина Любовь
Саженцы качественные, упаковка отличная
Саженцы качественные, упаковка отличная
25 Марта, 2024
/ Елена
Получил луковицы лилий 3-х сортов, все в прекрасном состоянии. Луковицы лилий "Вива ла Вида" имели все по 2 ростка! Через день после получения высадил в горшки-контейнеры и выставил на открытую лод...
Получил луковицы лилий 3-х сортов, все в прекрасном состоянии. Луковицы лилий "Вива ла Вида" имели все по 2 ростка! Через день после получения высадил в горшки-контейнеры и выставил на открытую лоджию. Жду цветения!-) За качество луковиц продавцу благодарность!
31 Марта, 2024
/ Александр, Москва
