Здравствуйте! Получила свой заказ 1043665, но, к сожалению, комплектность заказа была изменена без моего ведома и согласия. Вместо лилии сорта мартагон Пёрпл Морнинг 3 шт, за 1205 руб. в посылке ок...
Здравствуйте! Получила свой заказ 1043665, но, к сожалению, комплектность заказа была изменена без моего ведома и согласия. Вместо лилии сорта мартагон Пёрпл Морнинг 3 шт, за 1205 руб. в посылке оказались лилии микс мартагон 3 шт, сорта которых, уже есть в этом заказе и мне не нужны. Хотела бы разобраться, почему так получилось и вернуть эти лилии обратно. Или заменить на те, которые у меня были заказаны. Если какие-то сорта отсутствовали, то можно было исключить их из заказа или сообщить об этом и согласовать изменения в заказе. Сообщите пожалуйста, как теперь лучше поступить? Если нет возможности частичной замены, могу вернуть весь заказ!
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
20 Марта, 2026
/ Маргарита, Москва
Получила два клематиса отличного качества Шин шигоку и Данута, Данута уже цвет за неделю набрал.
Получила два клематиса отличного качества Шин шигоку и Данута, Данута уже цвет за неделю набрал.
22 Марта, 2026
/ Ирина, Троицк
Здравствуйте. Получила посылку. Всё хорошо, растений живые, хорошие деленки. С нетерпением жду флоксы осенью. Спасибо
Здравствуйте. Получила посылку. Всё хорошо, растений живые, хорошие деленки. С нетерпением жду флоксы осенью. Спасибо
19 Марта, 2026
/ Наталья
Много лет покупаю растения, удобрения и садовые принадлежности в Подворье. Прекрасная организация работы, отличный выбор товаров. Последний заказ не исключение. Спасибо.
Много лет покупаю растения, удобрения и садовые принадлежности в Подворье. Прекрасная организация работы, отличный выбор товаров. Последний заказ не исключение. Спасибо.
20 Марта, 2026
/ Елена
Получила посылку, настроение взлетело просто до небес!
Лилии и растения в торфе в пакетах. Лилии просто бомба!!! Один сорт даже ростками продырявил пакет)))) Растения тоже все с ростками и огромным...
Получила посылку, настроение взлетело просто до небес!
Лилии и растения в торфе в пакетах. Лилии просто бомба!!! Один сорт даже ростками продырявил пакет)))) Растения тоже все с ростками и огромным количеством корней!
24 Марта, 2026
/ Ольга, Армавир
Посылка март 2026. Все растишки в отличном состоянии.Минусов нет,только плюсы.
Посылка март 2026. Все растишки в отличном состоянии.Минусов нет,только плюсы.
27 Марта, 2026
/ Наталия, Сургут
Все супер!
Все супер!
18 Марта, 2026
/ Екатерина, Санкт-Петербург
Заказываю не первый раз, и всегда в восторге!!! От качества товара, от упаковки и отношения!!! Процветания Всему коллективу Подворья, здоровья и хороших клиентов!
Заказываю не первый раз, и всегда в восторге!!! От качества товара, от упаковки и отношения!!! Процветания Всему коллективу Подворья, здоровья и хороших клиентов!
24 Марта, 2026
/ Елена, Орск
Сегодня получила заказ, все растения живы, просыпаются от зимней спячки.
Особая благодарность для использования доставки при помощи 5Post. Доставка быстрая и очень удобная.
Сегодня получила заказ, все растения живы, просыпаются от зимней спячки.
Особая благодарность для использования доставки при помощи 5Post. Доставка быстрая и очень удобная.
24 Марта, 2026
/ Елена, Борисово
Не первый год заказываю саженцы в этом магазине. Качество, упаковка, как всегда отличное!
Не первый год заказываю саженцы в этом магазине. Качество, упаковка, как всегда отличное!
24 Марта, 2026
/ Светлана, Казань
Получила заказ с лилиями и папоротниками. Курьер работал отлично, позвонил, назначил время и принес заказ точно в указанное время. Упаковано все, как обычно, безукоризненно! Молодцы!
Получила заказ с лилиями и папоротниками. Курьер работал отлично, позвонил, назначил время и принес заказ точно в указанное время. Упаковано все, как обычно, безукоризненно! Молодцы!
19 Марта, 2026
/ Нина
Спасибо, получила заказ, всё хорошо, как всегда. Упаковано идеально.
Спасибо, получила заказ, всё хорошо, как всегда. Упаковано идеально.
28 Марта, 2026
/ Анна