Сегодня получила заказ 924723. Две розы в отличном состоянии, побеги покрыты воском, имеются живые почки. А Роза Falstaff полностью сухая. Веточки не покрыты воском, поэтому очень хорошо видно, что...
Сегодня получила заказ 924723. Две розы в отличном состоянии, побеги покрыты воском, имеются живые почки. А Роза Falstaff полностью сухая. Веточки не покрыты воском, поэтому очень хорошо видно, что вся надземная часть полностью сухая! К сожалению, не умею прикрепить изображение.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html или на электронную почту p@podvorje.ru
Podvorje.ru
2 Марта, 2025
/ Татьяна
Получили саженцы розы "Аспирин". Все саженцы пришли аккуратно упакованы, все "живые". Спасибо.
Получили саженцы розы "Аспирин". Все саженцы пришли аккуратно упакованы, все "живые". Спасибо.
10 Марта, 2025
/ Татьяна
К сожалению, покупки в Подворье в этот раз превратились в мучение, а не в удовольствие. Делаешь заказ, оплачиваешь его, а через два дня тебе приходит сообщение, что трети товара не поставили постав...
К сожалению, покупки в Подворье в этот раз превратились в мучение, а не в удовольствие. Делаешь заказ, оплачиваешь его, а через два дня тебе приходит сообщение, что трети товара не поставили поставщики. При этом заказ уже собран без отсутствующих позиций, и его тупо отправляют на пункт выдачи, где он лежит в тепле! Делаешь новый заказ, чтобы компенсировать недополученные позиции, и все повторяется снова. В итоге, вместо одного заказа, у меня получилось четыре, с интервалом поставки в несколько дней. Времени и нервов на дозвон в магазин потрачено не меряно. Отдельное «спасибо» хочется сказать оператору ТАТЬЯНЕ лично. Абсолютно непробиваемая , равнодушная, нежелающая помочь хоть чем-то. Когда ситуация с недопоставкой товара повторилась в четвертый раз, и я спросила что же делать, она посоветовала мне….оставить в заказе одни семена! Но к счастью, в очередной раз меня соединили с оператором по имени НАДЕЖДА. И Надежда оправдала свое имя! Она открыла мне секрет, что часть товара есть в наличии в самом магазине, и помогла выбрать мне именно такой товар. Вопрос был закрыт, наконец-то, хоть я и выбрала не совсем то, на что расчитывала.Так что человеческий фактор всегда имеет значение… Сам товар действительно хорошего качества, это пока еще не поменялось.
Ответ магазина:
Добрый день! Приносим свои извинения за недопоставки. К сожалению, с живыми растениями такое бывает, особенно в межсезонье.
Все товары, которые хранятся на складе поставщика обязательно отмечены в карточке товара значком "Только онлайн". При клике на этот значок выводится подробная информация.
Дополнительно вы можете отфильтровать все товары в каталоге по типу доставки "В наличии в садовом центре" - чтобы увидеть все товары, которые хранятся на нашем складе и "Под заказ в садовом центре" чтобы увидеть все товары, которые хранятся на складе поставщика.
Podvorje.ru
8 Марта, 2025
/ Алла
Больше спасибо за выполненный заказ. Все пришло в целости-сохранности и в обещенный срок. Лук-севок от поставщика Лукаморе отличный.Будем ждать весну и надеяться на хороший урожай!"Подворью" успехо...
Больше спасибо за выполненный заказ. Все пришло в целости-сохранности и в обещенный срок. Лук-севок от поставщика Лукаморе отличный.Будем ждать весну и надеяться на хороший урожай!"Подворью" успехов во всем! Хороших поставщиков и покупателей!
17 Февраля, 2025
/ Надежда
Впервые сделала заказ в этом магазине. Качество растений превзошло ожидание. Саженец пиона просто гигант. Кустище) надеюсь, что и по сорту совпадет.
Впервые сделала заказ в этом магазине. Качество растений превзошло ожидание. Саженец пиона просто гигант. Кустище) надеюсь, что и по сорту совпадет.
12 Марта, 2025
/ Екатерина, Ставрополь
Сегодня получила заказ,пока довольна,сажанец отвечает всем требованиям,самое,главное,что почки живые,буду стараться сохранит до посадки и теперь жду нов сажанец,который должен поступить в апреле
Сегодня получила заказ,пока довольна,сажанец отвечает всем требованиям,самое,главное,что почки живые,буду стараться сохранит до посадки и теперь жду нов сажанец,который должен поступить в апреле
25 Февраля, 2025
/ Елена
Розами довольна
Розами довольна
26 Февраля, 2025
/ Тамара
Получила корнесобственные розочки в контейнерах 0,5л. До Нижнего Новгорода доехали прекрасно! Упаковка с утеплением выдержала морозы. Если бы изначально увидела фото этих саженцев, то меньше бы сом...
Получила корнесобственные розочки в контейнерах 0,5л. До Нижнего Новгорода доехали прекрасно! Упаковка с утеплением выдержала морозы. Если бы изначально увидела фото этих саженцев, то меньше бы сомневалась при покупке. Хорошенькие!
20 Февраля, 2025
/ Елена
Сегодня 9 марта получила саженец флокса Кэнди Страйпс. Зелёный, живой в Р8. Довольна качеством. Спасибо команде Подворья!
Сегодня 9 марта получила саженец флокса Кэнди Страйпс. Зелёный, живой в Р8. Довольна качеством. Спасибо команде Подворья!
9 Марта, 2025
/ Анна, Ульяновск
Заказ получен доставка 5 дней качество растений хорошее буду ждать цветения на соответствие сортам
Заказ получен доставка 5 дней качество растений хорошее буду ждать цветения на соответствие сортам
2 Марта, 2025
/ Валентин, Кстовский р-он, д. Никульское
07.03.2025-получила посылку.Мой отзыв-отрицательный!
07.03.2025-получила посылку.Мой отзыв-отрицательный!
Ответ магазина:
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html или на электронную почту p@podvorje.ru
Podvorje.ru
7 Марта, 2025
/ Людмила, Гуково
Здравствуйте, большое спасибо за предоставленную возможность заказать морозники. Растения дошли в Челябинскую область в приличном состоянии, несмотря на долгую дорогу,так как были хорошо упакованы ...
Здравствуйте, большое спасибо за предоставленную возможность заказать морозники. Растения дошли в Челябинскую область в приличном состоянии, несмотря на долгую дорогу,так как были хорошо упакованы и утеплены.Еще раз большое спасибо!
4 Марта, 2025
/ Анна
