Заказ получен полностью, упаковка не нарушена, спасибо за быстрое исполнение!
Заказ получен полностью, упаковка не нарушена, спасибо за быстрое исполнение!
25 Апреля, 2023
/ Татьяна, Зеленоград
Заказ776993, отправил на почту вам фото и видео того что меня возмутило в пришедших штамбах, прошу разобраться по моей притензии в кратчайшие сроки
Заказ776993, отправил на почту вам фото и видео того что меня возмутило в пришедших штамбах, прошу разобраться по моей притензии в кратчайшие сроки
Ответ магазина:
Добрый день! Сожалеем, что Вы остались разочарованы заказом.
Ваша претензия получена 18.04. На письма с претензиями по полученным заказам мы стараемся отвечать в течение 2-3 рабочих дней, однако в сезон срок ответа может временно увеличиваться до 14 дней. Ожидайте, пожалуйста, ответ на эл.почту.
Podvorje.ru
18 Апреля, 2023
/ Сергей, Нижневартовск
Выкупала сегодня, 24.04,рассаду баклажан. Это что-то! Уморили так, что смотреть больно. Пытаюсь их реанимировать. Хорошо, что хотя бы посоветовали как баклажаны привести в чувство. За это спасибо. ...
Выкупала сегодня, 24.04,рассаду баклажан. Это что-то! Уморили так, что смотреть больно. Пытаюсь их реанимировать. Хорошо, что хотя бы посоветовали как баклажаны привести в чувство. За это спасибо. Только вот вопрос остаётся открытым: выживут или нет. Фото не передаст печальную картину.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Ваш отзыв зафиксирован, спокойно высаживайте баклажаны. Если растения не приживутся, мы сможем на основании этой претензии вернуть их стоимость.
Podvorje.ru
24 Апреля, 2023
/ Людмила
Впечатления о заказе 802979.
Растения (розы и яблоня декоративная) пришли в хорошем состоянии - по крайней мере, так выглядят. Пакет, в который обернуты корни растений я не вскрывала. Пока помещены...
Впечатления о заказе 802979.
Растения (розы и яблоня декоративная) пришли в хорошем состоянии - по крайней мере, так выглядят. Пакет, в который обернуты корни растений я не вскрывала. Пока помещены в темное и прохладное место. Надеюсь, при посадке никаких сюрпризов не обнаружу.
18 Апреля, 2023
/ Елена, Екатеринбург
Добрый день! подскажите, пожалуйста, можно ли сажать корневище сразу на постоянное место в саду? Спасибо!
Добрый день! подскажите, пожалуйста, можно ли сажать корневище сразу на постоянное место в саду? Спасибо!
Ответ магазина:
Здравствуйте! Можно.
Podvorje.ru
25 Апреля, 2023
/ Татьяна, Москва
К моему удивлению саженец дюка, который я получила, представляет собой маленькую веточку диаметром 5 мм и длиной 20 см, привитую к другой веточке, у которой не сформировалась корневая система. И гд...
К моему удивлению саженец дюка, который я получила, представляет собой маленькую веточку диаметром 5 мм и длиной 20 см, привитую к другой веточке, у которой не сформировалась корневая система. И где тут корневая шейка? Как сажать?
Ответ магазина:
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на адрес: p@podvorje.ru
Podvorje.ru
19 Апреля, 2023
/ Надежда
Сегодня получила посылку с долгожданный розами. Все очень, как всегда хорошо упаковано,саженцы пришли в хорошем состоянии, все живые. Уже сегодня и посадила. Дай бог чтобы прижились. А Вашему садов...
Сегодня получила посылку с долгожданный розами. Все очень, как всегда хорошо упаковано,саженцы пришли в хорошем состоянии, все живые. Уже сегодня и посадила. Дай бог чтобы прижились. А Вашему садовом центру большое спасибо и дальнейшего процветания🥰🥰🥰
22 Апреля, 2023
/ Елена, Калуга
огромное спасибо за саженцы которые вы прислали только почему то груша перерубленная лопатой до самой серцевины а на абрикосе все почки выгнившие огромное спасибо вам за саженцы чтоб вам ни дна ни ...
огромное спасибо за саженцы которые вы прислали только почему то груша перерубленная лопатой до самой серцевины а на абрикосе все почки выгнившие огромное спасибо вам за саженцы чтоб вам ни дна ни покрышки
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Напоминаем, что для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на p@podvorje.ru.
Podvorje.ru
20 Апреля, 2023
/ Владимир, Обоянь
Получила сегодня 2 очередных заказа . Одна из роз вызвала сомнения : была без почек . Никто не стал навязывать !
Подворье , как всегда , на высоте ! Спасибо большое !!
Получила сегодня 2 очередных заказа . Одна из роз вызвала сомнения : была без почек . Никто не стал навязывать !
Подворье , как всегда , на высоте ! Спасибо большое !!
19 Апреля, 2023
/ Людмила
Здравствуйте,получила розу с тяжелым влажным торфом.Но с подсохшими побегами прививок и отсутствием проснувшихся почек. Понадеялась,что это связано с прохладным и темным хранением и в тепле и на св...
Здравствуйте,получила розу с тяжелым влажным торфом.Но с подсохшими побегами прививок и отсутствием проснувшихся почек. Понадеялась,что это связано с прохладным и темным хранением и в тепле и на свету роза проснется.Часть подсохших побегов прививок при контрольном срезе оказались зелеными,поэтому замочила розу в ванне. Посадила дома для наблюдения. Однако, по прошествии почти недели ,ничего не изменилось.Что еще можно сделать? Роза достаточно дорогая,чтобы просто махнуть рукой на невезение.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
19 Апреля, 2023
/ Галина, Белоозерский
Роза неплохого качества, но бывали и лучше розы. Удивила этикетка на розе, которая сообщала, что роза Квадра парковая роза, а по вашему описанию роза Квадра плетистая роза. Прошу ваших комментариев.
Роза неплохого качества, но бывали и лучше розы. Удивила этикетка на розе, которая сообщала, что роза Квадра парковая роза, а по вашему описанию роза Квадра плетистая роза. Прошу ваших комментариев.
Ответ магазина:
Добрый день! Данный сорт относятся к той группе, которые указана в описании на нашем сайте, а именно к плетистой. Дело в том, что поставщик указывает для многих сортов канадской селекции группу Парковые, поскольку они устойчивы и выносливы.
Podvorje.ru
20 Апреля, 2023
/ Нина
Жду ответа по гейхере на почту…Гейхера куплена от15.032023.Как оказалось,отвратительного качества.
Жду ответа по гейхере на почту…Гейхера куплена от15.032023.Как оказалось,отвратительного качества.
Ответ магазина:
Добрый день! Мы проверили информацию - с Вашего адреса писем не поступало. Уточните, пожалуйста, когда и на какой адрес была отправлена претензия? Для рассмотрения продублируйте её, пожалуйста, на p@podvorje.ru.
Podvorje.ru
19 Апреля, 2023
/ Константин
