Растение пришло живое, посылка в дороге была 13 дней
Растение пришло живое, посылка в дороге была 13 дней
6 Сентября, 2023
/ Юлия, г.Таштагол Кемеровская обл.
Спасибо. Заказ получила вовремя и не повреждённых.
Спасибо. Заказ получила вовремя и не повреждённых.
10 Сентября, 2023
/ Алла, Солнечногорск
Здравствуйте! Являюсь постоянным покупателем растений, поскольку мир растений- это мой мир, который наполняет мою жизнь на пенсии дополнительным смыслом и радостью. Проработав более 40 лет преподав...
Здравствуйте! Являюсь постоянным покупателем растений, поскольку мир растений- это мой мир, который наполняет мою жизнь на пенсии дополнительным смыслом и радостью. Проработав более 40 лет преподавателем в вузе, как никто другой, понимаю сложность работы с людьми. Тем более с людьми, в возрасте. Не всегда сообразишь, десять раз передумаешь, а менеджерам приходится все корректировать и они бедные уже и не всегда сдерживаются. Я потом переживаю, сердце начинает болеть. Поэтому от всех пенсионеров хочу поблагодарить менеджеров интернет-магазина за их тяжелый труд. Спасибо вам всем, но вы уж не сердитесь, когда получается какое-то недопонимание или когда эти сдвинутые на цветах пенсионеры, не желая того, вас мучают постоянными корректировками заказов. Опыт подсказывает, что надо скорее заказать, поскольку все разметается, а потом подумаешь и от чего-то приходится отказываться, поскольку или сажать некуда, или с финансами напряг. Чаще всего все идут навстречу, за что еще раз большое всем спасибо, особенно Елене, поскольку часто ее достаю непонятками. Леночка здоровья вам и успехов во всем. Вот я подумала и обращаюсь с просьбой, внесите в программу возможность самостоятельно корректировать уже заказанные растения, чтобы можно было самостоятельно, не дергая менеджеров, корректировать заказ, а точнее- от чего-то отказаться, не загружая менеджеров. Официальный телефон транспортной компании должен быть актуальным. Ситуации бывают разные, иногда надо вовремя предупредить поставщиков, а возможности такой нет, приходится опять звонить менеджерам.
22 Августа, 2023
/ Евгения
Здравствуйте! Оформил заказ № 843009 на покупку штамбовой розы и клематисов, на сайте описание товара "Саженец на штамбе 120-140 см в 5 л контейнере, привито два сорта: Red Leonardo da Vinci и Leon...
Здравствуйте! Оформил заказ № 843009 на покупку штамбовой розы и клематисов, на сайте описание товара "Саженец на штамбе 120-140 см в 5 л контейнере, привито два сорта: Red Leonardo da Vinci и Leonardo da Vinci, пр-во Европа", по факту получил штамб чуть меньше 90 см. и с одной прививкой, вместо второй пенёк, на фото это хорошо видно. У клематисов хорошие корни, но побеги согнули в три раза и все переломали, хотя места в коробке из под штамба было много. Написала претензию ещё 25.08.2023г. до сих пор ответа нет.
Ответ магазина:
Здравствуйте. Приносим свои извинения. На претензию ответили 14 сентября. Извините за задержку, связанную с сезонной нагрузкой.
Podvorje.ru
13 Сентября, 2023
/ Александр, Магнитогорск
Заказывала саженцы древовидного пиона. Все пришло отлично упаковано. Саженцы целы и невредимы, в очень хорошем состоянии. Спасибо большое. "Подворье" самый мой любимый интернет-магазин с 2010 года.
Заказывала саженцы древовидного пиона. Все пришло отлично упаковано. Саженцы целы и невредимы, в очень хорошем состоянии. Спасибо большое. "Подворье" самый мой любимый интернет-магазин с 2010 года.
4 Сентября, 2023
/ Елена, Москва
Спасибо большое за саженцы, все пришло в хорошем состоянии, очень быстро. Надеюсь на хорошую адаптацию в моем саду, и быстрому урожаю вкусных яблок.
Спасибо большое за саженцы, все пришло в хорошем состоянии, очень быстро. Надеюсь на хорошую адаптацию в моем саду, и быстрому урожаю вкусных яблок.
30 Июля, 2023
/ Лариса
Являюсь клиентом магазина с 2009 года. За это время пользовалась услугами и других, более бюджетных магазинов, итог: сплошной пересорт.в саду и испорченные нервы. Вернулась в Подворье. В это слож...
Являюсь клиентом магазина с 2009 года. За это время пользовалась услугами и других, более бюджетных магазинов, итог: сплошной пересорт.в саду и испорченные нервы. Вернулась в Подворье. В это сложное время переезда хочу поблагодарить и поддержать всех сотрудников магазина и пожелать сохранить тот высокий уровень обслуживания, который они достигли! Будет Качество, будем с вами и мы - клиенты!
31 Июля, 2023
/ Людмила, Москва
Первое цветение на фото. Большой, но пока не такой волнистый. Пахнет ванильной булкой ) Надеюсь, перезимует в МО.
Первое цветение на фото. Большой, но пока не такой волнистый. Пахнет ванильной булкой ) Надеюсь, перезимует в МО.
3 Августа, 2023
/ Екатерина
В этот раз Подворье на высоте: прекрасная роза в 5-литровом контейнере (на фото роза после вчерашней посадки), шикарная виноградная лоза в 2 литрах и алыча с необрезанной верхушкой (что для меня бы...
В этот раз Подворье на высоте: прекрасная роза в 5-литровом контейнере (на фото роза после вчерашней посадки), шикарная виноградная лоза в 2 литрах и алыча с необрезанной верхушкой (что для меня было важно). Отдельное спасибо за предварительное фото высылаемых саженцев.
24 Августа, 2023
/ Надежда, Воронеж
Добрый день. Получила заказ №835864 с розами. Саженцы просто великолепные, даже с цветами. Спасибо за большое за тяжелый труд, теплоту, внимание и отзывчивость. Если я причинила своей просьбой об ...
Добрый день. Получила заказ №835864 с розами. Саженцы просто великолепные, даже с цветами. Спасибо за большое за тяжелый труд, теплоту, внимание и отзывчивость. Если я причинила своей просьбой об отсрочке отправки заказа неудобства и дополнительные затраты, то прошу извинить меня. К сожалению, так неожиданно получилось. Я очень рада, что Вы пошли мне на встречу. Являюсь Вашим постоянным клиентом, не разочаровывалась и надеюсь на дальнейшие встречи. С уважением. Е.Андреева
15 Августа, 2023
/ Евгения, Тула
В 2021 г. купила у вас гортензию Фрайз Мельба. Ни разу не цвела,если это гортензия.Куст нарос высотой в метр,раскидистый. Стебли темные.Лист похож на гортензию,но не крупный 7см. Что не так? Может ...
В 2021 г. купила у вас гортензию Фрайз Мельба. Ни разу не цвела,если это гортензия.Куст нарос высотой в метр,раскидистый. Стебли темные.Лист похож на гортензию,но не крупный 7см. Что не так? Может это не гортензия? Вид у куста здоровый.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, фото растения. Проверим!
Podvorje.ru
1 Августа, 2023
/ Людмила
Получила заказ N841590 , в заказе цвет розы Воrdure Vive не соответствует заявленному на сайте интернет-магазина и цвету, присущему сорту этой розы.В описании интернет-магазина роза имеет яркие роз...
Получила заказ N841590 , в заказе цвет розы Воrdure Vive не соответствует заявленному на сайте интернет-магазина и цвету, присущему сорту этой розы.В описании интернет-магазина роза имеет яркие розово-малиновые цветки, а я получила от Подворья розу с пятью чисто белыми цветками. Прошу исправить произошедшую по недосмотру ошибку и прислать розу,соответствующую заказанному мной сорту или вернуть денежные средства.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за ошибку и долгий ответ. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на p@podvorje.ru
Podvorje.ru
21 Августа, 2023
/ Марина, Санкт-Петербург