Пересорт
Пересорт
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
18 Мая, 2025
/ Инга
Заказ 994630 - все растения в хорошем состоянии. Буду надеяться, что и приживутся нормально. Но все же хотелось бы выяснить, когда будет ответ на претензию по заказу 985919. Она была отправлена 2 м...
Заказ 994630 - все растения в хорошем состоянии. Буду надеяться, что и приживутся нормально. Но все же хотелось бы выяснить, когда будет ответ на претензию по заказу 985919. Она была отправлена 2 мая, 22 мая я делала повторный запрос - никакого ответа. Фотографии были приложены.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за качество саженцев и за задержку в обработке претензий из-за высокой сезонной загрузки сотрудников. На вашу претензию обязательно ответим в порядке очереди.
Podvorje.ru
29 Мая, 2025
/ Лидия, Наро-Фоминск
Здравствуйте. 06.05.написала притензию о сортности ежевики. Ответа не было. Фото о товаре приложено. Будет ли ответ.
Здравствуйте. 06.05.написала притензию о сортности ежевики. Ответа не было. Фото о товаре приложено. Будет ли ответ.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за качество саженцев и за задержку в обработке претензий из-за высокой сезонной загрузки сотрудников. На вашу претензию обязательно ответим в порядке очереди.
Podvorje.ru
27 Мая, 2025
/ Александра, Бердск
Красота!
Красота!
15 Мая, 2025
/ Елена, Москва
Недавно купила здесь княжик Голден Сюрпрайз. Я осталась очень довольна качеством этого растения. Княжик был очень хорошо упакован, доехал прекрасно, ни один листик не повредился. Размер растения ме...
Недавно купила здесь княжик Голден Сюрпрайз. Я осталась очень довольна качеством этого растения. Княжик был очень хорошо упакован, доехал прекрасно, ни один листик не повредился. Размер растения меня тоже поразил, княжик был уже с большими бутонами, которые вот-вот распустятся.
15 Мая, 2025
/ Маргарита, Волгоград
Добрый вечер. В этом году (2025) делала несколько заказов. Большое спасибо все растения. Они пришли здоровые и качественные. Очень благодарна команде магазина за слаженную работу по доставке растен...
Добрый вечер. В этом году (2025) делала несколько заказов. Большое спасибо все растения. Они пришли здоровые и качественные. Очень благодарна команде магазина за слаженную работу по доставке растений.Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Спасибо.
19 Мая, 2025
/ Галина, Реутов
Заказ получил. Качеством растений доволен. Спасибо!
Заказ получил. Качеством растений доволен. Спасибо!
27 Мая, 2025
/ Вячеслав
Получила заказ- 5 саженцев малины Золотой гигант. Из хорошего - упаковка, в картонной коробке, земля не рассыпалась. Что не понравилось: 1) качество саженцев. От одного отказалась без сомнений, сов...
Получила заказ- 5 саженцев малины Золотой гигант. Из хорошего - упаковка, в картонной коробке, земля не рассыпалась. Что не понравилось: 1) качество саженцев. От одного отказалась без сомнений, совсем засох. Остальные забрала, но если бы выбирала в питомнике, то такие точно бы не взяла. Саженцы небольшие, тоненькие, листочки мелкие. Корневую не проверяла, но, думаю, тоже не очень хорошая, иначе бы и ростки были крепкие. Земля очень сырая, саженцы просто залиты. 2) Сроки доставки не соблюдены. По плану 21-23 мая, а в пункт выдачи привезли 16 мая в пятницу. Сроки были согласованы, но неожидано пришло смс - товар готов к выдаче. Это по меньшей мере неудобно. Не было возможности забрать заказ так рано. Ну что ж, делаю вывод - заказывать саженцы у вас больше не буду. Я больше 30 лет делаю покупки у вас, еще когда магазин был на Сущевском валу. Считала Подворье одним из лучших садовых магазинов. Обидно, что стали работать хуже.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Более ранняя доставка не влияет на согласованный срок получения заказа.
Podvorje.ru
20 Мая, 2025
/ Ольга
Получила из Подворья заказ с клематисом в пункте выдачи. Сразу не обратила внимания, что клематис мертвый. Не ожидала, что Подворье может подложить такую подлянку. Сразу написала им претензию, кото...
Получила из Подворья заказ с клематисом в пункте выдачи. Сразу не обратила внимания, что клематис мертвый. Не ожидала, что Подворье может подложить такую подлянку. Сразу написала им претензию, которую они рассматривали ровно месяц. После третьего обращения мне ответили, что претензии не принимают, если ты растение забрал. Тогда не понимаю, какие они принимают претензии. В общем магазин скатился вниз по качеству обслуживания клиентов. Так что имейте ввиду, что претензии на присланный некачественный товар данный магазин НЕ ПРИНИМАЕТ.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Специалист не учел все обстоятельства. Претензия пересмотрена, стоимость клематиса возвращена на лицевой счет.
Podvorje.ru
25 Мая, 2025
/ Наталия
Спасибо за чудесную елочку, колючая Вальдбрун, и бережную упаковку!
Спасибо за чудесную елочку, колючая Вальдбрун, и бережную упаковку!
14 Мая, 2025
/ Галина
Получила 27 мая, поздновато, конечно, выписала. Листики уже большие, подвядшие, потихоньку отходят, надеюсь выхожу, претензий в этом отношение не имею, а вот то что на листьях тля, это уже ваш недо...
Получила 27 мая, поздновато, конечно, выписала. Листики уже большие, подвядшие, потихоньку отходят, надеюсь выхожу, претензий в этом отношение не имею, а вот то что на листьях тля, это уже ваш недосмотр. Орыскаю, но вам тоже надо лучше саженцы осматривать. Поэтому и поставила 4.
27 Мая, 2025
/ Галина, Благодарненский район. С. Александрия
14 мая 2025год получен заказ с саженцами малины ремонтантной, качество саженцев не очень хорошее, длинные тонкие ветки, желтые листья. Надеюсь, что приживутся. Раньше саженцы были лучше.
14 мая 2025год получен заказ с саженцами малины ремонтантной, качество саженцев не очень хорошее, длинные тонкие ветки, желтые листья. Надеюсь, что приживутся. Раньше саженцы были лучше.
15 Мая, 2025
/ Елена
