Заказ 866954. Отвратительное качество барбарисов в контейнерах 0,5. Очевидно, что растения просто впихнули в контейнеры, они либо болтаются без земли (Руби Стар), либо вылезают из контейнеров, все ...
Заказ 866954. Отвратительное качество барбарисов в контейнерах 0,5. Очевидно, что растения просто впихнули в контейнеры, они либо болтаются без земли (Руби Стар), либо вылезают из контейнеров, все корни наружу (два саженца Кобольда). Неприемлемое и ранее не встречавшееся отношение к растениям.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий: https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
12 Марта, 2024
/ Ирина, Москва
Отличные саженцы Туи Смарагд. Надёжная упаковка и курьерская доставка. Рекомендую.
Отличные саженцы Туи Смарагд. Надёжная упаковка и курьерская доставка. Рекомендую.
12 Марта, 2024
/ Николай
Привезли семенной картофель в рваной сетуе, без описания сорта, как в дпугих сетках, картофель не соответствовал заявленному сорту. Просто дорогой сорт подменили на дещевы. Больше не стану обращать...
Привезли семенной картофель в рваной сетуе, без описания сорта, как в дпугих сетках, картофель не соответствовал заявленному сорту. Просто дорогой сорт подменили на дещевы. Больше не стану обращаться в такую непорядочную организацию.
Ответ магазина:
Здравствуйте!
> один сорт был особено интересен и самый дорогой.
Уточните, пожалуйста, о каком сорте идет речь? Иван Да Марья?
> Именно его сетка была разорвана
Посмотрели видеозапись упаковки, повреждений сеток не обнаружили.
> описание сорта отсутствовало
Для картофеля описание сорта можно изучить на нашем сайте. На упаковке должно быть только название сорта, штрих-код и артикул.
> картофель не соответствовал сорту по внешнему виду
Уточните, пожалуйста, на какой внешний вид сорта вы ориентировались? Сравнили вид картофеля на нашем складе с фото на сайте - расхождений не обнаружили.
Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий: https://www.podvorje.ru/claim.html
Будем разбираться более детально.
Podvorje.ru
11 Марта, 2024
/ Елена, Голицыно
Заказ, содержащий восемь растений в горшочках, отправленный мне магазином через СДЭК, болтался в этой службе доставки целых семь дней вместо двух (объяснили сбоем программы логистики). К моему уди...
Заказ, содержащий восемь растений в горшочках, отправленный мне магазином через СДЭК, болтался в этой службе доставки целых семь дней вместо двух (объяснили сбоем программы логистики). К моему удивлению, все растения пришли живыми! Огромное спасибо талантливым сборщикам и упаковщикам посывки! И в целом магазин мне очень нравится.
5 Марта, 2024
/ Ирина, Подольск
Не первый раз делаю заказ в вашем магазине, проблем не было. Вчера получив посылку была в шоке от качества саженцев роз, сорт Пиано. Фото на сайте не соответствует реальности.
Не первый раз делаю заказ в вашем магазине, проблем не было. Вчера получив посылку была в шоке от качества саженцев роз, сорт Пиано. Фото на сайте не соответствует реальности.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
25 Февраля, 2024
/ Вера, Орехово-Зуево
очень довольна качеством товаров!! пионы, папоротник, ива, сирени все прижилось и растет.и цены здесь очень радуют! с удовольствием жду следующие заказы, спасибо огромное, за внимание к клиентам.
очень довольна качеством товаров!! пионы, папоротник, ива, сирени все прижилось и растет.и цены здесь очень радуют! с удовольствием жду следующие заказы, спасибо огромное, за внимание к клиентам.
13 Марта, 2024
/ Юлия, Москва
Получила папоротник ,качество - супер! Доставка и упаковка , как всегда, на высоте. Спасибо.
Получила папоротник ,качество - супер! Доставка и упаковка , как всегда, на высоте. Спасибо.
29 Февраля, 2024
/ Елена, Москва
Добрый день! Получила 1 марта очередной заказ. Розочки оказались в глубоком сне, что очень хорошо, все чистые, без темных пятен на веточка. Пионы тоже без поражений гнилями и без пятен. Только один...
Добрый день! Получила 1 марта очередной заказ. Розочки оказались в глубоком сне, что очень хорошо, все чистые, без темных пятен на веточка. Пионы тоже без поражений гнилями и без пятен. Только один пион начал выпускать листочек. Мне его надо посадить? Спасибо за быструю и качественнаю доставка заказа.
4 Марта, 2024
/ Любовь, Гусь-Хрустальный район, разъезд Золотковский
Сегодня приехала на новое место вашего любимого Подворья.Для меня теперь очень удобно и близко.Все организованно отлично.Внутри все красиво и удобно устроено.Получила свой заказ все 3 розы отличног...
Сегодня приехала на новое место вашего любимого Подворья.Для меня теперь очень удобно и близко.Все организованно отлично.Внутри все красиво и удобно устроено.Получила свой заказ все 3 розы отличного качества.2 розы наши Россия попробую думаю ,что не хуже ,если это так ,то буду их брать .они дешевле ,чем импорт.Жаль ,что Розы Мария Ротова не было,подожду может ещё придет.теперь повезу на дачу в снег закопаю до весны.Спасибо огромное
21 Февраля, 2024
/ Светлана
Мне стыдно за вас!!! Если я живу в провинции, это не значит, что я не разбираюсь в растениях! Я была много лет вашей покупательницей и всем друзьям советовала ваш магазин. Вы не ответили мне на про...
Мне стыдно за вас!!! Если я живу в провинции, это не значит, что я не разбираюсь в растениях! Я была много лет вашей покупательницей и всем друзьям советовала ваш магазин. Вы не ответили мне на прошлую претензию. А сейчас послали не жизнеспособные растения. Позор!
Ответ магазина:
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, куда и когда вы отправляли предыдущую претензию? Перепроверили все адреса и формы - с вашего адреса ничего не приходило.
Что касается этого заказа, скорее всего с саженцами все будет в порядке, но на всякий случай передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
11 Марта, 2024
/ Наталья, Краснокамск
Заказ был доставлен на СДЭК буквально через день. Большое спасибо, все как всегда четко и аккуратно!
Заказ был доставлен на СДЭК буквально через день. Большое спасибо, все как всегда четко и аккуратно!
19 Февраля, 2024
/ Виктория
Благодарю сотрудников магазина за отличные саженцы роз Аспирин и Рококо
Порадовало хорошее качество саженцев, невысокая цена, оперативная доставка
Благодарю сотрудников магазина за отличные саженцы роз Аспирин и Рококо
Порадовало хорошее качество саженцев, невысокая цена, оперативная доставка
16 Февраля, 2024
/ Елена