Добрый день! Сегодня получила свой заказ. Все растения доехали хорошо, как всегда безупречная упаковка. Но к сожалению, сталкиваюсь с таким первый раз, в заказе нет одной позиции - Молодило Gold Nu...
Добрый день! Сегодня получила свой заказ. Все растения доехали хорошо, как всегда безупречная упаковка. Но к сожалению, сталкиваюсь с таким первый раз, в заказе нет одной позиции - Молодило Gold Nugget. Подскажите, что в этой ситуации возможно предпринять?
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения за поздний ответ.
Посмотрели видеозапись упаковки, все 9 позиций на месте. Подскажите, пожалуйста, получилось ли найти молодило? Это маленький контейнер 0,4 л, завернутый в пакет. Напоминает рожок мороженого.
Podvorje.ru
26 Марта, 2024
/ Наталья, Елизово
Прислали саженец черешни - коротенький прутик с корешком. Заказ 858563. Вместе с доставкой 700 руб. Вы издеваетесь?! Также получила яблоню однолетку метровый саженец с отличной корневой. Верните де...
Прислали саженец черешни - коротенький прутик с корешком. Заказ 858563. Вместе с доставкой 700 руб. Вы издеваетесь?! Также получила яблоню однолетку метровый саженец с отличной корневой. Верните деньги за черешню, претензию отправила.
7 Апреля, 2024
/ Ирина, Радужный
Получила заказ 23 марта. Пришел в срок, хорошо упакован. Внешне саженцы нормальные. Дальше будет видно, ведь приживаемость зависит от качества посадочного материала, а значит, в первую очередь от п...
Получила заказ 23 марта. Пришел в срок, хорошо упакован. Внешне саженцы нормальные. Дальше будет видно, ведь приживаемость зависит от качества посадочного материала, а значит, в первую очередь от питомника.
25 Марта, 2024
/ Елена Губанова
Качество саженцев апрель 2024 г. Отвратительное: побеги тоньше карандаша, корень морковкой. Общее состояние саженцев - явно пересущенные.
Качество саженцев апрель 2024 г. Отвратительное: побеги тоньше карандаша, корень морковкой. Общее состояние саженцев - явно пересущенные.
8 Апреля, 2024
/ Татьяна, Калининград
Получила свой заказ из 11 наименований в Кировскую область. Растения упакованы аккуратно, с заботой. Растительный материал на первый визуальный взгляд отличного качества.
Получила свой заказ из 11 наименований в Кировскую область. Растения упакованы аккуратно, с заботой. Растительный материал на первый визуальный взгляд отличного качества.
25 Марта, 2024
/ Татьяна, Киров
Сегодня получила посылку, растения в отличном состоянии.
Сегодня получила посылку, растения в отличном состоянии.
27 Марта, 2024
/ Лилия
Очень довольна, пришел товар в хорошем состоянии.
Очень довольна, пришел товар в хорошем состоянии.
8 Апреля, 2024
/ наталья
Спасибо, сегодня получила заказ, два Ито-пиона в хорошем состоянии. хорошо упакованы.
Спасибо, сегодня получила заказ, два Ито-пиона в хорошем состоянии. хорошо упакованы.
28 Марта, 2024
/ Наталья, Москва
Саженцы получила, все в отличном состоянии. Доставили быстро, очень аккуратная упаковка!,Большое спасибо! Уже не первый год покупаю, нареканий нет! Все прекрасно растёт и радует!
Саженцы получила, все в отличном состоянии. Доставили быстро, очень аккуратная упаковка!,Большое спасибо! Уже не первый год покупаю, нареканий нет! Все прекрасно растёт и радует!
4 Апреля, 2024
/ Марина, Сочи
Замечательный магазин! В очередной раз делала в этом году заказ, и как всегда отличное качество у всех растений.Хочу также поблагодарить операторов:они всегда на связи и очень вежливы.Порадовала бы...
Замечательный магазин! В очередной раз делала в этом году заказ, и как всегда отличное качество у всех растений.Хочу также поблагодарить операторов:они всегда на связи и очень вежливы.Порадовала быстрая доставка через Файфпост. Так что магазин рекомендую!
8 Апреля, 2024
/ Ольга, Жердевка
Заказ № 876035. Очень недовольна. Заказываю не первый раз. Предыдущие заказы нареканий не было.
Заказ № 876035. Очень недовольна. Заказываю не первый раз. Предыдущие заказы нареканий не было.
Ответ магазина:
Здравствуйте!
> По 3 штуки 1-го или даже -2-го разбора. Мелкие! Стикер к сеточке прикреплен 2 экстра. Это как рассматривать?
Поставщик предоставил луковицы более низкого разбора, поэтому вместо 2 луковиц положили 3.
По георгинам и лилиям пришлите, пожалуйста, претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий: https://www.podvorje.ru/claim.html
Podvorje.ru
4 Апреля, 2024
/ Наталия, Москва
Заказывала на февраль розы, на март гортензии и пион. Все приехало живое, хорошего качества, в хорошей упаковке. Спасибо!!!
Заказывала на февраль розы, на март гортензии и пион. Все приехало живое, хорошего качества, в хорошей упаковке. Спасибо!!!
5 Апреля, 2024
/ Светлана, Сергиев Посад