Добрый день. Являюсь Вашей покупательницей уже не первый год и ранее никогда не имела претензий к качеству товара. Но вчера, получив свой заказ, я была просто ошеломлена! Такого отвратительного кач...
Добрый день. Являюсь Вашей покупательницей уже не первый год и ранее никогда не имела претензий к качеству товара. Но вчера, получив свой заказ, я была просто ошеломлена! Такого отвратительного качества я просто не ожидала! Два хвойника ( можжевельник и туя пришли на 100% сухие, без хвои и признаков жизни! Ветви сухие, ломкие. При проверке корневой системы я увидела черные, мёртвые, частично истлевшие корни. Хотя земляной ком достаточно влажный. И Вы считаете такие саженцы будут жить? Какое заклинание мне надо знать, чтобы случилось это чудо? Я думаю, Вам должно быть стыдно за такое качество посадочного материала! С моей стороны доверие к Вашей фирме сильно пошатнулось... На май у меня оформлен ещё один заказ. И теперь есть сильное сомнение, не стоит ли отказаться от него, не дожидаясь поставки?
Ответ магазина:
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
12 Марта, 2024
/ Екатерина, Верхняя Салда
Впервые оформила заказ в Подворье, выбрала 10 роз. Получила ( доставка курьером). Все саженцы в отличном состоянии
Впервые оформила заказ в Подворье, выбрала 10 роз. Получила ( доставка курьером). Все саженцы в отличном состоянии
27 Февраля, 2024
/ Инна, Щёлково
Спасибо Вам большое за розы....за такие розы!!! Качество на 5+! Теперь вместе ждём весны! Хочется Вам пожелать дальнейшего процветания и побольше благодарных клиентов!
Спасибо Вам большое за розы....за такие розы!!! Качество на 5+! Теперь вместе ждём весны! Хочется Вам пожелать дальнейшего процветания и побольше благодарных клиентов!
23 Февраля, 2024
/ Юлия, Новокуйбышевск
Привезли семенной картофель в рваной сетуе, без описания сорта, как в дпугих сетках, картофель не соответствовал заявленному сорту. Просто дорогой сорт подменили на дещевы. Больше не стану обращать...
Привезли семенной картофель в рваной сетуе, без описания сорта, как в дпугих сетках, картофель не соответствовал заявленному сорту. Просто дорогой сорт подменили на дещевы. Больше не стану обращаться в такую непорядочную организацию.
Ответ магазина:
Здравствуйте!
> один сорт был особено интересен и самый дорогой.
Уточните, пожалуйста, о каком сорте идет речь? Иван Да Марья?
> Именно его сетка была разорвана
Посмотрели видеозапись упаковки, повреждений сеток не обнаружили.
> описание сорта отсутствовало
Для картофеля описание сорта можно изучить на нашем сайте. На упаковке должно быть только название сорта, штрих-код и артикул.
> картофель не соответствовал сорту по внешнему виду
Уточните, пожалуйста, на какой внешний вид сорта вы ориентировались? Сравнили вид картофеля на нашем складе с фото на сайте - расхождений не обнаружили.
Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий: https://www.podvorje.ru/claim.html
Будем разбираться более детально.
Podvorje.ru
11 Марта, 2024
/ Елена, Голицыно
Доставленный заказ: очень быстро, очень аккурвтно и вежливо! Спасибо ОГРОМНОЕ!!!Теперь к сезону почти готова, чего и другим желаю. Еще раз - спасибо за многолетнюю поддержку и участие.
Доставленный заказ: очень быстро, очень аккурвтно и вежливо! Спасибо ОГРОМНОЕ!!!Теперь к сезону почти готова, чего и другим желаю. Еще раз - спасибо за многолетнюю поддержку и участие.
9 Марта, 2024
/ Наталия, Москва
товар и доставка отлично!
товар и доставка отлично!
13 Марта, 2024
/ Александр, Кореновск
Получила рододендроны Mandarin Lights и Golden Lights. Очень довольна и упаковкой и качеством саженцев. Почки зелёные, корневая оплела горшочек. Супер!
Получила рододендроны Mandarin Lights и Golden Lights. Очень довольна и упаковкой и качеством саженцев. Почки зелёные, корневая оплела горшочек. Супер!
13 Марта, 2024
/ Светлана
Заказала 2 саженца розы Эшли. Саженцы пришли как всегда в отличном состоянии. Очень довольна. Очень благодарна интернет магазину Подворье
Заказала 2 саженца розы Эшли. Саженцы пришли как всегда в отличном состоянии. Очень довольна. Очень благодарна интернет магазину Подворье
22 Февраля, 2024
/ Елена, Углич
Получила свой заказ. Все растения в отличном состоянии,живые.Отличная упаковка.Большое спасибо.
Получила свой заказ. Все растения в отличном состоянии,живые.Отличная упаковка.Большое спасибо.
13 Марта, 2024
/ Лариса
Получила посылку с саженцами пионов, клематис и гортензию. Как всегда, Подворье присылает отборный материал для посадки! У пионов корни крупные, крепкие, с сильными почками. И клематис, и гортензия...
Получила посылку с саженцами пионов, клематис и гортензию. Как всегда, Подворье присылает отборный материал для посадки! У пионов корни крупные, крепкие, с сильными почками. И клематис, и гортензия с живыми, готовыми тронуться в рост почками. Упаковка замечательная - растения не мнут друг друга - всё продумано. Всё отличного качества! Спасибо вам!
14 Марта, 2024
/ Ирина, Подольск
Здравствуйте! Получила посылку с 2 розами 4 марта, все хорошо, дошло быстро и вовремя. Саженцы еще спящие, больше пока ничего сказать не могу.Cпасибо!
Здравствуйте! Получила посылку с 2 розами 4 марта, все хорошо, дошло быстро и вовремя. Саженцы еще спящие, больше пока ничего сказать не могу.Cпасибо!
4 Марта, 2024
/ Ирина, Владивосток
Добрый день. Получила 5 своих роз. Упаковка отличная.
Добрый день. Получила 5 своих роз. Упаковка отличная.
27 Февраля, 2024
/ Анастасия, Реутов
