Здравствуйте! Получила свой заказ 1043665, но, к сожалению, комплектность заказа была изменена без моего ведома и согласия. Вместо лилии сорта мартагон Пёрпл Морнинг 3 шт, за 1205 руб. в посылке ок...
Здравствуйте! Получила свой заказ 1043665, но, к сожалению, комплектность заказа была изменена без моего ведома и согласия. Вместо лилии сорта мартагон Пёрпл Морнинг 3 шт, за 1205 руб. в посылке оказались лилии микс мартагон 3 шт, сорта которых, уже есть в этом заказе и мне не нужны. Хотела бы разобраться, почему так получилось и вернуть эти лилии обратно. Или заменить на те, которые у меня были заказаны. Если какие-то сорта отсутствовали, то можно было исключить их из заказа или сообщить об этом и согласовать изменения в заказе. Сообщите пожалуйста, как теперь лучше поступить? Если нет возможности частичной замены, могу вернуть весь заказ!
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
20 Марта, 2026
/ Маргарита, Москва
Сегодня получила свои примулы. Все цветут. все красивые. Отдельно благодарю за упаковку - цветы в прекрасном состоянии, почва влажная. Спасибо большое и удачи!
Сегодня получила свои примулы. Все цветут. все красивые. Отдельно благодарю за упаковку - цветы в прекрасном состоянии, почва влажная. Спасибо большое и удачи!
21 Марта, 2026
/ Светлана, Новозыбков
Качественный саженец штамбовой розы,был на бутонах.Покупала осенью 2025г.Упаковка хорошая.Спасибо большое.
Качественный саженец штамбовой розы,был на бутонах.Покупала осенью 2025г.Упаковка хорошая.Спасибо большое.
19 Марта, 2026
/ Жанна, Парголово
10 марта 2026года получила первую посылку с саженца и в этом сезоне. Качеством саженцев очень довольна:не маленькие, с развитой корневой системой, проснувшимися почками. Пересадили в новые контейне...
10 марта 2026года получила первую посылку с саженца и в этом сезоне. Качеством саженцев очень довольна:не маленькие, с развитой корневой системой, проснувшимися почками. Пересадили в новые контейнеры, растения активно тронулись в рост. Я не первый год заказываю растения в Подворье, мне нравится ассортимент и качество саженцев. Удобный, понятный сайт и условия работы магазина. Получила сирень Палибин, овсец и тысячелистникДиадема. Благодарю за качество работы с заказчиками.
18 Марта, 2026
/ Елена, Осташков
Все растения очень хорошо упакованы, все живые и очень хорошего качества. Корневая система хорошо развита и у всех уже проснулись почки. Спасибо команде Подворья! Много лет уже покупаю растения в ...
Все растения очень хорошо упакованы, все живые и очень хорошего качества. Корневая система хорошо развита и у всех уже проснулись почки. Спасибо команде Подворья! Много лет уже покупаю растения в вашем магазине, самый огромный выбор.
18 Марта, 2026
/ Светлана
Получила заказ. Все луковицы лилий и корневища гипсофилы в хорошем состоянии . Большое спасибо!
Получила заказ. Все луковицы лилий и корневища гипсофилы в хорошем состоянии . Большое спасибо!
25 Марта, 2026
/ Наталия
Получила большой заказ: клематисы, гладиолусы, георгины, лилии....
В полном восторге!!!
Получила большой заказ: клематисы, гладиолусы, георгины, лилии....
В полном восторге!!!
19 Марта, 2026
/ Марианна, Клин
Очень красивая лапчатка, цветет все лето нежно-розовыми пушистыми цветами. Неприхотливая, выдержала засуху. Покупала в большом контейнере, зацвела в год посадки.
Очень красивая лапчатка, цветет все лето нежно-розовыми пушистыми цветами. Неприхотливая, выдержала засуху. Покупала в большом контейнере, зацвела в год посадки.
20 Марта, 2026
/ Виктория
Приобрела Пион Тай Янь за 1370р. Саженец великолепный на три ветки. Буду ждать цветения, надеюсь будет по сорту.
Приобрела Пион Тай Янь за 1370р. Саженец великолепный на три ветки. Буду ждать цветения, надеюсь будет по сорту.
20 Марта, 2026
/ Наталья, Краснодар
Получила вчера однолетний саженец ирги ольхолистной сорта Смоки. Не могу сказать, что я в восторге.
Получила вчера однолетний саженец ирги ольхолистной сорта Смоки. Не могу сказать, что я в восторге.
25 Марта, 2026
/ Елена
Еще летом прошлого года заказала пион Соланж со сроком доставки на март 2026 по более менее адекватной цене за него(в отличие от пионов у коллекционеров и сайтов пионоводов), сразу заплатила 30% и ...
Еще летом прошлого года заказала пион Соланж со сроком доставки на март 2026 по более менее адекватной цене за него(в отличие от пионов у коллекционеров и сайтов пионоводов), сразу заплатила 30% и больше не волновалась. На почту в марте пришло уведомление что заказ собирается, потом, что отправлен, потом пришла смс от службы доставки. Получила свой пион в прекрасном состоянии с 4 живыми крупными почками и кучей корней (правда обрезанных до 10 см).Отличный в общем корень! Замочила в фитоспорине на 3 ч, посадила и в холодильник. Все прошло спокойно, без нервов. Но самое главное еще впереди. Соответствие сорту узнать смогу в лучшем случае через год. Спросила, сказали сохранить этикетку. вроде прензии принимают, если сорт не тот. Практика показывает, что очень много пересорта именно с этим сортом. Буду ждать - жизнь покажет. Качеством полученного корня довольна.
25 Марта, 2026
/ Ольга, Новосибирск
Получила два отличных живых корня.
Получила два отличных живых корня.
25 Марта, 2026
/ Ирина, Москва